Assistente de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro
Descrição da Oportunidade

Nossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Sucesso do Cliente. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso público, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.

Responsabilidades
  • Prestar atendimento ao cliente de alta qualidade, registrando as solicitações e encaminhando problemas para as diversas áreas da empresa.
  • Mantener controles das solicitações em aberto e efetuar follow-up com as respectivas áreas.
  • Obter informações referentes às chamadas em aberto no sistema e encerrá-las.
  • Realizar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade.
  • Levar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área.
  • Atender via telefone, chat e e-mail para dar solução ao cliente diante de problemas técnicos.
Requisitos
  • Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
  • Desejável: Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
  • 6 meses a 1 ano de experiência em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.
Benefícios

Nossa empresa oferece um ambiente colaborativo e criativo, onde as ideias são valorizadas e as pessoas são respeitadas. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.



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