Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
Há 3 dias
O Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com os sistemas e software da Bessa Tecnologia.
Responsabilidades- Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes de forma eficaz e eficiente.
- Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos em tempo hábil.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, fornecendo orientações claras e soluções eficazes aos usuários.
- Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas mais complexos ou escalá-los para o próximo nível de suporte quando necessário.
- Configurar e instalar computadores, periféricos e software, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente.
- Mantener registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes dos problemas e soluções oferecidas.
- Oferecer treinamento básico aos usuários para ajudá-los a utilizar eficazmente os sistemas e software.
- Participar de projetos de atualização de sistemas e software, fornecendo conhecimento técnico e assistência.
- Experiência anterior em um papel de suporte ao usuário ou HelpDesk.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
- Excelente habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
- Ser proativo, paciente e ter uma abordagem amigável e orientada para o cliente.
- Experiência em suporte remoto e familiaridade com ferramentas de suporte remoto é uma vantagem.
- Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado é preferível, mas não obrigatório.
-
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário em nossa equipe de Bessa Tecnologia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossos...
-
Técnico de Suporte em Eletrônica
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Engetron Tempo inteiro**Formação Profissional em Eletrônica**Para atuar como Técnico em Eletrônica na Engetron, é necessário ter uma formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica ou Eletroeletrônica.**Principais Atividades**:1. Prestar atendimento de alta qualidade em equipamentos e esclarecer dúvidas dos usuários;2. Dar suporte técnico a usuários, assistências...
-
Auxiliar Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAuxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadoresAtender e auxiliar no processo de cadastro crachá de funcionáriosAcompanhar a manutenção de sistemas terceirizadosRealizar a criação de usuários nos sistemas informatizadosOrganizar arquivos, enviar e receber documentos, dentre outras rotinasResponsabilidades:Auxiliar em...
-
Técnico de Suporte
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação: O candidato deve ter concluído um curso técnico em informática.Atividades: O profissional realizará atendimento remoto ou presencial a usuários, instalará, configurará ou reparará softwares e hardwares, orientará os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas, criar e alterar logins de acesso...
-
Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação Profissional: O candidato deve ter concluído um Curso Técnico em Informática.Funções Principais: Realizar atendimento remoto ou presencial aos usuários, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas; criar e alterar logins de acesso...
-
Auxiliar de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação Profissional: O candidato deve ter concluído um Curso Técnico em Informática.Atividades Principais: Realizar atendimento remoto ou presencial aos usuários, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas; criar e alterar logins de acesso...
-
Estagiário em Suporte Técnico de TI
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiroO profissional atuará no suporte técnico aos usuários de sistemas de informática, auxiliando na resolução de problemas relacionados a microcomputadores. Entre as responsabilidades, destacam-se:Atendimento e suporte aos colaboradores na utilização de ferramentas tecnológicas;Auxílio no processo de registro de identificação dos...
-
Técnico de Suporte de TI
1 dia atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiroAuxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadores.Atender e auxiliar no processo de cadastro crachá de funcionários.Acompanhar a manutenção de sistemas terceirizados.Realizar a criação de usuários nos sistemas informatizados.Organizar arquivos, enviar e receber documentos.Formação Acadêmica:Não informado.Salário:A...
-
Estágio em Suporte Técnico de TI
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiroOportunidade para atuar no suporte técnico aos usuários de sistemas de informática, auxiliando em diversas atividades que garantem o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da empresa.Principais Responsabilidades:Prestar assistência nas demandas de suporte técnico para microcomputadores;Auxiliar no processo de registro de identificação dos...
-
Técnico de Suporte em Informática
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação: Curso Técnico em Informática. Atividades: Prestar assistência a usuários, tanto em estações de trabalho quanto em sistemas, através de atendimento remoto, telefônico ou presencial. As responsabilidades incluem a instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares; fornecer orientações aos usuários sobre as especificações e...
-
Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Nicrosoldas Minas Ind. E Com. Eireli Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários dos sistemas da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a implementação de soluções inovadoras.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas, incluindo a resolução de problemas e a...
-
Técnico de Suporte Informático
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação: Curso Técnico em Informática. Atividades: Prestar assistência a usuários, tanto em estações de trabalho quanto em sistemas, através de suporte remoto, por telefone ou presencialmente. As responsabilidades incluem a instalação, configuração e reparação de softwares e hardwares; fornecer orientações aos usuários sobre as...
-
Assistente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Pipe Sistemas Tubulares Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico na nossa equipe da Pipe Sistemas Tubulares. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e software em geral.Responsabilidades:Realizar suporte técnico ao usuário para soluções...
-
Análise de Suporte Técnico Pleno
Há 7 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaBuscojobs Brasil está procurando por um profissional organizado e solícito para atuar como Análise de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de...
-
Técnico de Suporte em Informática
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroFormação: Curso Técnico em Informática. Atividades: Prestar assistência a usuários, estações de trabalho e sistemas de maneira remota, por telefone ou presencialmente. As responsabilidades incluem a instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares; fornecer orientações aos usuários sobre as especificações e comandos necessários...
-
Profissional de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Vilma Alimentos Tempo inteiroDescrição da Vaga**Responsabilidades**Registrar e atender chamados dos usuários via sistema de Help Desk, mantendo-o atualizado;Atuar com suporte técnico de 1o nível, remoto e presencial, para com os usuários internos e externos da empresa nas mais diversas demandas de TI;Dar orientações gerais, solução de dúvidas, entre outras funções...
-
Analista de Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição da Vaga**Sobre a Quality Digital**Nossa empresa é uma empresa de tecnologia que busca oferecer soluções inovadoras e sustentáveis para nossos clientes.**Responsabilidades e Atividades**Prestar suporte técnico a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Realizar o registro das ocorrências e promover a análise e...
-
Contagem, Minas Gerais, Brasil Wlm Scania Tempo inteiro**Sobre a WLM Itaipu**A WLM Itaipu faz parte do grupo WLM, que conta com mais 17 unidades em 5 estados diferentes, sendo WLM Equipo - Rio de Janeiro, WLM Quinta Roda - São Paulo e WLM Itaipu Norte - Pará.**Sua Missão**Como Técnico de Suporte Júnior, você atuará em equipe para fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários do sistema da...
-
Técnico de Suporte de TI
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil PIPE SISTEMAS TUBULARES Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de TI em nossa equipe em Contagem, MG. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte técnico, gestão de servidores e segurança de redes.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e...
-
Auxiliar de Suporte Técnico
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Requisitos**:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter concluído o Curso Técnico em Informática e ter experiência anterior na área de Tecnologia da Informação, com atendimento a usuários.**Atividades**:Realizar atendimento remoto ou presencial a usuários, estações de trabalho e sistemas, instalando, configurando ou reparando softwares...