Analista de Ticket Manager Sênior

Há 1 mês


Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de ticket.

Responsabilidades
  • Contato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitações de documentos;
  • Solicitação de liberação de acesso via e-mail e portal de clientes ou data center;
  • Acompanhamento de filas do sistema Service Now para contato de clientes e pesquisa de satisfação NPS.
Requisitos
  • Experiência comprovada com ferramenta Service Now;
  • Faculdade concluída ou cursando administração/eng ou curso técnico;
  • Rotinas administrativas e interações com áreas internas;
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais;
  • Forte liderança e habilidades de gerenciamento de equipe.
Condições de Trabalho

O cargo é remunerado e oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.



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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior na nossa equipe de suporte de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por...

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    4 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

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    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Gerente de Tickets

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Ticket Manager Sênior em nossa equipe.ResponsabilidadesContato com clientes ativos por telefone para validação de links e solicitação de documentos quando necessário acesso ao ambiente interno.Solicitação de liberação de acesso via e-mail e...

  • Analista de Ticket Manager

    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

  • Analista de Ticket Manager

    1 semana atrás


    Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em redes e telecomunicações para atuar como Analista de Suporte a Telecomunicações Senior em nossa equipe em Cotia, SP.ResponsabilidadesAtuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar problemas complexos de rede e fornecer planos de resolução de curto...

  • Analista Contábil Senior

    2 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Buscamos um profissional experiente para atuar no setor contábil, com atribuições como classificação, conciliação contábil, análise e fechamento de balanços, emissão de relatórios gerenciais, atendimento a auditorias e fiscalização. Utilização do sistema Datasul.Requisitos Experiência anterior em indústria, cursando...

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    3 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca Analista de Relacionamento para atuar em Cotia. **Atividades:** Prestar atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa. Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre windows e internet, resoluções de assuntos técnicos...

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    3 semanas atrás


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    4 semanas atrás


    Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

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