Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Descrição da Vaga:
Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e desempenho de SLA.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos:
- Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Elaborar análises periódicas e relatórios gerenciais, fornecendo respostas rápidas e objetivas à gestão;
- Monitorar constantemente o andamento dos chamados, identificando riscos de perda de SLA e atuando preventivamente;
- Manter relacionamento interpessoal positivo com equipes terceirizadas e clientes, atuando como facilitador na comunicação e no alinhamento das demandas;
- Apoiado o fluxo de atendimento técnico e administrativo, acompanhando indicadores e propondo melhorias sempre que necessário;
- Organizar e manter atualizado o controle de atividades, chamados e prazos, assegurando a conformidade com os níveis de serviço acordados;
- Atuar como elo entre gestão, clientes e prestadores de serviço, garantindo clareza e agilidade na troca de informações;
- Participar de reuniões de alinhamento e consolidar informações relevantes para a tomada de decisão da gestão.
Vantagens:
Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
Trabalhar em equipe e aprender com colegas experientes;
Desenvolver habilidades e conhecimentos técnicos e comportamentais.
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Suporte...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000Seja um especialista em tecnologia e forneça suporte de alta qualidade aos usuários finais, garantindo que os computadores estejam atualizados e configurados corretamente.RequisitosEnsino médio ou técnico em áreas relacionadas;Conhecimento em HelpDesk e Service Desk;Suporte eficaz aos usuários.Características da VagaDe segunda a sexta-feira, das 07:00...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Seja um especialista em suporte técnico e ajude a melhorar os processos de nossas organizações!Nossa empresa busca alguém para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por resolver problemas técnicos complexos e garantir a entrega de serviços ininterruptos. Será necessário ter conhecimentos avançados em tecnologias de informação e...
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Especialista em Soluções de Suporte
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$34.680 - R$49.920OPORTUNIDADE: Especialista em Soluções de SuporteCargos semelhantes a Especialista em Soluções de Suporte podem incluir:Analista de SistemasTécnico de InformáticaDescrição do Cargo:O Especialista em Soluções de Suporte será responsável por:Analisar e tratar chamados provenientes do sistema SGA;Suportar chamados dos serviços prestados pelo DETRAN...
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Especialista em Suporte
1 semana atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeATENDIMENTO Tempo inteiro R$151.800Venha trabalhar como Especialista em Atendimento para uma empresa líder na América Latina. Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por tecnologia e humanização, que buscam criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.Descrição da VagaO nosso especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas...
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Suporte Técnico à Rede
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000Seja um especialista em suporte e administração de redes com nossa equipe.O nosso grupo está à procura de alguém que seja capaz demanter a infraestrutura de rede eficazmente, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de rede;diagnosticar e resolver problemas de conectividade e desempenho da rede, utilizando ferramentas de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000Através de nossa jornada de transformação digital, buscamos talentos para fazer parte de uma equipe com o objetivo de atuar no desenvolvimento de soluções inovadoras. Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico será responsável por prestar assistência aos usuários sobre os sistemas e aplicações utilizados na empresa.Além disso, ele...
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Especialista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.242 - R$1.518Nossa missão é encontrar talentos que visam fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e efetiva. O nosso time de atendimento ao cliente está em busca de alguém para trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a tecnologia e a humanização se unem para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$43.000Especialista em Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O Especialista em Suporte ao Cliente atua como parceiro fundamental para garantir a satisfação total dos clientes, fornecendo suporte técnico e administrativo necessário para resolver suas necessidades.Funções e Responsabilidades:Atendimento Personalizado: Recebe e resolve solicitações de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800Somos uma empresa em constante evolução, procurando profissionais para contribuir com suas habilidades técnicas e suporte aos nossos clientes.Funções Principais:Suporte técnico: resolva problemas e atenda a chamados de clienteConfiguração de equipamentos: configure computadores, notebooks e impressorasSuporte remoto: atenda a clientes...
