Monitor de Qualidade Bilíngue

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O profissional atuará como responsável pela supervisão da qualidade dos atendimentos, realizando análises detalhadas de causas e implementando melhorias contínuas. Entre as atividades estão a avaliação de CSAT e DSAT, além da criação de projetos focados na otimização dos processos.

Principais Responsabilidades:

  • Aplicação de feedbacks e elaboração de planos de coaching;
  • Realização de escutas ativas no ambiente de trabalho;
  • Desenvolvimento de relatórios diários, semanais e mensais;
  • Criação de comunicados utilizando ferramentas como Canva e PowerPoint;
  • Condução de auditorias externas junto ao cliente;
  • Implementação de ações corretivas e preventivas.

Benefícios:

Não informado

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente de Monitoramento

Empresa:

Rekruta já

A empresa atua no setor de recursos humanos, focando em recrutamento e seleção.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gwa Consultoria Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe da Gwa Consultoria. O candidato ideal deve ter conhecimento em técnicas de vendas e experiência anterior como Monitor de Vendas em call-center.**Responsabilidades**- Desenvolver e implementar planos de qualidade para melhorar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil International School Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor Pedagógico Bilíngue visa apoiar a implementação do programa bilíngue nas escolas parceiras da International School. O candidato ideal terá experiência em desenvolver soluções eficazes e conectadas com a realidade das escolas brasileiras.ResponsabilidadesImplementar o programa bilíngue nas escolas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil International School Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Consultor Pedagógico Bilíngue da International School é responsável por implementar o programa bilíngue nas escolas parceiras, capacitando educadores e monitores, desenvolvendo projetos pedagógicos e workshops, assistindo aulas e dando feedback aos professores, agendando reuniões com gestão escolar e garantindo a comunicação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Consultor Pedagógico Bilíngue é responsável por implementar o programa bilíngue nas escolas parceiras da International School. Além disso, é necessário capacitar educadores e monitores das escolas, desenvolver projetos pedagógicos e workshops para as escolas, assistir aulas e dar feedback aos professores, agendar reuniões com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Manserv Facilities Tempo inteiro

    **Função:** Recepcionista Bilíngüe**Descrição da Função:**Como Recepcionista Bilíngüe da Manserv Facilities, você será responsável por:Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz e profissional, respondendo a suas perguntas e fornecendo informações necessárias.Receber e encaminhar visitantes para os funcionários da empresa, garantindo uma...

  • Monitor de Qualidade

    Há 17 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de...

  • Monitor de Qualidade

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe de atendimento. Nesta função, você será responsável por garantir que os processos sejam cumpridos com qualidade, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso do negócio.ResponsabilidadesRealizar monitorias de atendimento entre...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Pagbank Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Pagbank está em busca de um profissional qualificado para atuar como Monitor de Qualidade. Nesta função, você será responsável por realizar monitorias dos atendimentos, participar das calibrações periódicas e desenvolver ações para impulsionamento de resultados.ResponsabilidadesRealizar monitorias dos atendimentos;Participar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em nossa equipe da Gi Group. O candidato ideal terá habilidades em controle de qualidade, melhoria contínua e gestão de processos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Modelos e Ferramentas: Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle de qualidade, com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade de Atendimento Estamos procurando por um profissional experiente para integrar nosso time de qualidade de atendimento. Responsabilidades: Monitorar e avaliar as interações de atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade e políticas da empresa. Fornecer feedback e orientações aos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    **Sobre a Redebrasil Gestão de Ativos**Nossa empresa é uma rede de soluções especializada em recuperação de crédito e atendimento de alta qualidade. Com 23 anos de história, somos uma das principais empresas do setor de call center no Brasil.**Nossa Equipe**Aqui, fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grb Assessoria Financeira Tempo inteiro

    **Funções e Responsabilidades**:Como Monitor de Qualidade na Grb Assessoria Financeira, você será responsável por:1. Monitorar e avaliar os procedimentos estabelecidos pelo cliente, garantindo a aderência às políticas e processos estabelecidos.2. Acompanhar as políticas e procedimentos das carteiras em que atuar, identificando oportunidades de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ja Rezende Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Monitor de Qualidade da Ja Rezende atua no setor de Contact Center, onde somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança. Nossa empresa está contratando profissionais para atuar como Multiplicador(a) de Treinamento.Benefícios:Salário à combinarBenefícios: Assistência MédicaVale TransporteVale Refeição (R$ 15,21...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja Rezende Tempo inteiro

    A J. A. REZENDE atua no setor de Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito e Cobrança. Estamos contratando profissionais para atuar como Multiplicador(a) de Treinamento. Salário à combinar + Benefícios: Assistência Médica. Vale Transporte. Vale Refeição (R$ 15,21 reais). Seguro de Vida e Auxílio Funeral. Auxílio Creche....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Monitor de Qualidade Senior é responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente em nossa empresa. Ele é o responsável por realizar monitorias de atendimento, analisar os atendimentos e aplicar feedbacks de correção e melhoria para melhorar as relações da empresa com os seus consumidores.Responsabilidades:Realizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gwa Consultoria Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira em Controle de Qualidade****Requisitos:**- Conhecimento em técnicas de vendas;- Capacidade de montagem de scripts;- Habilidades para quebrar objeções;- Experiência em reciclagem de operadores.**Experiência Anterior:**- Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center).**Benefícios:**- Salário competitivo...

  • Estagiário de Ensino

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Estagiário de Pedagogia no Instituto Monitor, você atuará em diversas frentes:Atendimento ao aluno, garantindo uma experiência de aprendizado de alta qualidade;Conferência e baixa de documentos, garantindo a organização e a segurança dos processos;Impressão de provas, garantindo a disponibilidade de materiais para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Fator RH Tempo inteiro

    Função: Garçom bilíngueDescrição do cargo:O candidato selecionado irá atuar como recepcionista de alta qualidade, responsável por receber e acomodar os clientes, sugerir pratos e vinhos, anotar pedidos e informar a cozinha ou bar.Requisitos:• Ensino médio completo• Experiência em restaurante a la carte e com carta de vinhos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Monitor de Qualidade em Atendimento em nossa equipe da Oemprego. O candidato ideal terá experiência em monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico e será responsável por:Escutar as gravações das ligações e analisar a qualidade do atendimento telefônico;Dar...

  • Garçom Bilingue

    Há 5 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Garçom Bilingue é responsável por garantir uma experiência de serviço de alta qualidade para os clientes do JHSF. Sua principal responsabilidade é supervisionar diretamente o cummin para assegurar que as atribuições do mesmo sejam cumpridas.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: O Garçom Bilingue é responsável pelo...