Técnico de Suporte Júnior

Há 3 dias


Porto Feliz, São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching e Consultoria Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Técnico de Suporte Júnior é um profissional responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas de software. O cargo é fundamental para a manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa.

Responsabilidades:

  • Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados;
  • Diagnosticar e solucionar problemas de software;
  • Configurar e instalar equipamentos de TI, incluindo computadores, periféricos e softwares padrão da empresa;
  • Mantener registros detalhados de todas as atividades de suporte e garantir a atualização dos mesmos no sistema de chamados;
  • Escalar problemas mais complexos para os técnicos de suporte de nível sênior ou para as áreas especializadas, conforme necessário;
  • Colaborar com a equipe de TI para implementar atualizações e melhorias em sistemas e processos;
  • Participar de treinamentos contínuos para aprimoramento técnico e manutenção de conhecimentos atualizados;
  • Auxiliar na criação e manutenção de documentação técnica, guias de usuário e FAQs.

Requisitos:

  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
  • Familiaridade com hardware de computadores e dispositivos periféricos;
  • Noções de redes de computadores e protocolos básicos de conectividade;
  • Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos com orientação;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para atender usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob supervisão.

Diferenciais:

  • Experiência anterior em suporte técnico ou estágio na área de TI;
  • Vale transporte.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Técnico de Suporte

Empresa:

Ana Lisboa Coaching e Consultoria

Empresa atua no ramo de RH.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção



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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Júnior é um profissional responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas de software. O cargo é ideal para aqueles que buscam uma carreira em tecnologia e estão dispostos a aprender e se desenvolver.ResponsabilidadesAtendimento e...


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  • Técnico de Suporte Júnior

    1 semana atrás


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Júnior é um profissional responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos da empresa Ana Lisboa Coaching e Consultoria, garantindo a resolução eficaz de problemas de software. O cargo é fundamental para o sucesso da empresa no ramo de Recursos Humanos/Recrutamento e seleção...

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    1 semana atrás


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    O Técnico de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas de software. Horário de Trabalho: 8: 00 as 12: 30 das 13: 42 até as 18: 00 de segunda a sexta. Responsabilidades Principais: Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail,...


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    O Técnico de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários internos, garantindo a resolução eficaz de problemas de software. Horário de Trabalho: 8: 00 as 12: 30 das 13: 42 até as 18: 00 de segunda a sexta. Responsabilidades Principais: Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail,...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


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