Analista de Suporte Técnico

Há 4 dias

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro
Informações de Cargo

O nosso setor de TI está em busca de um profissional qualificado para assumir a função de Analista de Suporte Técnico I - NOC. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e aprender sobre as últimas tecnologias.

Se você se identifica como uma pessoa que gosta de resolução de problemas e trabalhar com tecnologia, esta é uma ótima oportunidade para você.

  • Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;
  • Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio de ferramentas como e-mail, logs de sistema, Icinga, Zabbix ou similares;
  • Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko, ou do Cliente quando necessário;
  • Realizar o acionamento do Analista de Suporte N2 ou N3, suporte externo, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços;
  • Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC;
  • Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da Ayko;
  • Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do NOC;
Requisitos e Qualificações

Para este cargo, estamos procurando por alguém com:

  • Ensino médio completo;
  • Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC;
  • Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares;
Benefícios

Nossa empresa oferece uma atmosfera de trabalho ágil e colaborativa, onde você pode desenvolver suas habilidades e crescer como profissional.

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    Há 5 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico em Suporte

    Há 2 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Analista de Suporte Técnico III

    Há 20 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico III - Central de Atendimento e Monitoramento (CAM)A Ayko, nascida como VipRede, é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo, com clientes em todo o Brasil e no mundo. Contamos com cinco Data Centers...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.**Responsabilidades**:- Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;- Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;- Autorizar ONUs e ONTs;- Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Tipo de vaga: Efetivo...

  • técnico de suporte sistemas

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Daniele Molinari Architetto Tempo inteiro

    Você tem paixão por pessoas e trabalhar com tecnologia?A Projeta está em busca de alguém para ser o novo Técnico de Suporte SistemasSeu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação de sistemas, treinar os usuários e orientá-los no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como...