Suporte Técnico
Há 1 mês
Descrição da Vaga:
Responsabilidades:
Desenvolver habilidades em suporte técnico para aplicativos móveis e desktop.
Realizar implementações de novos clientes e suporte técnico ao usuário.
Documentar procedimentos e soluções para problemas recorrentes.
Tarefas Diárias:
Prestar suporte técnico aos usuários do aplicativo via WhatsApp e telefone.
Auxiliar na implantação de novos clientes no aplicativo.
Analisar e monitorar o funcionamento das funções do aplicativo.
Interação com Usuários:
A interação será realizada principalmente através de WhatsApp e, em alguns casos, por telefone.
Habilidades e Conhecimentos Técnicos:
Conhecimento amplo em tecnologia.
Familiaridade com aplicativos para iOS e Android.
Qualificações:
Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Competências Comportamentais:
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
Detalhes Práticos:
Carga horária: 8h às 18h.
Remuneração: Salário competitivo.
Avaliação de Desempenho:
O desempenho será avaliado com base nos dados de atendimento e no cumprimento das metas das tarefas solicitadas.
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Técnico De Suporte Tecnológico
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Especialista em Suporte Técnico
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Técnico de Suporte de Tecnologia
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Técnico de Suporte em Computadores
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