Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário

Há 22 horas


Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes. Além disso, é responsável por registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
  • Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos, fornecendo orientações claras e soluções eficazes.
  • Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas mais complexos ou escalá-los para o próximo nível de suporte quando necessário.
  • Configurar e instalar computadores, periféricos e software.
  • Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes dos problemas e soluções oferecidas.
  • Oferecer treinamento básico aos usuários para ajudá-los a utilizar eficazmente os sistemas e software.
  • Participar de projetos de atualização de sistemas e software, fornecendo conhecimento técnico e assistência.
  • Apresentações do sistema para clientes caso necessário.
Requisitos
  • Experiência anterior em um papel de suporte ao usuário ou HelpDesk.
  • Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
  • Excelente habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
  • Ser proativo, paciente e ter uma abordagem amigável e orientada para o cliente.
  • Experiência em suporte remoto e familiaridade com ferramentas de suporte remoto é uma vantagem.
  • Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado é preferível, mas não obrigatório.


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com os sistemas e software da Bessa Tecnologia.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Bessa Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário em nossa equipe de Bessa Tecnologia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e eficaz ao interagir com nossos...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Engetron Tempo inteiro

    **Formação Profissional em Eletrônica**Para atuar como Técnico em Eletrônica na Engetron, é necessário ter uma formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica ou Eletroeletrônica.**Principais Atividades**:1. Prestar atendimento de alta qualidade em equipamentos e esclarecer dúvidas dos usuários;2. Dar suporte técnico a usuários, assistências...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Auxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadoresAtender e auxiliar no processo de cadastro crachá de funcionáriosAcompanhar a manutenção de sistemas terceirizadosRealizar a criação de usuários nos sistemas informatizadosOrganizar arquivos, enviar e receber documentos, dentre outras rotinasResponsabilidades:Auxiliar em...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil ERBA DIAGNOSTICS BRAZIL, PRODUCAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS MEDICOS EIRELI - Desativado Tempo inteiro

    Descrição do CargoRealizar suporte técnico de alta qualidade aos distribuidores autorizados e clientes finais, garantindo a satisfação dos usuários e a eficiência do processo. Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em equipamentos in vitro, garantindo a segurança e a eficácia dos produtos. Ministrar treinamentos técnicos de...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga: Experiência anterior na área de TI com suporte a usuários.Atividades do Cargo: Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização;...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação: O candidato deve ter concluído um curso técnico em informática.Atividades: O profissional realizará atendimento remoto ou presencial a usuários, instalará, configurará ou reparará softwares e hardwares, orientará os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas, criar e alterar logins de acesso...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação: O candidato deve ter concluído um curso técnico em informática.Atividades: O profissional realizará atendimento remoto ou presencial a usuários, instalará, configurará ou reparará softwares e hardwares, orientará os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas, criar e alterar logins de acesso...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Descrição do CargoFormação: Curso Técnico em Informática.Atividades: Realizar atendimento remoto, por telefone ou no local, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; criar e alterar logins de acesso aos sistemas; instalar aplicativos e...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação Profissional: O candidato deve ter concluído um Curso Técnico em Informática.Funções Principais: Realizar atendimento remoto ou presencial aos usuários, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas; criar e alterar logins de acesso...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação Profissional: O candidato deve ter concluído um Curso Técnico em Informática.Atividades Principais: Realizar atendimento remoto ou presencial aos usuários, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para a utilização dos sistemas; criar e alterar logins de acesso...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais Tempo inteiro

    Auxiliar em Suporte TécnicoBuscamos um profissional para auxiliar em informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadores. Além disso, você será responsável por atender e auxiliar no processo de cadastro de crachá de funcionários, acompanhar a manutenção de sistemas terceirizados e realizar a criação de usuários nos sistemas...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil ERBA DIAGNOSTICS BRAZIL, PRODUCAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS MEDICOS EIRELI - Desativado Tempo inteiro

    Descrição do CargoRealizar suporte técnico de alta qualidade aos distribuidores autorizados e clientes finais, garantindo a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos. Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em equipamentos in vitro, garantindo a segurança e a eficácia dos procedimentos. Ministrar treinamentos...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil ERBA DIAGNOSTICS BRAZIL, PRODUCAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS MEDICOS EIRELI - Desativado Tempo inteiro

    Descrição do CargoRealizar suporte técnico de alta qualidade aos distribuidores autorizados e clientes finais, garantindo a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos. Executar instalações, manutenções preventivas e corretivas em equipamentos in vitro, garantindo a segurança e a eficácia dos procedimentos. Ministrar treinamentos...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação: Curso Técnico em Informática. Atividades: Prestar assistência a usuários, tanto em estações de trabalho quanto em sistemas, através de atendimento remoto, telefônico ou presencial. As responsabilidades incluem a instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares; fornecer orientações aos usuários sobre as especificações e...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Auxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadores.Atender e auxiliar no processo de cadastro crachá de funcionários.Acompanhar a manutenção de sistemas terceirizados.Realizar a criação de usuários nos sistemas informatizados.Organizar arquivos, enviar e receber documentos.Formação Acadêmica:Não informado.Salário:A...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nicrosoldas Minas Ind. E Com. Eireli Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários dos sistemas da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a implementação de soluções inovadoras.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico aos usuários dos sistemas, incluindo a resolução de problemas e a...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Formação: Curso Técnico em Informática. Atividades: Prestar assistência a usuários, tanto em estações de trabalho quanto em sistemas, através de suporte remoto, por telefone ou presencialmente. As responsabilidades incluem a instalação, configuração e reparação de softwares e hardwares; fornecer orientações aos usuários sobre as...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Pipe Sistemas Tubulares Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico na nossa equipe da Pipe Sistemas Tubulares. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e software em geral.Responsabilidades:Realizar suporte técnico ao usuário para soluções...


  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Central dos Hospitais Tempo inteiro

    Descrição do CargoAuxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadores, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesAuxiliar no processo de cadastro de funcionários;Acompanhar a manutenção de sistemas terceirizados;Realizar a criação de usuários nos sistemas...