Empregos atuais relacionados a Gestão de CRM e Sucesso do Cliente - São Paulo, São Paulo - Pacto Global Brasil

  • Coordenador(a) de CRM e Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades da OportunidadeComo Coordenador(a) de CRM e Sucesso do Cliente, com foco em estratégias inovadoras, a pessoa irá:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento de alta qualidade para empresas parceiras, garantindo a maximização do valor e o alcance dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.Compreender e mapear a jornada...

  • Consultor de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Crm Services Tempo inteiro

    A Crm Services é uma empresa líder em soluções de gestão de softwares e plataformas de gestão no Brasil. Estamos procurando por profissionais motivados e descolados para se juntar a nossa equipe.**Responsabilidades e Atribuições**- Realizar atividades essenciais como parametrização, simulação e testes funcionais para garantir a implantação e...

  • Consultor de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Crm Services Tempo inteiro

    A Crm Services é uma empresa líder em soluções de gestão de softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos procurando por profissionais que sejam capazes de encarar desafios e fazer diferente.**Responsabilidades e atribuições**Realizar as atividades essenciais como parametrização, simulação e testes funcionais, a fim de garantir a correta...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes.Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4).Habilidade na gestão de múltiplas...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Requisitos da VagaGraduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.Experiência em CRM, com foco em programas de fidelidade e segmentação de clientes.Conhecimento em automação de marketing e análise de dados, além de ferramentas de CRM (Salesforce, CDP, PowerBI, GA4).Habilidade na gestão de múltiplas campanhas...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em CRM para atuar como Analista de CRM Sênior no Grupo CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.ResponsabilidadesConduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe de CRM como Analista de CRM Sênior. Nesta função, você será responsável por conduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM, com foco na alavancagem das vendas na companhia através da estratégia de Loyalty.ResponsabilidadesGestão dos...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Buscamos um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.**Responsabilidades e atribuições**Conduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo CRM;Gestão dos...

  • Gerente de Contas Dito CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dito CRM Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Dito CRM é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contas. Nesta função, você será responsável por gerenciar as maiores contas do nosso portfólio, trabalhando em estreita colaboração com as lideranças dos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Crm Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional proativo e dinâmico para atuar como Analista de CRM Sênior no Grupo CRM. O candidato ideal terá experiência em programas de fidelidade e segmentação de clientes, além de conhecimento em automação de marketing e análise de dados.ResponsabilidadesConduzir a estratégia dos programas de fidelidade do Grupo...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HOC - Hospital Odontológico Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para auxiliar na gestão do sucesso do cliente em nosso hospital odontológico. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar diretamente com a equipe de atendimento e gestão, apoiando na fidelização dos pacientes e garantindo uma excelente experiência.ResponsabilidadesMedir a satisfação...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentos Zig Tempo inteiro

    Perfil do CandidatoBuscamos um profissional experiente em análise de dados e sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades avançadas em ferramentas de análise de dados, como SQL e Excel, além de experiência com sistemas de CRM e plataformas de automação de marketing.ResponsabilidadesInterpretar e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matrix Energia Tempo inteiro

    Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:Formação Superior Completa;Possuir experiência anterior em Sucesso do Cliente;Ter atuado em gestão de carteiras high touch;Familiaridade com organização de rotina via softwares de CRM;Pensamento crítico e capacidade analítica;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO profissional de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, promovendo um relacionamento sólido e proativo.ResponsabilidadesAtuar como principal ponto de contato para clientes estratégicos, oferecendo suporte e orientação contínua.Desenvolver e implementar estratégias de engajamento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Just a Little Data Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. O candidato ideal deve ter experiência em CRM e habilidades em gestão de conflitos e resolução de problemas.ResponsabilidadesReceber e interpretar o briefing do cliente;Escrever histórias de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Mova Recrutamento e Desenvolvimento Humano procura um profissional competente e motivado para atuar como Sucesso do Cliente, em modelo HÍBRIDO/PJ, para empresa cliente na Vila Mariana em São Paulo.Somos uma empresa internacionalmente reconhecida por nossa dedicação ao desenvolvimento pessoal e à transformação de vidas. Nossa missão é gerar impacto...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cial Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por construir e manter relações fortes com os clientes existentes, garantindo a satisfação, retenção e sucesso dessas empresas com o uso de nossas soluções.Responsabilidades PrincipaisGestão de Contas: compreender profundamente as operações e objetivos dos clientes, oferecendo...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay E Niara - Brasil Tempo inteiro

    Requisitos Técnicos: Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional). Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário. Desejável Conhecimento de Salesforce e Power BIResponsabilidades: Garantir a inserção, veracidade e gestão de suas ações no CRM da organização. Responsável por acompanhar a finalização...

  • Specialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Arte Arena Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um especialista em sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. Como especialista em sucesso do cliente, você será responsável por atender ao SAC, fornecer atendimento personalizado e acompanhamento da satisfação dos clientes, identificar e atuar em oportunidades de melhoria nos processos de...

  • Consultor (a) de Sucesso do Cliente ERP

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...

Gestão de CRM e Sucesso do Cliente

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiro

Localização: - .

Ambiente de Trabalho
Acreditamos na importância da diversidade e inclusão, e incentivamos a candidatura de indivíduos de diferentes origens, incluindo pessoas negras, mulheres, LGBTI+, povos indígenas, pessoas com deficiência e outros grupos sub-representados.

Principais Responsabilidades
Como responsável pela Gestão de CRM e Sucesso do Cliente, com foco em estratégias de engajamento, suas atividades incluirão:

  • Colaborar com a Gerência de Marketing para estruturar e implementar a área de CRM e Sucesso do Cliente;
  • Mapear a jornada das empresas parceiras, desde a adesão até a manutenção, em conformidade com os compromissos do Pacto Global da ONU;
  • Compreender a trajetória das empresas parceiras, identificando pontos de contato e oportunidades de engajamento;
  • Desenvolver estratégias de relacionamento que maximizem o valor para os parceiros e contribuam para os ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável);
  • Implementar réguas de relacionamento personalizadas para diferentes segmentos, assegurando uma experiência de alta qualidade;
  • Trabalhar em conjunto com equipes internas para alinhar as estratégias de CRM e Sucesso do Cliente;
  • Analisar dados e métricas de desempenho para otimizar as estratégias de relacionamento;
  • Oferecer suporte proativo e soluções personalizadas para as empresas parceiras, promovendo seu engajamento e compromisso com o Pacto Global da ONU;
  • Gerenciar sistemas e ferramentas de CRM, garantindo sua eficácia e integração com outros sistemas;
  • Colaborar com equipes internas para assegurar a consistência das atividades realizadas;
  • Coordenar a equipe de CRM e Sucesso do Cliente.

Requisitos Necessários

  • Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
  • Inglês em nível intermediário;
  • Experiência comprovada em liderança e desenvolvimento de estratégias de CRM e Sucesso do Cliente;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e Sucesso do Cliente, como Sales Force, criação de landing pages, mensageria, chatbot, entre outras;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
  • Habilidades analíticas e capacidade de transformar dados em insights práticos;
  • Visão estratégica e habilidade de pensar de forma abrangente, considerando tanto os objetivos organizacionais quanto as necessidades das empresas parceiras;
  • Trabalho em equipe e construção de relacionamentos sólidos com parceiros e clientes internos;
  • Busca ativa por aprendizado contínuo, abertura a feedbacks e capacidade de lidar com questões complexas;
  • Adequação às políticas do Instituto e valores da ONU;
  • Independência, integridade e discrição em questões sensíveis;
  • Demonstrar sensibilidade e adaptabilidade em relação a diferentes culturas, gêneros, religiões, raças, nacionalidades e idades;
  • Experiência em ferramentas de gestão de projetos, como Asana e Trello, é desejável;
  • Vivência em comunicação inclusiva é um diferencial.