Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente - Barueri, São Paulo - C&A Brasil

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Barueri. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em entender as necessidades dos...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    O nosso Analista De Experiência Do Cliente desempenha um papel fundamental na garantia do alto nível de satisfação dos nossos clientes. Responsável por atender às necessidades dos nossos clientes nacionais e estrangeiros antes, durante e após a sua estadia, o nosso profissional também reflete a cultura da nossa marca, visando familiarizar os nossos...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Barra Funda/SP. Nesta função, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.Funções Gerais:Atendimento ao Cliente: Você será...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Desenvolva Experiências de Cliente InovadorasEstamos em busca de um Analista de Experiência do Cliente Sênior para fazer parte do nosso time de inovação e desenvolver experiências de cliente inovadoras.Como Analista de Experiência do Cliente Sênior, você será responsável por desenvolver e implementar processos estratégicos para aprimorar a...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente PlenoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe em Barra Funda/SP. Nesta função, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.Funções e...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAcompanhar as solicitações de prestação de serviços das empresas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAcompanhar as solicitações de prestação de serviços das empresas...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e personalizada ao interagir com a Finnet. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa com habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de resolver problemas e conhecimento dos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e personalizada ao interagir com a empresa Finnet. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa com habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento dos...

  • Analista de Experiência do Cliente Corporativo

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Corporativo na Atlantica Hotels. Nesta função, você será responsável por atender às necessidades e dúvidas dos clientes nacionais e estrangeiros por meio de chat, e-mail e telefone.ResponsabilidadesAcompanhar as solicitações de prestação de...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria Em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Barra Funda/SP. Nesta função, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.Funções e ResponsabilidadesAtender ao cliente e resolver...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Pleno em nossa equipe em Barra Funda/SP.ResponsabilidadesAtender e monitorar as solicitações dos gestores de frota;Identificar novas oportunidades de melhoria;Elaborar planos de ação para melhoria contínua;Participar de reuniões e projetos...

  • Analista de Experiência do Cliente Corporativo

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente Corporativo em nossa equipe de Atlantica Hotels. Nesta função, você será responsável por atender às necessidades e dúvidas dos clientes nacionais e estrangeiros por meio de chat, e-mail e telefone.ResponsabilidadesAcompanhar as solicitações de...

  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria Em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    Função: Analista de Experiência do Cliente PlenoDescrição da Função:Responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria.O InPlant irá atuar no cliente e será responsável por alguns processos operacionais.Funções Gerais:Atendimento ao clienteResolução de ruídos e/ou...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional apaixonado e comprometido para se juntar à nossa equipe de Analista de Experiência do Cliente em nossa empresa Vertem. Nossa equipe é composta por profissionais que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios.Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao Cliente em BarueriEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender a...

  • Analista de Experiência do Cliente Corporativo

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    **Responsabilidades**Como Analista de Experiência do Cliente Corporativo, você será responsável por atender às necessidades dos clientes nacionais e estrangeiros antes, durante e após sua hospedagem. Além disso, você precisará refletir a cultura da marca de modo a familiarizar os clientes e garantir o suporte aos serviços prestados de forma remota...

  • Analista de Experiência do Cliente Corporativo

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atender às necessidades e dúvidas dos clientes nacionais e estrangeiros. Será responsável por atender às solicitações de prestação de serviços das empresas terceiras e parceiras, bem como garantir que as entradas sejam concluídas pelos clientes e pagamento.Além disso, será responsável...

  • Analista de Experiência do Cliente Corporativo

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atender às necessidades e dúvidas dos clientes nacionais e estrangeiros por meio de chat, e-mail e telefone. O candidato deve acompanhar as solicitações de prestação de serviços das empresas terceiras e parceiras, utilizando os sistemas da unidade de negócios residenciais. Além disso, é responsável...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Barueri. Nesta função, você será responsável por:Acompanhar e registrar chamados de clientes;Garantir a melhor experiência para os clientes;Construir relacionamentos de confiança com os clientes;Agrupar e organizar feedbacks...

Analista de Experiência do Cliente

2 meses atrás

Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente na C&A Brasil. O candidato ideal terá conhecimento avançado em Análise de Dados e experiência em áreas de Customer Experience e Customer Success.

Responsabilidades
  • Representar a voz dos clientes C&A dentro e fora da companhia, fazendo parte de um time responsável por fortalecer e disseminar a cultura consumer centric na empresa;
  • Monitorar os principais indicadores da experiência dos clientes C&A, do início ao fim da sua jornada com a marca;
  • Analisar o impacto desses indicadores na companhia, conectando as métricas de experiência com outras visões de base de clientes e de KPIs de negócio;
  • Ser o responsável por entender e monitorar cada etapa da jornada dos clientes C&A, do momento da compra até o pós compra, com foco em identificar oportunidades para melhorar toda a sua experiência com a marca;
  • Propor ações e iniciativas com outras áreas (como operações, tech, sac, marketing, comercial, etc) com base no monitoramento constante dos indicadores de jornada;
  • Reportar as evoluções dos indicadores com frequência para diferentes fóruns dentro da companhia, onde o foco é escutar a voz dos clientes e pensar em planos de ação para endereçá-las;
  • Liderar a execução de projetos mais técnicos, que envolvem integrações e desenvolvimento com diferentes áreas de tecnologia;
  • Participar da condução de projetos de CX com diferentes parceiros e fornecedores externos.
Requisitos
  • Ensino Superior Completo;
  • Conhecimento avançado em Análise de Dados;
  • Experiência prévia em áreas de Customer Experience e Customer Success;
  • Experiência com Gestão de Projetos que envolvem diferentes áreas;
  • Experiência prévia com a plataforma Medallia será visto como um diferencial;
  • Familiaridade com desenvolvimentos e integrações com a área de tech.