Analista de Sucesso do Cliente Júnior
2 semanas atrás
O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria.
Atividades- Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.
- Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.
- Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
- Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.
- Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
- Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.
- Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.
- Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.
- Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.
- Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo- Gestão Inteligente Tempo inteiroCargo: Analista de Sucesso do Cliente JúniorEstamos procurando por um profissional proativo e comunicativo para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, gestão de tempo e organização, além de ser capaz de trabalhar em equipe e de forma autônoma.Responsabilidades:Conduzir...
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4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por conduzir o onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes. Além disso, é responsável por realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada, antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos, manter e evoluir a saúde do...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiroA área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nossa empresa, a Hinova Soluções Digitais, acredita que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos.Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você irá:Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida,...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiroMissão do Analista de Sucesso do ClienteA missão do analista de sucesso do cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zapsign Processamento De Dados Ltda Tempo inteiroA Zapsign Processamento De Dados Ltda é uma empresa inovadora que busca empoderar a América Latina com tecnologia. Nossa missão é conectar empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores são Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto. Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados, utilizando seu conhecimento e habilidades para criar soluções inovadoras.ResponsabilidadesGerenciar um portfolio de...
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Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
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Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviço De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Essa é uma oportunidade para se tornar um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Responsabilidades incluem gerenciar um...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YELLOW Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para se juntar a nossa equipe em Belo Horizonte. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por atender aos clientes da plataforma de Experiência do Cliente da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e...
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Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiroMissionA missão do Analista de Sucesso do Cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais fases de CS: implementação,...
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Há 5 dias
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Solutions RhEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente e tecnologia para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos clientes com nosso...
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2 semanas atrás
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Morada Tempo inteiroA Morada está procurando por um profissional talentoso para o cargo de Analista de Sucesso de Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma startup em amplo crescimento, utilizando Inteligência Artificial para melhorar a experiência dos clientes.Como Analista de Sucesso de Cliente, você será responsável por garantir que a...
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4 semanas atrás
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Vendedor Interno de Sucesso
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiroResponsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente.Atividades:Realizar reuniões com clientes e equipes para discutir necessidades e objetivos.Benefícios:Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Diferenciais:Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa para...