Recepcionista de Hospedagem

1 semana atrás


Santo Domingo, Nacional, Brasil Accor Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Objetivo do Cargo

Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação, prestando informações diversas e colocando os clientes no centro de tudo para oferecer uma experiência única e inesquecível.

Principais Atribuições e Responsabilidades
  1. Receber e atender os clientes, efetuar reservas e informar sobre os dados da diária, tipo de apartamento e horários.
  2. Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação, ser um facilitador de serviços e prestar informações sobre o funcionamento básico do hotel.
  3. Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH e conferir documentos requeridos.
  4. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
  5. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo solicitações, sugestões e reclamações.
  6. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento e eventos locais.
  7. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
  8. Estimular a lealdade dos clientes habitués e Le Club, oferecendo acolhimento diferenciado e Soft Benefits disponíveis.
  9. Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
  10. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
  11. Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
  12. Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário.
  13. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição.
  14. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.
  15. Verificar e organizar os documentos após check out.
  16. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento.
  17. Efetuar o controle e fechamento do caixa.
  18. Manter o controle do fundo fixo.
  19. Imprimir e justificar estornos.
  20. Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação.
  21. Controlar a guarda e entrega de bagagem.
  22. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.
  23. Estimular a lealdade dos clientes habitués e Le Club.
  24. Atuar como embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
  25. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água e energia.
Qualificações

Competências Requeridas Accor

  1. Mente Aberta
  2. Orientação ao Cliente
  3. Autoconfiança
  4. Comunicação
  5. Trabalho em Equipe
  6. Proatividade e Iniciativa
  7. Conhecimento e Melhoria do Negócio

Características Pessoais Requeridas para o Cargo

Atenção a Detalhes

Discrição

Formação

Ensino Médio

Desejável - Cursos

Superior - Hotelaria, Turismo ou compatíveis

Conhecimentos Específicos

Mínimo Pacote Office

Desejável

Atendimento ao Cliente - Atendimento Telefônico

Idioma

Mínimo Inglês Intermediário

Desejável Inglês Avançado e Espanhol



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    Descrição do CargoO cargo de Anfitrião de Hospedagem é responsável por receber e atender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação da Accor. O Anfitrião deve ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel e garantindo que os clientes tenham uma experiência única e...


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    Descrição da VagaBuscamos um profissional dinâmico e atencioso para atuar como Recepcionista de Hotel na nossa equipe da Accor. Nesta função, você será responsável por receber e atender os clientes de forma eficiente e personalizada, garantindo uma experiência inesquecível para nossos hóspedes.Principais Atribuições e ResponsabilidadesReceber e...


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    Descrição da VagaO objetivo do cargo é receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação, prestando informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. O recepcionista deve colocar os clientes no 'coração' de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e...


  • Santo Domingo, Nacional, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da VagaObjetivo do CargoReceber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação, prestando informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no 'coração' de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento...


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    Descrição da VagaObjetivo do CargoReceber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação, prestando informações diversas de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no 'coração' de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento...

  • Recepcionista de Hotel

    4 semanas atrás


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  • Recepcionista Clínica

    Há 18 horas


    Santo André, São Paulo, Brasil Clínica de Fisioterapia Tempo inteiro

    Requisitos do CargoPara atuar como Recepcionista na Clínica de Fisioterapia em Santo André (Vila Curuça), você precisará realizar as seguintes atividades:Recepcionar pacientes e agendar consultas de acordo com a agenda de atendimentos.Atender telefonemas e responder e-mails relacionados aos serviços da clínica, garantindo a qualidade do...


  • Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil Raio De Luz Artigos Religiosos Ltda Tempo inteiro

    Atendimento ao PúblicoComo Recepcionista de Atendimento, você será responsável por cumprimentar e receber os clientes e visitantes, encaminhá-los aos setores desejados e prestar informações e sanar dúvidas. Além disso, você realizará agendamentos e manterá a organização do espaço de atendimento.RequisitosEnsino Médio completo, boa...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Clareza Terceirização De Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Recepcionista Hospitalar em nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao paciente, digitação de fichas de atendimento, atendimento telefônico, guias de encaminhamento médico, suporte aos médicos, relatórios de atendimentos, agendamento de...

  • Recepcionista Hospitalar

    2 meses atrás


    Santo André, SP, Brasil Clareza Terceirização de Serviços Ltda Tempo inteiro

    COM REGISTRO EM CTPS NA FUNÇÃO ( NÃO CONCILIAMOS ) 2º COMPLETO TER ATUADO EM RECEPÇÃO DE CLINICA MEDICA OU HOSPITAL ( PRIMORDIAL ) COM DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO PARA ATUAR EM ESCALA 12X36 DIURNO E NOTURNO, FINAIS DE SEMANA E FERIADO - _**DISPONIBILIDADE TOTAL PARA ATUAR COMO VOLANTE REALIZANDO COBERTURAS DE FALTAS NOS POSTOS**_ EXP. COM...

  • Recepcionista Hospitalar

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Clareza Terceirização De Serviços Ltda Tempo inteiro

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  • Recepcionista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista em nossa empresa, Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato deve ter Ensino Médio completo e habilidades em comunicação, proatividade e organização.ResponsabilidadesCumprimentar e receber os clientes e visitantes;Encaminhar os visitantes aos setores desejados;Prestar...


  • Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista em nossa empresa, Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e ser capaz de atender ao público de forma profissional.Atividades:Cumprimentar e receber os clientes e visitantes;Encaminhar os visitantes aos setores desejados;Prestar...


  • Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Recepcionista em nossa empresa, a Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. ResponsabilidadesCumprimentar e receber os clientes e visitantes com cortesia e profissionalismo.Encaminhar os visitantes aos setores desejados de forma eficiente.Prestar informações e sanar dúvidas dos...


  • Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Recepcionista de Atendimento em nossa empresa, a Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato deve ter Ensino Médio completo e habilidades em comunicação, proatividade e organização.Atividades:Cumprimentar e receber os clientes e visitantes;Encaminhar os visitantes aos setores...

  • Recepcionista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Recepcionista de Atendimento, responsável por receber e atender os clientes e visitantes da empresa Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, proatividade e organização para realizar as seguintes atividades:ResponsabilidadesCumprimentar e...

  • Recepcionista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil Raio De Luz Artigos Religiosos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional atencioso e organizado para atuar como Recepcionista em nossa empresa Raio De Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato deve ser capaz de cumprimentar e receber os clientes e visitantes de forma eficiente, encaminhando-os aos setores desejados e prestando informações e orientações...

  • Recepcionista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Santo Antônio da Platina, Paraná, Brasil raio de luz artigos religiosos ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional proativo e organizado para atuar como Recepcionista em nossa empresa, a Raio de Luz Artigos Religiosos Ltda. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz e capacidade de gerenciar a circulação de pessoas e visitantes.ResponsabilidadesCumprimentar e receber os clientes e visitantes de forma...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Invictus Imóveis e Administração de Bens Ltda - ME Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa talentosa para atuar como Recepcionista - Auxiliar Administrativo em nossa equipe em Santo André, SP. Nesta função, você será responsável por atender clientes, fornecedores e visitantes, além de realizar tarefas administrativas e de apoio.ResponsabilidadesAtender clientes, fornecedores e visitantes de forma...

  • Recepcionista Hospitalar

    2 meses atrás


    Santo André, SP, Brasil Clareza Terceirização de Serviços Ltda Tempo inteiro

    COM REGISTRO EM CTPS NA FUNÇÃO RECENTE DE RECEPÇÃO ( NÃO CONCILIAMOS ) 2º COMPLETO TER ATUADO EM RECEPÇÃO DE CLINICA MEDICA OU HOSPITAL ( PRIMORDIAL ) COM DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO PARA ATUAR EM ESCALA 12X36 DIURNO E NOTURNO, FINAIS DE SEMANA E FERIADO - DISPONIBILIDADE TOTAL EXP. COM ATENDIMENTO PACIENTE, DIGITAÇÃO DE FICHAS DE ATENDIMENTO,...

  • Vendedor

    Há 10 horas


    Santo André, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Vendedor em Santo André (Vila Humaitá). Atender e orientar clientes sobre destinos, pacotes de viagens e serviços oferecidos pela agência. Realizar vendas de pacotes de viagens conforme as necessidades e preferências dos clientes. Efetuar reservas de passagens aéreas, hospedagem, traslados e outros serviços relacionados à...

  • Agente de Viagens

    2 meses atrás


    Santo André, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Santo André (Vila Linda). Pesquisar e planejar itinerários de viagem conforme as preferências e necessidades dos clientes. Fornecer informações detalhadas sobre destinos, atividades, acomodações, transporte e custos relacionados à viagem. Reservar passagens aéreas, hospedagem, aluguel de carros,...

  • Agente de Viagens

    Há 1 mês


    santo andré, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Santo André (Vila Linda). Pesquisar e planejar itinerários de viagem conforme as preferências e necessidades dos clientes. Fornecer informações detalhadas sobre destinos, atividades, acomodações, transporte e custos relacionados à viagem. Reservar passagens aéreas, hospedagem, aluguel de carros,...

  • Agente de Viagens

    2 meses atrás


    Santo André, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Santo André Vila Linda para atuar em Tempo integral, A combinar.. Pesquisar e planejar itinerários de viagem conforme as preferências e necessidades dos clientes. Fornecer informações detalhadas sobre destinos, atividades, acomodações, transporte e custos relacionados à viagem. Reservar passagens...


  • são paulo (santo amaro), Brasil Operadora de turismo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Operador de Turismo em nossa equipe em São Paulo (Santo Amaro).ResponsabilidadesPlanejar e organizar pacotes turísticos personalizados para os clientes, incluindo transporte, hospedagem, alimentação e atividades de lazer.Reservar passagens aéreas, reservas em hotéis, aluguel de...

  • Assistente Pessoal

    Há 2 dias


    Santo André, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Assistente Pessoal em Santo André. Controlar o fluxo de reuniões, sendo responsável por agendá-las, checar a disponibilidade dos participantes e enviar invites.Participar de reuniões.Dar suporte no controle de tarefas e emails.Ser responsável pela ponte e boa comunicação entre as...