Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.
Além disso, você precisará supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento e outras plataformas.
Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.
Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.
Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas.
Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão (C-Level) sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas.
Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.
Requisitos:
Experiência em gerenciamento de equipe e atendimento ao cliente. Conhecimento em tecnologia e processos de suporte. Habilidades de liderança e comunicação eficaz.
Benefícios:
Benefícios a combinar em entrevista.
Salário:
A combinar.
Observações:
Regime de contratação: Home Office Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:
#VagaUrgente
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
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Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
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Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Gerente de Desenvolvimento de Clientes
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4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de fornecedor de sistema de segurança Tempo inteiroEmpresa de fornecedor de sistema de segurança busca profissional para atuar como Gerente de Suporte de Segurança em Goiânia (Jardim da Luz). Responsabilidades:Acompanhar e monitorar os processos internos da empresa relacionados à instalação e manutenção de sistemas de segurança.Auxiliar no controle e organização de documentos e informações...
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Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroMissão da posição:Realizar acompanhamento e suporte ao cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.Principais responsabilidades da função:Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;Utilizar CRM para organização de carteira de clientes;Acompanhar o desenvolvimento dos...
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Gerente de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroMissão da Empresa:Transformar a vida de dentistas, acelerando seus negócios.Missão da Posição:Realizar acompanhamento e suporte ao cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.Principais Responsabilidades:Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;Utilizar CRM para...
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Técnico de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos busca profissional para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Goiânia. O candidato selecionado será responsável por prestação de suporte técnico a clientes, atendendo às suas necessidades e solucionando problemas de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a clientes;Atender às...
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Gerente de Suporte ao Cliente
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Técnico de Suporte ao Cliente
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Operador de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Suporte Técnico em Goiânia. O candidato selecionado será responsável por:Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte;Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras...
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
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Representante de Suporte ao Cliente
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Goiânia, Goiás, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiroRecrutamento e Seleção de PessoalEstamos procurando por um Representante de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Goiânia.As principais responsabilidades incluem:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Mantendo estreita colaboração com vários departamentos, como vendas,...
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Assistente Administrativo de Suporte ao Cliente
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Função de Suporte ao Gerente de Vendas
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Saga Tempo inteiroAs principais responsabilidades incluem:Atendimento ao ClienteTrabalhar diretamente com os clientes, respondendo a suas necessidades e solicitando.Elaboração de Propostas ComerciaisElaborar e apresentar propostas comerciais para clientes em potencial e estabelecer parcerias.Gerenciamento de PedidosGerenciar pedidos, garantindo a entrega de materiais e...