Desenvolvedor de Suporte Técnico

Há 2 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$56.316 - R$62.838
Desenvolvedor de Suporte Técnico

Buscamos um profissional competente e ágil para se juntar a nossa equipe como desenvolvedor de suporte técnico. Nesta posição, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.

Responsabilidades
  • Prestar suporte às demandas da empresa, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações e mudanças dos clientes;
  • Acompanhar incidentes de primeiro nível relatados pelos clientes;
  • Acompanhamento de chamados técnicos com fabricantes;
  • Configuração de equipamentos e soluções fornecidas pela empresa;
  • Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
  • Escalonamento de chamados junto aos N1/N2/N3;
  • Monitoramento de ativos dos clientes.
Requisitos e Qualificações
  • Habilidade em comunicação;
  • Conhecimento em Zabbix;
  • Conhecimento em Grafana;
  • Conhecimento em Redes;
  • Experiência com suporte ao cliente.
Benefícios
  • Convênios odontológicos;li>Vale alimentação;li>Vale transporte;li>Seguro de vida;li>Convênio SESC;li>Convênio ACATE;li>Benefícios flexíveis para refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade;li>Redução de Carga Horária para Amamentação;li>Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA, especializações);li>Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;li>Programa Runtec: incentivos para participação em competições esportivas;li>Momento Conectar: aulas práticas de atividades físicas;li>Modelo híbrido de trabalho;li>Café, frutas e snacks;li>100% de subsídios em certificações técnicas;li>Clube de vantagens com parcerias diversas;li>Day Off de aniversário;li>Programa indique e ganhe.
Outras Informações

Observação: os benefícios podem variar por unidade, modalidade contratual e alterações orçamentárias



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    7 minutos atrás


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