Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
2 meses atrás
Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário em nossa equipe de Bessa Tecnologia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossos sistemas e software.
Responsabilidades- Fornecer suporte técnico de alta qualidade: Responder a perguntas e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de forma eficaz e eficiente.
- Gerenciar pedidos de suporte: Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets, garantindo que todos sejam atendidos de forma oportuna e eficaz.
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos: Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, fornecendo orientações claras e soluções eficazes aos nossos usuários.
- Colaborar com a equipe de TI: Trabalhar em conjunto com a equipe de TI para resolver problemas mais complexos ou escalá-los para o próximo nível de suporte quando necessário.
- Configurar e instalar sistemas: Configurar e instalar computadores, periféricos e software de forma eficaz e eficiente.
- Manter registros precisos: Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes dos problemas e soluções oferecidas.
- Oferecer treinamento básico: Oferecer treinamento básico aos usuários para ajudá-los a utilizar eficazmente os sistemas e software.
- Participar de projetos de atualização: Participar de projetos de atualização de sistemas e software, fornecendo conhecimento técnico e assistência.
- Apresentações do sistema: Apresentar o sistema para clientes, caso necessário.
- Experiência em suporte ao usuário: Experiência anterior em um papel de suporte ao usuário ou HelpDesk.
- Conhecimento técnico: Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
- Habilidades de comunicação: Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolução de problemas: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
- Habilidades de gerenciamento: Excelente habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
- Abordagem orientada para o cliente: Ser proativo, paciente e ter uma abordagem amigável e orientada para o cliente.
- Experiência em suporte remoto: Experiência em suporte remoto e familiaridade com ferramentas de suporte remoto é uma vantagem.
- Educação: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado é preferível, mas não obrigatório.
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com os sistemas e software da empresa.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a...
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
2 meses atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com os sistemas e software da Bessa Tecnologia.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é responsável por registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets.ResponsabilidadesFornecer...
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é necessário registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets, diagnosticar e resolver...
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é necessário registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets, diagnosticar e resolver...
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroResponsabilidadesFornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets, garantindo a eficiência e a eficácia do processo.Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos,...
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Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiroÁrea e Especialização Profissional: Informática, TI, TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Contagem, MGRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:1. Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.2....
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Técnico de Suporte de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Miti Soluções Ltda Tempo inteiroBuscamos um profissional atento e detalhista para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe da Miti Soluções Ltda.**Responsabilidades**- Administrar os servidores e garantir seu funcionamento estável e seguro.- Gerenciar e manter a rede da empresa, garantindo a conectividade e a segurança dos dados.- Oferecer suporte aos usuários de forma...
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Técnico de Suporte de TI
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de TI em nossa empresa Véli Soluções. O candidato ideal terá experiência em manter inventário de hardware, controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, ele deverá treinar os usuários nos aplicativos...
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Técnico de Suporte de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em manter inventário de hardware, controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, será responsável por treinar usuários em aplicativos disponíveis, fornecer...
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Técnico de Suporte de Chamados
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte de Chamados em nossa equipe em Contagem.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar treinamento e atualização contínua para manter suas habilidades e conhecimentos...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte Onsite
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Rhi Magnesita Tempo inteiro**Conheça a Vaga**Na RHI Magnesita, estamos procurando por um profissional analítico e comunicativo para atuar como Técnico de Suporte Onsite no time de Operações de TI.**Atividades**Realizar as atividades de suporte aos usuários de TI de acordo com a prioridade na ferramenta de tickets, analisar e resolver problemas de software e hardware nas...
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Técnico de Suporte de TI
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de TI irá manter o inventário do hardware existente, controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, treinará os usuários nos aplicativos disponíveis, fornecerá suporte na solução de problemas e contatará fornecedores de software para solução de problemas quanto...
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Técnico de Suporte em TI
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil PIPE SISTEMAS TUBULARES Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de TI em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico ao usuário, gestão de servidores Windows e Linux, realização de backup e controle de medidas de segurança.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico ao usuário para...
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Desenvolvedor de Soluções Técnicas
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil ALS TRIBOLOGY BRASIL ANALISE DE FLUIDOS LTDA. Tempo inteiroO Analista Técnico é responsável por atender as dúvidas técnicas dos clientes e realizar interpretações ativas, recorrências críticas e estudos de caso. Além disso, ele elabora e envia materiais e apoia diretamente o cliente em suporte técnico.Ele também aplica treinamentos ao cliente, sob demanda, garantindo que eles estejam bem equipados para...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Requisitos**:Para atuar como Técnico de Suporte, é necessário ter concluído um curso técnico em Informática e ter experiência anterior na área de TI com suporte a usuários.**Atividades**:Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local. Instalar, configurar ou reparar softwares e...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Miti Soluções Ltda Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimentos em administração de sistemas, manutenção de servidores e rede, além de oferecer suporte aos usuários.Principais AtividadesAdministrar os servidores e realizar revisões periódicas para...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroEm 3AM IT Services, buscamos profissionais que sejam especializados em soluções de TI e que possam oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.Como Técnico de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários locais e remotos, instalar e configurar softwares e hardware, gerenciar a instalação e configuração de...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte Técnico, é necessário ter experiência anterior na área de TI com suporte a usuários. Além disso, é importante ter formação em informática e habilidades para realizar atendimento remoto, instalar e configurar softwares e hardwares, além de orientar usuários em...
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Engenheiro de Serviço de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroFábrica de Semicondutores de Energia Renovável busca Engenheiro de Serviço para Contagem. **Responsabilidades:** - Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. - Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário. **Requisitos:** - Experiência em suporte técnico e vendas. -...