Função de Liderança

Há 6 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeLIDERANCA Tempo inteiro
Subgerente de Atendimento

Fazemos parte da equipe da nossa loja, onde trabalhamos em um ambiente organizado e acolhedor. Oferecemos a oportunidade para pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes.

Vaga:

Subgerente de Atendimento

Local de Trabalho:

Brasília, DF

Jornada:

44 horas semanais (escala 6x1)

Requisitos:
  • Ensino Superior Incompleto em Administração ou áreas afins;
  • Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
  • Dominio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
Atribuições/Responsabilidades:
  • Supervisionar e garantir a excelência no atendimento prestado no balcão, nas mesas e demais pontos de contato com o cliente;
  • Apoiar a gerência na organização das escalas de trabalho e na distribuição das tarefas diárias entre os atendentes;
  • Integrar e orientar novos colaboradores, promovendo o acolhimento e a adaptação à cultura, normas e procedimentos da empresa;
  • Fornecer feedbacks contínuos à equipe sobre desempenho, postura profissional e cumprimento de metas e padrões de atendimento;
  • Acompanhar a apresentação dos produtos nos pontos de venda, zelando pela correta exposição, padronização e abastecimento;
  • Identificar desvios de conduta ou falhas operacionais e comunicar à gerência para as devidas providências;
  • Garantir a organização e a limpeza das áreas de atendimento, vitrines, balcões e equipamentos, assegurando o cumprimento das normas de higiene e segurança;
  • Acompanhar o atendimento ao cliente em situações críticas ou de reclamações, atuando com empatia e foco na resolução;
  • Apoiar outros setores da loja, como produção e caixa, conforme necessidade ou em momentos de maior demanda;
  • Auxiliar na conferência de validades, controle de estoque de produtos expostos e reposição quando necessário;
  • Participar de reuniões operacionais e contribuir com sugestões de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
  • Substituir o gerente de atendimento em suas ausências, garantindo a continuidade e o bom funcionamento das atividades do setor.
Competências:
  • Gestão de pessoas e liderança de equipe;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
  • Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
  • Dominio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
  • Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).
Competências Comportamentais:
  • Foco em resultados e orientação para a excelência;
  • Proatividade e visão estratégica;
  • Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
  • Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
  • Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
  • Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

Benefícios adicionais incluem uma jornada de trabalho flexível e a oportunidade de desenvolver habilidades em gestão e liderança.

  • Liderança Negocial

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Posição AfirmativaEsta é uma oportunidade para se integrar a uma rede de lideranças que valoriza a diversidade, equidade e inclusão.Prazo indeterminadoNossa equipe busca profissionais comprometidos com o desenvolvimento de suas redes e a melhoria contínua dos resultados.O que você vai fazer por aqui?Ser um líder de negócios capacitado para gerenciar...

  • Função de Nutrição

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeNutricionista Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Ficha de EmpregoO empregado em Nutrição desempenhará as seguintes responsabilidades:Acompanhar o serviço de alimentação da unidade para garantir a qualidade dos alimentos e a higiene nas dependências.Receber, armazenar e controlar o estoque de produtos alimentícios, verificando a validade e realizando o controle de qualidade.Acompanhar a coleta de...

  • Liderança de Vendas

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeVendedora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Gerente de VendasVenha se tornar parte da nossa equipe dinâmica e diversa, onde podemos oferecer a você oportunidades de crescimento e resultados.Aqui, desenvolvemos um portfólio de marcas com foco em joias de ouro, prata, relógios e acessórios.Se você é criativo, resiliente e gosta de atuar como dona do negócio, já tem meio caminho andado.Nós...

  • Supervisor De Obras

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Olimpus Imóveis De Luxo Tempo inteiro

    ?? Vaga para SUPERVISOR DE OBRAS ???? R$ 3.200,00 fixo + Ajuda de Custo + Comissão?? Local:Olimpus Imóveis de Luxo - Uberlândia/MG? Período:Integral CLTFunções:? Supervisionar e acompanhar obras em todas as etapas (início, manutenção e rescisão)? Agendar e negociar orçamentos com parceiros, prestadores e locatários? Aprovar e acompanhar...

  • Liderança em Projetos Educacionais

    Há 13 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeProjetista Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Gerente de ProjetosSomos uma empresa que busca um profissional experiente para gerenciar projetos educacionais na área de Educação Corporativa e Educação a Distância (EAD). Somos especialistas em desenvolver conteúdos relevantes e inovadores, garantindo sucesso nos projetos.Funções do CargoDesenvolver planejamento, coordenação e execução de...

  • Líder de Equipe e Vendas

    Há 14 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Função:Esta função visa a liderança de uma equipe, com foco em gestão e supervisão. Além disso, é responsável por desenvolver estratégias comerciais para alcançar metas estabelecidas e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Responsabilidades:Desenvolvimento de planos de ação visando melhorias nos indicadores de desempenho e...

  • Supevisor (a) de Atendimento – Clínica Médica

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CEFIS - Centro de Excelência Física de Brasília Tempo inteiro

    Sobre a funçãoEstamos em busca de uma profissional com experiência em liderança e gestão de equipes de atendimento, para atuar na supervisão das atividades de uma clínica médica. Será responsável por garantir um atendimento de excelência, organizar agendas, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, além de manter comunicação eficiente com...

  • Gerente De Produção

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Doce Industria De Biscoitos Ltda Tempo inteiro

    A American Cookies está em busca de alguém com experiência em liderança de produção industrial, foco em qualidade, olhar estratégico para integrar nosso time e atuar diretamente em nossa Fábrica - Brasília DF**Responsabilidades**:? Liderança plena de produção e qualidade.? Gerenciar o time de produção e garantir o cumprimento das metas...

  • Líder de Vendas

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$180.000 - R$234.000

    Envie seu currículo para um papel de alta liderança que impulsionará sua carreira!OportunidadeNossa organização busca um profissional altamente qualificado para assumir a liderança de uma equipe de vendas. O ideal é alguém com experiência na gestão de equipes e habilidades de liderança eficazes.A função envolve:Liderar e gerenciar o time de...

  • Gerente de Atendimento em Restaurantes

    Há 16 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    OverviewVaga: Gerente de AtendimentoLocal de Trabalho: Brasília, DFJornada: 44 horas semanais (escala 6x1)Empresa: Casa de Biscoitos MineirosSalário: A combinarDescrição: A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a...