Especialista em Sucesso do Cliente

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de oportunidades de melhoria. Este profissional deve possuir boas habilidades de comunicação, proatividade, e capacidade de trabalhar em equipe, além de um conhecimento básico sobre o setor em que a empresa atua.

Atividades:

  • Atendimento ao Cliente: Responder a consultas e resolver problemas dos clientes via e-mail, telefone ou chat.
  • Onboarding: Ajudar novos clientes a se familiarizarem com os produtos e serviços da empresa.
  • Treinamento: Realizar sessões de treinamento para garantir que os clientes saibam usar os produtos de forma eficiente.
  • Acompanhamento de Satisfação: Realizar pesquisas de satisfação e analisar feedbacks dos clientes.
  • Documentação: Criar e manter atualizada a documentação de suporte e guias de usuário.
  • Análise de Dados: Monitorar métricas de sucesso do cliente, como taxa de churn e NPS.
  • Identificação de Problemas: Proativamente identificar problemas recorrentes e trabalhar em soluções para evitá-los.
  • Relatórios: Preparar relatórios sobre o desempenho e satisfação dos clientes para a gerência.
  • Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como vendas e produto) para melhorar a experiência do cliente.
  • Sugestões de Melhoria: Coletar e transmitir feedback dos clientes para aprimorar os produtos e serviços da empresa.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível:** Especialista**Cursos de:** Administração, Gestão de Projetos, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Jornalismo e áreas correlatas**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de contrato:** PJ**Jornada de trabalho:** Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office)Disponibilidade para home-office**Benefícios:**...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    **Especialista em Sucesso do Cliente**Full Time, Belo Horizonte, RemotoComo especialista em sucesso do cliente, você será responsável por apoiar a equipe e nossos clientes em todas as etapas do processo. Procuramos pessoas dinâmicas, que buscam aprendizado constante e se sentem confortáveis trabalhando em equipe.**Responsabilidades e atribuições**-...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil For People LTDA Tempo inteiro

    Transforme o Sucesso dos ClientesO nosso time está crescendo e estamos em busca de novos profissionais com habilidades analíticas e comunicativas para se unirem ao nosso propósito: garantir a satisfação e sucesso dos clientes que utilizam nosso software.Descrição do Cargo:Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga:Buscamos um especialista em testes de qualidade para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de produtos. O candidato deve ter habilidades em testes de desempenho e conformidade, além de experiência em desenvolvimento de software.Responsabilidades:Desenvolver e implementar testes de qualidade para produtos de software;Identificar e...

  • Vendedor Interno de Sucesso

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso do cliente 2 Tempo inteiro

    Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para atender às necessidades do cliente.Atividades:Realizar reuniões com clientes e equipes para discutir necessidades e objetivos.Benefícios:Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.Diferenciais:Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos com nossas soluções.O que...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ortep Tempo inteiro

    Se você é um profissional apreciador de desafios e busca desenvolver sua habilidade em conquistar a satisfação dos nossos clientes, nossa equipe está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente.**Sobre Nossa Empresa:**Nossa empresa Ortep visa fornecer soluções personalizadas para seus clientes. Buscamos profissionais comprometidos que sejam...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pris Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes da Pris. Isso inclui compreender profundamente os objetivos e necessidades dos clientes e alinhar a utilização do PRIS a esses objetivos.ResponsabilidadesDesenvolver e manter...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Trabalhe com NósNa Bequest Digital, estamos em busca de um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Com uma equipe dinâmica e focada em resultados, nosso objetivo é oferecer experiências inovadoras e personalizadas para nossos clientes.Missões do Cargo:Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talent&It Tempo inteiro

    Resumo da VagaTrabalhar com clientes para entender suas necessidades e garantir sua satisfação contínua.Sobre o CargoO cargo de Especialista em Sucesso do Cliente é uma oportunidade perfeita para profissionais que se destaquem na criação de experiências inesquecíveis para nossos clientes. Trabalharemos juntos para entender suas necessidades,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tuto Educação Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um nosso time que cresce a cada dia. Estamos em busca de um especialista em sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe de Customer Success.Serão parte das suas responsabilidades:Auxiliar na configuração e implementação de soluções de sucesso do cliente, incluindo a personalização da plataforma de acordo com os requisitos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia líder em inovação e crescimento. Com soluções inovadoras em pesquisa de mercado e experiência do cliente, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes com base em dados.Nossa missão é desenvolver projetos que mudem o mundo. Atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo Itaú....


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Especialista em Sucesso do Cliente da Base De Demonstração Cs é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação,...


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    A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Essa oportunidade é ideal para alguém apaixonado por atendimento ao cliente e que deseja fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica.Atividades:Garantir o sucesso e a satisfação dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jungle Consultoria E Solucoes Sociais Ltda Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver estratégias inovadoras para reter clientes e aumentar a satisfação do cliente. Responsabilidades:Realizar treinamentos online e presenciais para clientes;Definir estratégias para reter clientes na base;Avaliar...


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    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Nossa companhia está em constante expansão e estamos procurando por talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Buscamos um especialista em sucesso do cliente...


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