Técnico de Suporte Avançado

Há 7 dias

Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.100 - R$67.450

**Descrição da Vaga:**

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Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades Principais:">
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  • Gerenciar e controlar prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;">
  • Encaminhar e acompanhar os chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;">
  • Intervir remotamente nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realizar configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;">
  • Receber as soluções e fechar as ocorrências e solicitações no SGSD;">
  • Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;">
  • Documentar e atualizar todos os processos executados pela equipe;">
  • Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.">
Experiência E Requisitos:">
  • ">
  • Experiência na detecção de problemas e manutenção de hardware, tais como: placas, memórias, HD's, cabos, conectores, drivers, fontes, mouses, monitores, impressoras, projetores de vídeos etc.;">
  • Conhecimento avançado em manutenção e configuração de ambientes com Microsoft Windows 7 e Windows 10;">
  • Dominar as atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho;">
  • Conhecer configurações e suportar a suíte de aplicativos para escritório Microsoft (MS Office) e plataforma Open (BROffice);">
  • Conhecer protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless;">
  • Conhecer cabeamento estruturado e instalar e manter pontos de redes e crimpagem de cabos;">
  • Conhecer configurações e manter impressoras;">
  • Conhecer configurações e manter sistema de telefonia e câmeras IP;">
  • Dominar técnicas de telessuporte receptivo e ativo;">
  • Dominar técnicas de atendimento presencial.">
Informações Adicionais:">
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  • Certificado de conclusão do ensino médio;">
  • Experiência profissional como técnico de suporte de 1 ano;">
  • Certificação MCSA - Win 10 (desejável).">

  • Técnico Suporte Avançado

    Há 5 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.200

    Responsável por fornecer suporte técnico avançado em telecomunicações, atuando em equipe para garantir a entrega de serviços confiáveis.Competências NecessáriasExperiência profissional em suporte de telecomunicações;Domínio de ferramentas de gestão de central de serviços (Service Desk), zabbix e grafana;Habilidades de resolução rápida de...

  • Tecnologia Avançada

    1 semana atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.943 - R$5.946

    Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte técnico avançado a equipes multidisciplinares. Este cargo exige habilidades de resolução de problemas complexos e conhecimento profundo em tecnologias de TI.Descrição do Cargo**Função:** Suporte Técnico IDesenvolver soluções eficazes para incidentes técnicos;Pesquisar e...

  • Engenheiro de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.ResponsabilidadesMobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;Dar suporte à equipe de primeiro...

  • Técnico de Suporte Avançado

    Há 6 dias

    Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Desenvolver Soluções de Suporte Técnico PABXA busca por um profissional qualificado para implementar e configurar soluções de suporte técnico PABX é uma necessidade constante em várias empresas.Responsabilidades:Implantar e configurar sistemas de telefonia IP e PABX em nuvem;Gerenciar links de dados e configuração de roteadores Mikrotik;Fornecer...

  • Especialista em Suporte Técnico Avançado

    Há 5 dias

    Brasil beBeesuportetechnico Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    Perfis Sênior de Suporte Computacional O cargo visa a contratação de profissionais experientes para atuar em níveis avançados de suporte técnico. Eles estarão responsáveis pelo gerenciamento físico e lógico de equipamentos, servidores, armazenamentos e outros recursos do centro de dados ou ambientes virtualizados. Habilidades e Conhecimentos...

  • Especialista em Suporte Avançado

    Há 3 dias

    Brasil beBeeHabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Descrição do CargoResumo (50 palavras): Desenvolver habilidades técnicas e humanas para atuar como especialista em suporte avançado, facilitando processos administrativos de forma eficaz.ResponsabilidadesDesempenhar papel fundamental como ponte entre departamentos;Desenvolver habilidades técnicas em ferramentas da empresa através de treinamento...

  • Especialista em Suporte Avançado

    Há 5 dias

    Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$61.500 - R$86.500

    Buscamos um profissional experiente para exercer o cargo de Analista de Suporte Nível II em uma equipe dinâmica e colaborativa.Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de suporte nível II;Desenvolvimento de habilidades analíticas e resolução de problemas complexos;Conhecimento avançado da linguagem inglesa;Responsabilidades:Realizar a...

  • Técnico de Cuidados Avançados

    Há 3 dias

    Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.830 - R$69.810

    Descrição do CargoAqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, priorizando a assistência clínica. Para isso, precisamos de alguém com habilidades técnicas e profissionais para atender às necessidades dos pacientes e suas famílias.ObjetivosDesenvolver competências técnicas e profissionais para garantir o...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.500

    Profissional de Suporte em Técnica**Descrição da Vaga:** Nossa equipe busca um profissional para atuar como suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em resolver problemas técnicos complexos e capacidade de trabalhar de forma independente.**Requisitos Essenciais:**• Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação;• Experiência...

  • Técnico de Soluções Avançadas

    Há 5 dias

    Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Se você procura um desafio técnico em uma empresa inovadora, nós estamos procurando por alguém para atuar como Analista de Sistemas. Nossa equipe é composta por profissionais criativos e descontraídos que buscam criar soluções avançadas para problemas complexos.Oportunidades no Cargo:Atribuir-se a realizar análises técnicas avançadas de...