Analista de Suporte ao Cliente

Há 3 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.000
Analista de Suporte ao Cliente

A Catalent está à procura de um profissional para prestar apoio aos clientes em questões relacionadas a produtos e serviços.

Responsabilidades:
  • Inserir pedidos de vendas dentro dos prazos necessários da Catalent;
  • Alinhar as datas de entrega dos pedidos com os clientes, alinhar o romaneio e aprovação de finanças e data de faturamento dos produtos com a Logística;
  • Garantir o alinhamento das informações entre Almoxarifado, Logística, cliente, PCP e Vendas evitando ruído dentro do Supply Chain e consequentemente ruptura;
  • Criar um relacionamento colaborativo com os clientes através de visitas constantes e troca de informações entre as lideranças de Supply Chain;
  • Acompanhar e garantir as informações de Exportação como, envio de documentação para o cliente, informações para o departamento financeiro, alinhamento de datas de disponibilidade, coleta do material e entrega no cliente;
  • Calcular e divulgar o medidor de temperatura do cliente (Voice of Customer), com definição do plano de ação quando a meta não for atingida;
  • Calcular e divulgar o OTD semanal para acompanhamento interno e mensal para o corporativo com as devidas justificativas quando o número não for atingido;
  • Calcular e divulgar o backlog semanal, bem como a projeção do fechamento do mês e gerar plano de ação para mitigação do backlog e melhora no nível de serviço;
  • Cadastrar as informações básicas dos clientes no ERP da Catalent;
Requisitos:
  • Superior Completo em Administração, Engenharia, COMEX, Logística ou áreas afins;
  • Prévia experiência com GMP (BPF) e em Customer Service, Logística Reversa, Planejamento de Demanda, Produção e/ou Materiais;
  • Inglês intermediário;
  • Experiência em Indústria farmacêutica será um diferencial;
Benefícios:
  • Oportunidade de desenvolvimento de carreira no crescente time de Supply Chain;
  • Avaliação anual de performance + feedback;
  • Exposição cross funcional a outras áreas;
  • Assistência médica, odontológica, seguro de vida em grupo, previdência privada, vale alimentação (R$ 469,94), PLR, restaurante no local e wi-fi gratuito;
  • Trabalhar somente 40 horas por semana;
  • LinkedIn Learning;
  • Gympass;
  • Fazer parte de uma empresa que acredita muito na Diversidade e na Inclusão.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$54.000 - R$73.000

    **Cargo**: Analista de Suporte ao ClienteDescrição do CargoComo Analista de Suporte ao Cliente, você terá a responsabilidade de gerenciar a carteira de pedidos e garantir um nível máximo de serviço e satisfação dos clientes.Receber, tratar e dar feedback aos clientes sobre suas reclamações e/ou dúvidas sobre seus pedidos.Atingir os objetivos de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$400.000 - R$1.000.000

    Vaga para Analista de Atendimento ao ClienteDescrição da VagaO nosso cliente é uma multinacional do setor eletrônico e iluminação para automóveis, está procurando um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente.Funções e ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente;Realizar planejamento e negociação de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Indaiatuba - SPÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar apoio para os clientes internos, administrar o backlog, realizar FUP dos status dos pedidos no que tange a produção de equipamentos, cronograma de entregas entre outras atividades;Identificar possíveis gaps...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Cargo em foco:O Analista de Serviços ao Cliente é responsável pela gestão da carteira de pedidos, atuando em equipe para garantir a satisfação dos clientes.Principais Responsabilidades:Gestão da carteira de pedidos;Recebimento e tratamento de reclamações;Requisitos Básicos:Superior completo em Administração de Empresas ou áreas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$46.200 - R$66.200

    Estamos em busca de profissionais ambiciosos e proativos para integrar nosso time de atendimento ao cliente. Descrição da Vaga:Atuar como ponte entre nossas equipes internas e os clientes externos, garantindo uma comunicação eficaz e clara.Este é um papel crucial para a consecução dos objetivos da empresa, e queremos que você ajude a impulsionar...

  • Analista de Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Conheça o papel de Analista de Atendimento ao Cliente como parte da nossa equipe de suporte tecnológico.Funções:Realizar manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos industriais, com foco em sistemas eletrônicos e de controle.Diagnosticar falhas e realizar reparos rápidos e eficientes em sistemas eletrônicos e de controle.Manter...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Analista de Serviços ao ClienteRequisitos e Funções:Responsabilidades: Gerenciar a carteira de pedidos com responsabilidade, desde o recebimento até a entrega, atuando de forma proativa junto aos fornecedores para maximizar o nível de serviço. Receber, tratar e dar feedback sobre reclamações e dúvidas dos clientes. Requisitos: Superior em...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.690

    Atendente de Suporte ao ClienteNossa empresa está procurando por um profissional altamente qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência e suporte aos clientes em diversas situações, utilizando suas habilidades comunicativas e técnicas para resolver problemas e atender às...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.600

    Suporte ao Cliente: Desenvolva habilidades técnicas e pessoais para prestar suporte de alta qualidade aos nossos clientes.\

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil GSS Soluções Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia, localizada em Indaiatuba. está com 1 vaga(s) em aberto de ANALISTA DE SUPORTE JR para a cidade de INDAIATUBA / SP.Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários de forma remota e presencial, garantindo a resolução eficiente de problemas e dúvidas.Deslocar-se até os locais dos clientes para instalação,...