Técnico de Suporte N2

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Azaz Informática Tempo inteiro

Detalhes da Vaga:
Localização: Campo Grande
Início imediato

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:
Vale-refeição
Vale-transporte

Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira

Pagamento adicional:
13o salário

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização.
- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.
- Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas de Service Desk.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
- Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Requisitos:
Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2.
- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação.
- Experiência em suporte a infraestrutura e redes.
- Habilidade no atendimento a usuários.
- Certificações serão consideradas um diferencial.
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e bom relacionamento interpessoal.

Conhecimentos Necessários:
Redes com e sem fio (Ubiquiti);
- Windows Server (AD, DNS, DHCP e GPO);
- Manutenção de computadores.

Conhecimentos Diferenciais:
Storage QNAP;
- Firewall Sophos e Fortnet;
- CFTV Intelbras;
- Switches Gerenciáveis.

Pergunta(s) de seleção:
Já trabalhou alocado em alguma empresa? Por quanto tempo?
- De 0 a 10 qual o seu nível de experiência como Técnico de Suporte N2?
Consideremos um técnico de suporte N2 Pleno, alguém que tem experiência na administração de servidores, tem habilidades para editar e inserir regras de firewall, atende com excelência todas as demandas relativas a estações de trabalho e administra redes sem fio corporativas.
- Qual bairro você mora em São Paulo?
- Quanto tempo de deslocamento para Vila Olimpia?



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