Gerente de Call Center Comercial: Liderança e Desempenho

Há 4 dias


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Central De Consultas - Clínica Acessível Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Call Center Comercial na Central de Consultas - Clínica Acessível. Nossa empresa é uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores e 350 profissionais, proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.

Principais Responsabilidades
  • Gestão de pessoas e de resultados, liderando uma equipe com mais de 60 colaboradores;
  • Gestão de prestadores de serviços de diagnóstico, com 50 prestadores;
  • Desenvolvimento de lideranças e colaboradores;
  • Garantia de atendimento receptivo de excelência, em áreas médica e odontológica;
  • Entrega de resultados comerciais, com gestão por indicadores: metas x produção x campanhas (individuais e times);
  • Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado;
  • Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados;
  • Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais;
  • Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais;
  • Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes;
  • Capacidade para converter nos diferentes canais.
Requisitos
  • Experiência em gestão de times de call center ativo (vendas);
  • Robusta experiência na área comercial - rede de lojas varejo B2C;
  • Foco em resultado (atendimento excelente + vendas/metas);
  • Experiência na oferta de serviços adicionais;
  • Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
  • Desejável conhecimento em análise de indicadores;
  • Desejável entendimento das áreas médica e odontológica;
  • Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado;
  • Flexibilidade de horários;
  • Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas;
  • Pós-Graduação/MBA completo em áreas relacionadas.
Remuneração e Benefícios
  • PJ: R$9.000,00;
  • **Variável (média/mês)**: Até R$2.000,00/mês;
  • App de Saúde - Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa);
  • Hours-Off no dia do seu aniversário;
  • Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares).
Horário de Trabalho
  • **Segunda a sexta-feira**: Horário comercial;
  • **Sábados alternados (presencial)**: 08h00 às 12h00;
  • **Cidade/local**: Centro/Poa;
  • **Vaga**: Presencial.
Escolaridade Mínima

Pós-graduação - Especialização/MBA



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    Descrição da VagaA nossa empresa, Rhf Talentos, está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center Comercial. Nesta posição, você será responsável por liderar um time de vendas e garantir que os objetivos sejam alcançados.ResponsabilidadesLiderar um time de vendas em um call center comercial, garantindo a...


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    Atribuições:O Gerente Regional é responsável por criar condições para que as Gerentes entreguem resultados que atendam às necessidades da empresa nas lojas onde trabalham. Isso inclui:Controlar todas as rotinas da área comercial das lojas;Acompanhar o desempenho comercial das unidades e das pessoas, com o objetivo de fornecer informações à...


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    **Requisitos Fundamentais**Experiência em gestão de equipes de call center ativo (vendas);Robusta experiência na área comercial – rede de lojas varejo B2C;Foco em resultados (atendimento excelente + vendas/metas);Ter experiência na oferta de serviços adicionais;Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;Desejável conhecimento em análise de...


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    Descrição do Cargo:O Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. Além disso, é responsável por monitorar as ligações e atendimentos, fornecer feedbacks de rotina e monitorar a qualidade do...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Trhends Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Call Center é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Além disso, é responsável por:Acompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o clienteReportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostasResolver situações específicas...


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    Descrição da VagaA Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de um profissional qualificado para ocupar a função de Atendente Comercial em Call Center. Nossa empresa é uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores e 350 profissionais, oferecendo atendimento de qualidade e acessível aos...


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    Descrição do CargoO Gerente de Loja de Shopping é responsável por liderar a equipe de vendas e garantir o sucesso da loja em termos de receitas e participação de mercado.ResponsabilidadesGerenciamento Operacional: Gerenciar as operações diárias da loja, incluindo inventário, vendas, atendimento ao cliente e recursos humanos.Desenvolvimento de...


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    Descrição do Cargo:O Gerente de Call Center Ativo é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. Além disso, é responsável por acompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente, reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas, resolver situações...


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    Descrição do CargoO Gerente de Loja é responsável por liderar a equipe de vendas e garantir o desempenho da loja sob sua responsabilidade. Além disso, é responsável por gerenciar os recursos materiais e financeiros, contratos e projetos de interesse da empresa.ResponsabilidadesLiderança da Equipe: Supervisionar e orientar a equipe de vendas,...


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