Gerente de Atendimento

Há 7 dias


Brasília, Distrito Federal, Brasil Rmaish Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Atendimento é responsável por ser o elo entre o cliente e todas as áreas da agência, sendo responsável pelo relacionamento, briefing e acompanhamento de prazos de entrega.

As funções incluem determinar prioridades em campanhas, participar de reuniões internas e com o cliente, realizar o relacionamento com o cliente para entender as demandas, vender ideias e fazer a ponte com a agência, além de documentar processos, elaborar briefings e pautas de reuniões.

Responsabilidades:

  • Responsável pelo relacionamento com o cliente, Briefing e acompanhamento de prazos de entrega.
  • Ajuda a determinar prioridades em uma campanha.
  • Participa de reuniões internas e com o cliente.
  • Faz muito relacionamento com o cliente para entender as demandas, vender as ideias e fazer a ponte com a agência.
  • Documenta os processos, como ata de uma reunião, para registrar tudo que ficou combinado.
  • Elabora também as pautas das reuniões.
  • Experiência comprovada como Atendimento B2B.
  • Excelente habilidade escrita.
  • Proficiente em MS Office, Trello e Click up.
  • Conhecimento de gestão e de processos de Marketing Digital.
  • Notáveis habilidades de comunicação e negociação (prazos/entregas e demandas).
  • Integridade e confidencialidade.
  • Formação em Marketing, Administração, Comunicação e/ou Propaganda e Publicidade.
  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Habilidade na gestão de informações e de documentos.
  • Fluência em Inglês é imprescindível.


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerenciar a área de atendimento para garantir o cumprimento das atividades e resultados do setor;Assistir os demais gerentes do setor na gestão de pessoas (feedback, treinamento, acompanhamento entre outros);Auxiliar os demais gestores em práticas para aumentar o ticket médio;Atuar como adjunto do superior, ou na sua ausência:...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Gerente de Telemarketing, você será responsável por:Gerenciar e organizar as equipes de atendimento para garantir a eficiência e a qualidade do serviço;Esclarecer dúvidas e fornecer orientações aos operadores para garantir a compreensão das políticas e procedimentos da empresa;Monitorar a produtividade e a fila de espera para...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil OFTALMED Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento é responsável por apoiar a gestão na aplicação das políticas, manuais e protocolos da instituição para o aprofundamento da identidade organizacional descritos no Sistema de Gestão da Qualidade.Além disso, o Gerente de Atendimento apoiará a gestão no desdobramento dos objetivos estratégicos...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder de Atendimento é responsável por garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja. Além disso, é necessário acompanhar as operações e os resultados da equipe, treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados, rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução dos atendimentos e acompanhando os processos e performance da área. Além disso, é responsável por realizar levantamento de problemas sistêmicos e falhas massivas para soluções diferenciadas de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por gerenciar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, é responsável por supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantindo que os clientes recebam um serviço eficiente e de alta qualidade. Suas principais atividades incluem a coordenação e treinamento da equipe, resolução de problemas e reclamações dos clientes, e a supervisão do fluxo de trabalho no...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Brasília. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma forte capacidade de gerenciar equipes e garantir o cumprimento de metas...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento e RH será responsável por liderar a equipe de atendimento e recursos humanos de uma clínica médica. Será necessário ter experiência comprovada em vendas e gerenciamento de funcionários.RequisitosNível superior;Experiência comprovada em vendas;Experiência comprovada em gerenciamento de funcionários em...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Allrede TelecomNossa empresa é a maior do Centro-Oeste em telecomunicações e busca profissionais que compartilhem nossa paixão por conexão.Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por supervisionar a equipe de atendimento, monitorar a execução dos atendimentos e realizar reuniões de alinhamento.Além...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento é responsável por assegurar o bem-estar do cliente interno e externo, desenvolvendo a equipe e garantindo que os comportamentos e valores do Grupo sejam seguidos, agregando mais valor à perspectiva do cliente.ResponsabilidadesResponsável por assegurar que todos os processos, políticas e procedimentos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Unicentro Norte Brasileiro Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os padrões de atendimento sejam cumpridos. Além disso, você precisará monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria, desenvolver e implementar...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hospital de Oftalmologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Hospital de Oftalmologia está procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento em nossa unidade em Brasília (Centro).Funções e ResponsabilidadesSupervisionar o atendimento aos clientes do hospital, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos clientes.Alinhar as práticas...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hospital de Oftalmologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Hospital de Oftalmologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento em Brasília (Centro).ResponsabilidadesSupervisionar o atendimento aos clientes do hospital, garantindo um serviço de alta qualidade e a satisfação dos clientes.Alinhar as práticas operacionais com as políticas e...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade Tempo inteiro

    Empresa de Gestão de Frotas e MobilidadeEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Atendimento e Agendamento em nossa equipe em Cachoeirinha.Responsabilidades:Gerenciar o atendimento ao cliente de forma eficaz;Agendar serviços e manter a organização do fluxo de trabalho;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Hospital de Oftalmologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Hospital de Oftalmologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir um serviço de alta qualidade e satisfação dos clientes.ResponsabilidadesSupervisionar o atendimento aos clientes do hospital;Alinhar as práticas operacionais...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Supervisão de Atendimento em nossa equipe de lojas de supermercado. O candidato ideal será responsável por orientar e motivar a equipe, garantindo a produtividade e a qualidade do atendimento ao cliente.ResponsabilidadesOrientar e motivar a equipe de...

  • Gerente de Loja

    Há 3 dias


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Loja de calçados Tempo inteiro

    Gerente de LojaLoja de calçados busca um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Loja em Brasília (Octogonal Sul). Responsabilidades:Supervisionar e treinar a equipe de vendas para garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e o cumprimento das metas de vendas.Gerenciar todas as atividades operacionais da loja, incluindo abertura...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPADA DE MINAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Loja é responsável por suportar a gerência, supervisionar a equipe e atender ao cliente de forma eficaz.Além disso, é responsável por gerenciar os estoques, treinar funcionários e organizar a loja de forma eficiente.É também responsável por controlar a abertura e fechamento de caixa, garantindo a precisão e a...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro

    Responsável pela excelência no atendimento ao cliente e proporcionando uma ótima experiência de compra na loja da bandeira e regional de atuação. **Foco no Cliente:** • Entender as necessidades e expectativas dos clientes • Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes • Fornecer um atendimento de alta...