Suporte ao Hóspede

Há 4 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$4.095 - R$5.690
Recepcionista de Hospedagem

Buscamos uma pessoa atenciosa e organizada para trabalhar em nossa equipe de hospedagem. O candidato deve ser capaz de receber e atender os clientes com a melhor experiência.

  • Responsabilidades:
  • Cadastrar hóspedes, conferir documentos e entregar chaves;
  • Prestar informações diversas aos clientes e práticas essenciais da área;
  • Colocar os clientes no centro de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível;
  • Check-in / Check-out: Cadastrar hóspedes, conferir documentos (inclusive de menores), entregar chaves, lançar e conferir despesas, emitir nota fiscal e controlar fluxo de caixa;
  • Apoio polivalente: Atuar também em restaurante, bar ou loja de conveniência, conforme necessidade;
  • Gestão de sistema e documentos: Controlar disponibilidade de apartamentos, conferir relatórios e documentos, justificar estornos, manter fundo fixo e conferir discrepâncias em reservas;
  • Clientes fidelizados: Identificar e acolher hóspedes habituais e membros do programa de fidelidade, aplicando benefícios e atualizando o ACDC;
  • Atividades específicas Ibis budget: Lançar receita de café da manhã no PDV e conferir saldos RDS x PDV;
  • Organização e suporte: Zelar pela limpeza da recepção e back office, manter livros de controle e materiais organizados;
  • Sustentabilidade e cultura de marca: Participar das ações da Cultura de Serviços, seguir práticas ambientais e ser embaixador dos valores da marca;
  • Hotéis Combo / Tri Combo: Aplicar as funções para todos os hotéis envolvidos, quando aplicável;
  • Outras atribuições: Executar tarefas correlatas conforme a necessidade da área ou hotel.

Qualificações:

  • Mínimas:
  • Ensino Médio;
  • Pacote Office;
  • Inglês Intermediário;

Desejáveis:

  • Superior em Hotelaria, Turismo ou compatíveis;
  • Inglês Avançado;
  • Espanhol Intermediário;
  • 06 meses de experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais:

Detalhes da posição:

  • Auxiliar de Suporte ao Hóspede

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$1.700 - R$1.800

    Descrição do Cargo:Realizar atendimento personalizado aos hóspedes;Manter a limpeza e arrumação das áreas comuns;Repor materiais (produtos de higiene, roupa de cama ou outros suprimentos) quando necessário;Efetuar contagens periódicas do estoque.Detalhamento dos Padrões de Desempenho:Atendimento ao Hóspede É importante oferecer uma experiência...

  • Gerente de Experiência do Hóspede

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60 - R$90

    Gerente de Experiência do HóspedeDescrição do CargoO Gerente de Experiência do Hóspede será responsável por garantir a excelência na experiência dos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e...

  • Anfitrião de Suporte ao Hóspede

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeHospitalidade Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Desenvolva suas habilidades em atendimento aos clientes, priorizando a experiência única e inesquecível. Certifique-se de zelar pela segurança e bem-estar dos hóspedes garantindo a organização das áreas sociais.Atividades EspecíficasAtender os clientes de acordo com o estilo da marca de atuação;Proporcionar informações diversas, de acordo com as...

  • Gerente de Experiência do Hóspede

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGovernação Tempo inteiro R$3.600 - R$4.200

    Descrição do cargo:Criar experiências para os hóspedes antes mesmo que eles cheguem é fundamental. Neste papel, o suporte organizacional que você fornece à equipe de Governança garantirá que nossos quartos sejam bem equipados e que nossos hóspedes se sintam bem-vindos desde o momento em que entram no quarto.Habilidades e qualificações...

  • Especialista em Hóspedes e Auditor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$17.400 - R$19.200

    Descrição da VagaApoie nossa equipe em Belo Horizonte como especialista em hóspedes e auditor de qualidade!Funções Principais:Fazer o check-in e o check-out dos hóspedes.Prestar atendimento aos clientes com hospedagem em curso, garantindo a satisfação dos nossos convidados.Atender às necessidades dos nossos hóspedes na loja de conveniência do...

  • Vagas Camareiros

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeecamareiro Tempo inteiro R$1.720

    Descrição do CargoO trabalho de um Camareiro é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Trabalha em equipe com outras categorias hoteleiras, buscando a melhoria contínua dos processos internos e externos.Comece a sua carreira como Camareiro colaborando em uma equipe dinâmica e motivada!Aqui estão algumas das suas responsabilidades:-...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$40.000 - R$85.000

    Desenvolvedor de Soluções de ManutençãoTécnico de ManutençãoO Técnico de Manutenção desempenha funções altamente diversificadas para instalar, solucionar problemas, reparar e manter as instalações e equipamentos do hotel. Garantindo um ambiente seguro e funcional para os hóspedes.Funções Principais:Inspecionar e realizar manutenção...

  • Suporte Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLimpeza Tempo inteiro R$13.200 - R$15.000

    Desenvolva sua carreira em uma equipe de suporte serviços gerais num ambiente dinâmico e motivador. Essa é a oportunidade perfeita para quem busca um desafio novo!">Descrição do Cargo:Realizar a limpeza, organização e manutenção da área do salão, restaurante, banheiros, cozinha e área comum do hotel.Atividades:Limpar e organizar toda a área da...

  • Funcionário de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$37.500 - R$47.500

    **Atendimento ao Cliente**: Nossa empresa está procurando por um profissional que possa realizar atendimento interno aos hóspedes e executar tarefas administrativas durante o tempo ocioso.">Habilidades e Qualificações:Para este cargo, estamos buscando alguém com habilidades para prestar suporte e assistência aos clientes existentes, respondendo a...

  • gerente de atendimento e comercial

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotel Vivenzo Savassi Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos. Este profissional conecta a experiência do hóspede aos resultados de vendas,...