Gerente de Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás


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Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Relacionamento com Clientes é responsável por estabelecer e manter relações de confiança com os clientes, garantindo a satisfação com os produtos e serviços da Clarke.

Responsabilidades
  • Estabelecer e manter relações de confiança com os clientes;
  • Acompanhar o processo de migração de clientes para o ACL;
  • Apoiar o time de back-office de migração;
  • Gestão de unidades consumidoras no ACL;
  • Relacionamento com os clientes;
  • Acompanhar o faturamento mensal;
  • Apoiar o time de back-office e middle-office de gestão;
  • Estruturar relatórios estratégicos para os clientes;
Requisitos
  • Experiência mínima de 2 anos com atendimento de clientes no Mercado Livre de Energia;
  • Conhecimento dos Procedimentos de Comercialização da CCEE;
  • Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes;
  • Resolução de problemas e administração de conflitos;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Trabalho em equipe;
  • Visão de produto orientada a melhoria contínua dos nossos sistemas de gestão;
  • Postura proativa;
  • Organização;
Diferenciais
  • Excel avançado;
  • Conhecimento básico em linguagem de programação;
  • Experiência com negociações e atuação em áreas comerciais;


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Clientes visa atender às necessidades dos clientes da Clarke, garantindo uma experiência de alto nível e contribuindo para o crescimento da empresa.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, atendendo às suas necessidades e...


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    Requisitos:Experiência mínima de 2 anos em atendimento de clientes no Mercado Livre de Energia;Conhecimento dos Procedimentos de Comercialização da CCEE;Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes;Resolução de problemas e administração de conflitos;Boa comunicação verbal e escrita;Trabalho em equipe;Visão de produto...


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    Missão do Gerente de Sucesso do ClienteGarantir o sucesso de nossos clientes no setor de turismo B2B, especificamente hotéis e buyers, através de um onboarding eficiente e uma experiência contínua (ongoing) excepcional com nosso produto tecnológico.ResponsabilidadesCriar relacionamento amigável e profissional com os clientes;Atuar estratégica para...


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  • Gerente de Relacionamento

    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente e garantir a satisfação do cliente e qualidade dos processos. ResponsabilidadesImplementar e gerenciar ferramentas de CS para otimização de processos;Construir e revisar a jornada do cliente (Onboarding ao Ongoing);Definir a jornada dos clientes...


  • HOME OFFICE, Brasil Toro Investimentos Tempo inteiro

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