Técnico de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil PandaPé Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A PandaPé está procurando por um profissional experiente para compor sua equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos clientes, respondendo a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes;
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva para garantir o bom funcionamento dos equipamentos;
  • Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico preciso dos problemas e suas soluções.
Requisitos
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente na área de Service Desk;
  • Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Macintosh;
  • Familiaridade com redes e protocolos de comunicação;
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade comprovada de solucionar problemas de forma eficiente, demonstrando paciência e empatia;
  • Certificação técnica em ITIL ou outra área relacionada será considerada um diferencial.
Benefícios
  • Salário competitivo, com possibilidade de bônus por desempenho;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale-refeição;
  • Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional.


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    Empresa de Tecnologia busca profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em São Paulo. Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, telefone e reuniões, garantindo a capacitação e integração dos clientes. Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...


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    2 semanas atrás


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