Analista de Serviços ao Cliente

3 semanas atrás


Santos, São Paulo, Brasil FAM CARGO BR LOGISTICA INTERNACIONAL LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado.

Responsabilidades
  • Analisar documentação recebida do cliente e da origem, confirmando informações, realizando conferência de documentos, complementando e/ou corrigindo o que for necessário, para que o processo de agenciamento de carga transcorra dentro do padrão pré-estabelecido.
  • Acompanhar e fazer follow-up dos processos diariamente, mantendo o cliente informado sobre cada etapa do processo;
  • Conferência de documentação pertinentes ao embarque (BLs, DN, W/H, averbação de seguros) providenciando documentos faltantes, mantendo o processo totalmente organizado, cumprindo a legislação e seus prazos garantindo a negociação com o cliente.
Requerimentos e Qualificações
  • Ensino superior cursando em áreas afins;
  • Inglês Intermediário;
  • Conhecimento em coordenação de embarques de importação LCL e FCL, agenciamento de Carga e NVOCC.
Horário de Trabalho

Segunda à sexta: Comercial - 3x presenciais e 2x home office.



  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Serviço ao Cliente é responsável por monitorar o desempenho do cliente, realizar reuniões regulares e avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. Além disso, o profissional tem responsabilidade pelos KPIs que envolvem o cliente.ResponsabilidadesControle dos processos...


  • Santos, São Paulo, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Indústria de Produtos Químicos busca Analista de Atendimento ao Cliente em SantosBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa unidade em Santos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas, além de uma forte capacidade de trabalho em...


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  • Santos, São Paulo, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Indústria de Produtos Químicos busca Analista de Atendimento ao Cliente em SantosResponsável por gerenciar os KPIs relacionados ao cliente, o Analista de Atendimento ao Cliente desempenhará um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente.Funções e Responsabilidades:Controle dos processos operacionais, incluindo logística reversa,...


  • Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços ao Cliente e Logística em nossa empresa de logística em Santos.Funções e ResponsabilidadesCoordenar o embarque de clientes e fornecedores;Solicitar booking para linhas de SS;Confirmar o booking aos clientes;Confirmar o embarque junto ao armador;Confirmar o...


  • Santos, São Paulo, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Indústria de Produtos Químicos busca Analista de Atendimento ao Cliente em SantosResponsável por garantir a satisfação dos clientes, o Analista de Atendimento ao Cliente é fundamental para o sucesso da empresa.Principais Responsabilidades:Gerenciar os KPIs relacionados ao cliente;Controlar os processos operacionais, como logística reversa, ociosidade...


  • Santos, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Santos.Responsabilidades:Desenvolver soluções para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Comunicar-se eficazmente com clientes e colegas de trabalho;Identificar e resolver...


  • Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Exalog Assessoria e Logistica está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Customer Service Manager em Santos. Nesta função, você será responsável por coordenar a equipe de embarque e fornecedores, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de...


  • Santos, São Paulo, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista Customer Service Manager em nossa empresa de logística em Santos.ResponsabilidadesCoordenar o embarque de follow-up de clientes e fornecedores;Solicitar booking para SS lines;Confirmar o booking aos clientes;Confirmar o embarque junto ao armador;Confirmar o...


  • Santos, São Paulo, Brasil Indústria de Produtos Químicos Tempo inteiro

    Indústria de Produtos Químicos busca Analista de Atendimento ao Cliente em Santos para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, garantindo satisfação e fidelidade.Gerenciar processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem, para...


  • Santos, São Paulo, Brasil Comércio por atacado Tempo inteiro

    Comércio por Atacado: Vaga para Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Santos.Responsabilidades:Processar e organizar novos pedidos de clientes.Gerenciar pedidos em aberto e manter os clientes atualizados sobre o status do seu pedido.Garantir...


  • Santos, São Paulo, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time de Logística de Exportação e Importação está procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a excelência na experiência do cliente em todas as etapas do processo de exportação e...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um Analista Contábil para se juntar à nossa equipe em Santos.Descrição do CargoO Analista Contábil será responsável por:Realizar contabilidade e análise financeira;Desenvolver e implementar processos contábeis;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a...


  • Santos, São Paulo, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais para lidar com clientes, acompanhando todo o processo de cabotagem e fornecendo atendimento de alta qualidade por telefone e e-mail.ResponsabilidadesContato direto com clientes;Acompanhamento de todo...


  • Santos, São Paulo, Brasil Comércio por atacado Tempo inteiro

    Comércio por atacado busca Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Santos. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e análise de dados.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação...


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  • Santos, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Group Tempo inteiro

    Sobre o Grupo Bureau VeritasCom mais de 190 anos de história, o Bureau Veritas é uma das líderes mundiais em serviços de testes laboratoriais, inspeção e certificação. Com mais de 74 mil funcionários em 1.400 escritórios e laboratórios ao redor do mundo, nossa missão é oferecer soluções inovadoras para garantir que os ativos, produtos e...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Santos. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gerenciamento de processos, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de...


  • Santos, São Paulo, Brasil Empresa de serviço de agenciamento de carga Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Serviço de Agenciamento de Carga está procurando por um Analista de Faturamento em Santos (Centro).ResponsabilidadesEmitir o faturamento a partir do sistema.Enviar a fatura via e-mail ao cliente.Conferir a fatura dos fornecedores a partir das informações do sistema Tier2.Enviar a solicitação de pagamento ao departamento...

  • Analista de Negócios

    2 semanas atrás


    Santos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca Analista de Negócios em Santos.ResponsabilidadesColetar requisitos e analisar sistemas para desenvolver especificações funcionais e técnicas.Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com as partes interessadas no negócio.RequisitosExperiência em análise de sistemas e...