Gerente de Atividades Financeiras e Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
A Vivo está investindo em novas oportunidades que visam digitalizar ainda mais seus clientes e crescer receitas em frentes de inovação. Uma das frentes mais importantes é a de soluções financeiras, na qual já há produtos relevantes, mas que vem crescendo de forma exponencial e precisa de profissionais capacitados e experientes para desenvolver o portfólio de produtos e serviços.
Buscamos pessoas inquietas, talentosas e com espírito de dono para nos ajudar a criar os melhores produtos aos nossos clientes.
Você irá definir e implementar estratégias para gestão de soluções financeiras buscando criar impacto para os clientes e a Vivo. Além disso, propor melhorias nos processos e operação, implementar ações sempre com foco na qualidade do serviço.
Para isso, o candidato atuará em:
- Gestão e Operação de Conta Digital: Supervisionar o funcionamento diário das contas digitais, garantindo que todos os processos estejam funcionando de maneira eficiente e segura.
- Análise de Dados: Monitorar e analisar métricas chave de desempenho, como número de usuários, volume de transações e taxas de conversão, para otimizar o desempenho do serviço.
- Suporte ao Cliente: Coordenar o atendimento ao cliente, lidando com reclamações e feedbacks para melhorar continuamente a experiência do usuário, tanto N1 quanto N2.
- Compliance e Segurança: Garantir que todos os processos estejam em conformidade com regulamentações financeiras e de segurança, além de coordenar auditorias e controles internos.
- Gestão de Equipe: Liderar e treinar a equipe envolvida na operação e suporte da conta digital, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.
- Desenvolver e Executar Planos: Elaborar planos de ação para alcançar metas de crescimento e satisfação do cliente.
- Manutenção da Plataforma: Trabalhar com equipes técnicas para garantir a integridade e a atualização contínua da plataforma digital.
- Relacionamento com Parceiros: Estabelecer e manter relações com parceiros financeiros e tecnológicos para apoiar o crescimento e a inovação do serviço.
- Monitoramento de Tendências: Acompanhar tendências de mercado e inovações tecnológicas para identificar oportunidades de melhorias e inovações no serviço.
- Relatórios e Apresentações: Preparar e apresentar relatórios de desempenho e análises para a alta administração, destacando áreas de sucesso e oportunidades de melhoria.
Experiência: Experiência anterior em gestão de serviços financeiros digitais, fintechs ou áreas relacionadas.
Habilidades Técnicas: Conhecimento em plataformas digitais, sistemas bancários e segurança cibernética.
Habilidades Analíticas: Forte capacidade de análise de dados e geração de insights para tomada de decisões.
Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para interagir efetivamente com diferentes stakeholders.
Liderança: Experiência em liderar equipes e gerenciar projetos multidisciplinares.
Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e desafios em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
Orientação ao Cliente: Foco em oferecer uma experiência excepcional ao cliente e habilidade para resolver problemas de forma proativa.
Salário: R$ 12.000,00 - R$ 18.000,00 por mês, dependendo da experiência e do perfil do candidato.
Benefícios: Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em telecomunicações, com uma cultura de inovação e diversidade; plano de saúde e odontológico completo; auxílio alimentação; Vale Transporte; e muitos outros benefícios.
Outros: O candidato precisará passar por processo seletivo, composto por entrevistas com membros da equipe e avaliação comportamental.
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São Paulo, São Paulo, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroO Global Estratégias Financeiras busca um Gerente Comercial para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Informações Salariais:O salário a combinar, é necessário ter ensino médio e experiência na área.A empresa visa oferecer oportunidades de crescimento para o profissional....
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Especialista em Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Atividades de Serviços Financeiros busca Especialista em Suporte ao Cliente em São José.Visão Geral da EmpresaA Empresa de Atividades de Serviços Financeiros é uma organização comprometida com a excelência em serviços financeiros, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.Sálario EstimadoR$ 4.200,00 - R$...
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Gerente de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroJobbol - Vaga para Gerente de Suporte ao ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente de Suporte ao Cliente em nossa equipe. Se você é uma pessoa orientada ao cliente, liderança e capacidade de delegar tarefas, este é o cargo perfeito para você.Sobre a EmpresaSomos a Jobbol, uma empresa dinâmica e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de serviços financeiros busca um Especialista em Suporte ao Cliente para atuar em Sorocaba. O candidato deve ter habilidades interativas e capacidade de resolver problemas de clientes com eficiência.Funções Principais:Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e ferramentas on-line;Fornecer informações precisas...
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Especialista em Suporte Financeiro Remoto
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaA Empresa de Atividades de Serviços Financeiros está procurando um Especialista em Suporte Financeiro Remoto para atuar em Carapicuíba. A vaga é tempo integral e oferece benefícios a combinar em entrevista.Principais Responsabilidades:Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e...
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Gerente de Suporte ao Cliente Senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção procura Gerente de Suporte ao Cliente Senior em várias localidades. O candidato deve ter habilidades para liderar equipe, contratar e treinar funcionários.Principais Responsabilidades:Liderar diretamente a equipe local, promovendo seu desenvolvimento profissional.Responsável pelo processo de contratação, treinamento e...
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Especialista em Suporte Financeiro
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços FinanceirosLocalizada em Sorocaba, estamos buscando um Especialista em Suporte Financeiro para integrar nossa equipe.Resumo da Vaga:Lidar com solicitações dos clientes por meio de tickets e ferramentas on-line;Fornecer informações precisas, abrangentes e válidas usando métodos e ferramentas apropriados de suporte ao...
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Gerente de Caixa
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Conibase Comercio De Materiais P Construcoes Ltda Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional competente para atuar como Gerente de Caixa, responsável por fornecer suporte ao cliente em nosso estabelecimento. ResponsabilidadesAdministrar a movimentação dos caixas, garantindo agilidade e cordialidade no atendimento aos clientes.Auxiliar na operação nos caixas em casos de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Atividades de serviços financeiros Tempo inteiroResumo da EmpresaAtividades de Serviços Financeiros é uma empresa focada em oferecer soluções personalizadas para os clientes.Oportunidade de TrabalhoNós estamos procurando por um Analista de Experiência do Cliente para se juntar a nossa equipe em São Vicente. Sobre o CargoO Analista de Experiência do Cliente será responsável por atender aos...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Loja de moda feminina Tempo inteiroLoja de moda feminina está procurando um profissional para atuar como Gerente de Suporte ao Cliente em São Paulo (Bom Retiro).Descrição da VagaO candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e concorrencial, responsável por garantir o atendimento satisfatório dos clientes.As principais responsabilidades incluem:Atingir metas de conversão...
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Atividades de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cicom Informática Tempo inteiroEm Cicom Informática, buscamos um profissional motivado para desempenhar atividades de suporte ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso da nossa empresa.A remuneração oferecida é de R$ 1.675,00 a R$ 2.830,00 por mês.O que você fará:Atuar como contato entre a empresa e os clientes;Receber...
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GERENTE DE NOVOS NEGÓCIOS SÃO PAULO
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroProspectar novos clientes e negócios; Atuar no modelo de funil de vendas identificando e qualificando clientes e oportunidades, com foco no atingimento das metas estabelecidas; Gerenciar a Previsão (Forecast) e Pipeline de vendas de maneira assertiva, garantindo visibilidade clara do potencial de negócios e otimizando a conversão de oportunidades;...
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GERENTE DE NOVOS NEGÓCIOS SÃO PAULO
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Global Estratégias Financeiras Tempo inteiroProspectar novos clientes e negócios; Atuar no modelo de funil de vendas identificando e qualificando clientes e oportunidades, com foco no atingimento das metas estabelecidas; Gerenciar a Previsão (Forecast) e Pipeline de vendas de maneira assertiva, garantindo visibilidade clara do potencial de negócios e otimizando a conversão de oportunidades;...
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Gerente de Vendas Consorciada
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil LA SOLUÇÕES FINANCEIRAS Tempo inteiroA LA SOLUÇÕES FINANCEIRAS está procurando um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Vendas Consorciada.O que você fará:Coordenará uma equipe de vendas eficazes.Deve ter experiência no ramo, atender clientes com excelência, fechar vendas e liderar a equipe.Nossa empresa oferece suporte integral em vendas e pós-venda. Estamos...
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroSobre a Empresa">Fleury Medicina e Saúde é uma empresa líder no setor de laboratórios clínicos, comprometida em fornecer serviços de saúde de alta qualidade para seus clientes.">Salário">O salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 por mês, dependendo da experiência e das habilidades do candidato.">Descrição do Cargo">Como Gerente de...
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Atividade de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroO nosso cliente está procurando por profissionais motivados para trabalhar em uma atividade de suporte ao cliente, oferecendo experiências excepcionais para os seus clientes. Essa oportunidade é perfeita para aqueles que buscam um ambiente dinâmico e apaixonado por atendimento de qualidade.Os candidatos selecionados terão a oportunidade de trabalhar em...
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Gerente Financeiro Estratégico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tds Tecnologia E Desenvolvimento De Software Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente Financeiro Estratégico em nossa empresa de tecnologia e desenvolvimento de software. Nesta posição, você será responsável por planejar e executar estratégias financeiras que promovam o crescimento e a sustentabilidade da nossa organização.O candidato ideal terá experiência comprovada em...
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Gerente de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MyOffice Escritórios Premium Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Suporte ao ClienteO MyOffice Escritórios Premium está procurando um profissional dedicado e organizado para assumir o cargo de Gestão de Atendimento ao Cliente. Nessa função, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos clientes após a finalização da compra, garantindo que suas...
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Atividade de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Icomm Group Tempo inteiroSeja um membro do nosso time e faça parte de uma empresa inovadora!O Icomm Group é uma empresa de moda que reúne os maiores e-commerces do país e agora está procurando por profissionais talentosos para se juntarem a nós.Resumo da Vaga:Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade ao nosso...
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Gerente Financeiro
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Buscamos um profissional destacado para o cargo de Gerente Financeiro no nosso escritório em Guarulhos.**O salário oferecido é aproximadamente R$ 15.000,00 por mês, considerando as condições atuais do mercado.**Descrição da Vaga**O Gerente Financeiro será responsável por liderar a equipe financeira no Brasil e desenvolver metas financeiras para...