Analista de Suporte ao Cliente

2 meses atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Tempo inteiro

Função: O Analista de Atendimento ao Cliente no Centro Cooperativo Sicoob atua como um elo fundamental entre a cooperativa e seus clientes.

Responsabilidades:

  • Colaborar na definição de estratégias de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver planos de projeto detalhados;
  • Identificar e mitigar riscos;
  • Facilitar comunicação entre as partes interessadas;
  • Agendar e liderar reuniões;
  • Acompanhar o andamento do projeto;
  • Manter documentação atualizada;
  • Garantir o cumprimento de prazos e orçamentos;
  • Colaborar na coleta e análise de requisitos;
  • Alocar e gerenciar recursos de maneira eficiente;
  • Identificar potenciais riscos;
  • Desenvolver estratégias de mitigação de riscos e planos de contingência;
  • Implementar processos de garantia de qualidade;
  • Coordenar atividades de teste;
  • Preparar relatórios sobre o progresso do projeto;
  • Mantener documentação completa e organizada;
  • Fornecer suporte e treinamento quando necessário;
  • Facilitar a transição do projeto para a fase de operações;
  • Avaliar o desempenho do projeto após a conclusão;
  • Participar de processos de lições aprendidas;

Requisitos:

  • Pacote Office;
  • Bizagi;
  • Excel;
  • Scrum;
  • Ensino superior completo em Administração, Gestão de Projetos, Processos gerenciais ou áreas correlatas;

Benefícios:

  • Auxílio-Creche/Babá;
  • Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação;
  • Cesta Natalina;
  • Day off - fim de ano;
  • Gympass;
  • Licença maternidade estendida;
  • Licença paternidade estendida;
  • Participação nos Resultados (anual);
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Previdência Privada Multipatrocinada;
  • Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills;
  • Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas;
  • Programa Viver Bem;
  • Seguro de Vida;
  • Universidade Corporativa Sicoob;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte (opcional);


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    A Analista de Qualidade está procurando por um Especialista em Desenvolvimento Organizacional para se juntar a sua equipe. Nesta função, você será responsável por realizar e acompanhar feedbacks com os colaboradores, oferecer suporte ao processo de desligamento e realizar entrevistas de desligamento.Sobre o Cargo:Função: Especialista em...

  • Vendedor(a) de Loja

    Há 1 mês


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gto Grupo Tesoura De Ouro Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Gto Grupo Tesoura De Ouro busca por um profissional comprometido para ocupar o cargo de Vendedor(a) de Loja - Suporte ao Cliente.Sobre a Empresa:Nós oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e uma equipe colaborativa.Pagamento:R$1.585,50 reais mensais, pago em 12 vezes, mais benefícios como assistência odontológica, descontos e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Femme9 Comercio De Cosmeticos Eireli Tempo inteiro

    **Sobre Nossa Empresa**: A Femme9 Comercio De Cosmeticos Eireli é uma empresa comprometida em oferecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes.**Salário**: R$ 1.320,00 - R$ 1.413,00 por mês**Descrição do Cargo**: Buscamos um profissional para atuar diretamente com o público, nos auxiliando no suporte às equipes de limpeza e copa quando...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Desenvolvimento Profissional**Nossa empresa, líder em saúde, busca um profissional competente para atuar como Analista De Qualidade. Este cargo é responsável por trabalhar em equipe com o departamento jurídico, auxiliando na identificação de padrões e causas recorrentes que resultam em ações trabalhistas.O candidato ideal deve ter habilidades...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Ctc Tech Tempo inteiro

    **Sobre a Ctc Tech**:Nossa empresa, a Ctc Tech, busca um profissional comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente para integrar nosso time de suporte técnico.**Salário Estimado:** R$ 4.200,00 por mês**Descrição da Vaga**:O cargo de Analista de Atendimento 1º Nível visa atender aos clientes e fornecer soluções rápidas e eficazes para as...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Resumo da Empresa:Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil é uma empresa que busca profissionais qualificados para preencher vagas em diferentes setores.Salário: R$ 1.500,00 a R$ 2.000,00Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, atendendo a suas necessidades e resolvendo problemas...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**A Analista De Qualidade é uma empresa que busca profissionais qualificados para compor sua equipe. Salário: R$ 8.000,00 - R$ 12.000,00 Descrição do Cargo:O especialista em planejamento financeiro será responsável por analisar dados financeiros e orçamentários para fornecer informações precisas e úteis à...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube Núcleo Brasileiro De Estágios Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver suas habilidades como Especialista em Suporte ao Cliente e Gestão de Projetos    Em nossa equipe, você terá a oportunidade de se desenvolver profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Especialista em Suporte ao Cliente e Gestão de Projetos, você será responsável por controlar a agenda da diretoria,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Vitallis Saúde Tempo inteiro

    Visão Geral:Nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para prestar suporte ao cliente, oferecendo atendimento personalizado e eficaz.Salário:O salário estimado para essa posição é de R$1.320,00 por mês, com possibilidade de comissão adicional.Descrição do Cargo:Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hospital Daher Lago Sul Tempo inteiro

    Localizado no Hospital Daher Lago Sul, esta vaga oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. O candidato selecionado atuará como especialista em suporte ao cliente, fornecendo assistência personalizada aos pacientes.Sobre a Vaga:O especialista em suporte ao cliente será responsável por repassar informações e sanar dúvidas dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Mundo Dos Filtros Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Mundo Dos Filtros busca um profissional experiente para o cargo de Apoio Técnico e Suporte ao Cliente. Nesta função, você atuará como o ponto de contato entre o cliente e a empresa, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos produtos e serviços digitais.ResponsabilidadesRealizar o onboarding do cliente,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Edições Cnbb Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaNossa empresa, Edições Cnbb, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente E-commerce. Nesse papel, você será responsável por oferecer suporte técnico e orientação aos nossos clientes sobre produtos e serviços.SalárioO salário estimado para esse cargo é de R$ 5.500,00 reais por...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    O papel de Atendente Especializado em Suporte ao Cliente é fundamental para garantir que os clientes da HP tenham uma experiência excepcional. Você será o primeiro ponto de contato para os nossos clientes e sua principal missão será gerenciar suas expectativas e assegurar que todas as suas necessidades sejam prontamente atendidas.Nossa equipe busca...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Burh Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga:**O Burh está procurando por um Atendente Remoto de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe!**O que você fará:**Como Atendente Remoto de Suporte ao Cliente, você estará responsável por atender aos clientes de forma remota e presencial, realizar o controle de entregas de delivery e trabalhar no caixa da loja.**Requisitos para...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    O Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil busca um Tecnólogo de Suporte ao Cliente para reforçar sua equipe.**Salário**:R$ 3.500,00 por mês, incluindo benefícios oferecidos pela empresa.**Descrição do cargo:**A atribuição principal do profissional será realizar inspeções de documentos e analisar a veracidade dos mesmos, garantindo que todos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Bali Park Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**:O Bali Park está procurando por um profissional competente para atuar na área de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por atender e direcionar ligações telefônicas, garantindo a satisfação dos clientes.Principais Responsabilidades:Atender e direcionar ligações telefônicas;Realizar o atendimento a...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Análise de Requisitos**O Analista de Suporte Pleno será responsável por realizar a gestão de redes de clientes, atuando de maneira proativa para reduzir riscos e multas. Além disso, será necessário acompanhar e tratar demandas de clientes, participar de reuniões com clientes e equipes internas, e conduzir a implantação de soluções de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Amparo Saúde Tempo inteiro

    Amparo Saúde é uma Health Tech inovadora que busca transformar o cuidado de saúde em uma experiência excepcional. Nossa missão é tornar a vida dos nossos pacientes mais fácil e saudável, oferecendo serviços de alta qualidade e tecnologia avançada.Como Atendente de Suporte ao Cliente, você será responsável por fornecer assistência personalizada...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaBuscarvagas é uma empresa líder no mercado de empregos e consultoria no Brasil.SalárioO salário estimado para este cargo é de R$ 2.500,00 a R$ 3.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato e do local onde ele estiver trabalhando.Descrição do CargoEstamos procurando por um desenvolvedor de suporte ao cliente para...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Crefisa E Empresas Parceiras Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:** Crefisa E Empresas Parceiras é uma empresa que valoriza o atendimento à clientes. Nossa equipe trabalha em busca da satisfação dos nossos clientes.**Salário:** R$ 2.500,00 mensais (aproximado) + benefícios**Descrição do Cargo:**O analista de atendimento atuará com atendimento à clientes de forma presencial e por telefone,...