Analista de Relacionamento com Clientes

Há 4 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para fazer parte da nossa equipe como Analista de Relacionamento com Clientes. Nesta função, você será responsável por apoiar na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando aumentar a satisfação, fidelidade e retenção.

Responsabilidades
  • Participar de estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos.
  • Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, contribuindo com avaliação de melhorias.
  • Realizar testes, modelagem de base de dados e estruturação das informações disponíveis para apoiar no processo de tomada de decisão sobre relacionamento com os clientes.
  • Apoiar no monitoramento de campanhas para avaliar a performance, empregabilidade e satisfação de clientes.
  • Confeccionar a documentação dos testes e desenvolvimento de relatórios, sugerindo soluções para problemas analisados, segmentação de bases de clientes, limpeza da base de dados.
  • Realizar a coleta, organização e análise de dados dos clientes, visando obter insights para aprimorar a experiência do cliente.
Requisitos
  • Superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
  • Desejável inglês avançado.
  • Experiência nas atividades descritas acima.
  • Ter atuado com sistemas e plataformas de CRM, como Salesforce.
  • Conhecimento em marketing digital.
  • Desejável conhecimento em automação de marketing.
  • Pacote Office Avançado.
  • Comunicação e habilidades interpessoais.
  • Orientação para resultados e trabalho em equipe.
  • Criatividade.
Benefícios
  • Ambiente de trabalho integrado, alegre e positivo.
  • Horário flexível.
  • Vale-Refeição.
  • Plano de saúde, odontológico e seguro de vida.
  • Descontos em produtos Granado e Phebo.
  • Programa de Educação Continuada com subsídios para cursos.
  • Programa de Participação nos Resultados.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento Com O Cliente em nossa equipe da buscojobs Brasil.**Responsabilidades**Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Elaborar documentos pertinentes aos condomínios, como relatórios e planilhas;Participar e preparar assembléias,...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer suporte e atendimento de alta qualidade aos clientes e-commerce que utilizam as soluções digitais de pagamentos da Pagar-me.ResponsabilidadesAnalisar transações e identificar motivos de falhas e recusas;Auxiliar os clientes na compreensão e interpretação de...


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da Stone, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesFornecer atendimento de pós-venda aos clientes através de canais de comunicação como e-mail, chat, WhatsApp ou...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**Atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso da nossa empresa. Nossa equipe de Analistas de Relacionamento com o Cliente é responsável por:1. Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientes de forma eficaz e eficiente.2. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da nossa empresa.3....


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    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes da Stone, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesFornecer atendimento de pós-venda aos clientes através de canais de comunicação como e-mail, chat, WhatsApp ou...


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    **Descrição da Vaga**:Empresa de recrutamento e seleção, Lf Recrutamento E Seleção, busca um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento Com O Cliente Sênior em nossa equipe de Front Office de Energia.**Funções e Responsabilidades**:Colaborar ativamente nas operações e processos das áreas de Portfolio e Front Office de...


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    Descrição do CargoO Analista de CRM Sênior da Super Zona Sul será responsável por interagir com todos os setores da empresa para encontrar as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes.ResponsabilidadesAnalisar o comportamento dos clientes para entender suas necessidades e preferências;Segmentar públicos de acordo com a...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por estratégias de relacionamento para se juntar à nossa equipe de CRM e contribuir para a criação de experiências inesquecíveis para nossos clientes.ResponsabilidadesPlanejar, implementar e gerenciar projetos de CRM das lojas físicas com foco em relacionamento, retenção, conversão, awareness...


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    ResponsabilidadesDefinir estratégias de relacionamento com clientes e liderar a equipe para garantir a execução eficaz das iniciativas de relacionamento e suporte ao cliente.Coletar e analisar dados de interações com clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria no processo de atendimento.Desenvolver e implementar estratégias de...


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    Descrição do CargoResponsável por apoiar o TIM S/A no processo de identificar, coletar, preparar, validar, analisar e interpretar dados das operações de Relacionamento com Clientes para gerar informações, inclusive através do desenvolvimento de modelos preditivos e estatísticos desenvolvendo sistemas avançados de aprendizagem e conhecimento...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Bioxxi Serviços de Esterilização e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesDefinir estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação;Liderar a equipe de suporte ao...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da Bioxxi Serviços de Esterilização e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesDefinir estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação;Liderar a equipe de suporte ao...


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    Sobre a Empresa:Com uma forte presença no mercado de energia, a Deal é uma das principais comercializadoras independentes do Brasil. Com uma história que remonta a 2010, a empresa atua no Mercado Livre de Energia, oferecendo serviços de comercialização, consultoria e gestão de energia de alta qualidade. Nossa equipe é especializada em migração para...


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    A Jornada StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil...