Técnico de Resolução de Problemas
1 semana atrás
Suporte aos Franqueados
Prestar suporte aos franqueados referente ao sistema de gestão interna da clínica, sanando dúvidas e orientando em processos para garantir a correta utilização e funcionamento da unidade franqueada.
Escolaridade Desejável: Superior Cursando/Completo ou Curso Técnico em Administração, Tecnologia da Informação e áreas afins.
Experiência Desejável: Experiência em pelo menos uma ou mais funções como:
- Atendimento ao Público;
- Atendente de Telemarketing;
- Atendente de Call Center;
- Analista de Suporte ou áreas afins.
Responsabilidades:
- Cadastrar todas as ocorrências recebidas no sistema, monitorando prazos de resolução junto aos envolvidos (unidades e time interno) conforme prazos definidos;
- Realizar primeiro atendimento referente ao sistema de gestão interna da clínica, através de contato telefônico, e-mail e/ou acesso remoto;
- Realizar primeiro atendimento da ouvidoria, direcionando os pacientes aos passos a serem seguidos para que seus questionamentos sejam tratados;
- Criar e enviar respostas padrões aos Franqueados para confirmar recebimento das solicitações;
- Analisar, esclarecer e solucionar casos relacionados ao uso do sistema de gestão interna das clínicas e assuntos relacionados ao fluxo do processo operacional da clínica;
- Classificar, direcionar e acompanhar os casos e/ou solicitações (tickets) que necessitam assistência da fornecedora externa do sistema;
- Monitorar pesquisa referente aos atendimentos, contactando unidades para garantir a satisfação do suporte prestado.
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.024 - R$5.184Procuramos profissionais para o cargo de Análise e Resolução de Problemas O setor de TI busca uma equipe especializada para auxiliar na resolução de problemas, falhas ou paneis, garantindo que o trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas.Funções Principais:Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de...
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Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.400 - R$73.400A assistente de suporte técnico atua como porta de entrada para os clientes e equipe interna, garantindo a prestação eficaz de serviços de apoio técnico. O principal objetivo é ajudar os usuários em questões relacionadas aos produtos e sistemas da empresa.">Competências técnicas: habilidades analíticas, capacidade de resolução de problemas e...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$54.000 - R$66.000**Descrição do Cargo:**O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico em infraestrutura de redes e apoio a projetos de infraestrutura e telecom.Abaixo, você encontra os principais objetivos e responsabilidades desse cargo:Fornecer suporte técnico em nível intermediário para equipes de operações em campo ou alocadas nos...
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Análise de Problemas
Há 4 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$56.000 - R$84.000Nossa equipe procura por alguém com habilidades analíticas para atender as necessidades de nossos clientes.Trabalharemos juntos para conectar todas as partes interessadas e garantir uma experiência satisfatória.Responsabilidades:Atender solicitações dos clientes, registrando e solucionando demandas de acordo com os procedimentos da empresa;Oferecer...
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Especialista de Resolução de Problemas
Há 7 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$306.600 - R$457.800Especialista de Atendimento Aplicativo Você tem o poder de fazer a diferença no atendimento ao cliente e impulsionar sua carreira. Seja um especialista em transformar cada interação em uma experiência inesquecível, humanizada e personalizada através de canais como chat, e-mail e voz.Pré-requisitos para o cargo:Sucesso em lidar com problemas...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.000 - R$42.300Desenvolver uma carreira de sucesso em apoio a usuários requer habilidades técnicas avançadas, excelente comunicação e uma mentalidade de equipe.RequisitosConhecimento avançado de espanhol;Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em tecnologia da informação;Boa capacidade de comunicação e facilidade para trabalhar em...
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Análise de Problemas
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$721.818 - R$1.234.567**Analista de Suporte de TI**Londrina/PR — Tempo integralFaça parte de uma equipe que valoriza o atendimento de qualidade e a melhoria contínua! Nossa empresa busca um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 5 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$81.000Profissional de Suporte TécnicoLondrina, PR - Tempo integral.A oportunidade está aberta para um(a) Profissional de Suporte Técnico que busque trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, buscando sempre atender com qualidade e oferecer soluções rápidas para problemas complexos.Responsabilidades:Atender e tratar chamados relacionados a hardware,...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000O consultor de atendimento JR trabalha em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte aos clientes por meio de várias plataformas. Suas principais responsabilidades incluem:
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Analista de Resolução de Problemas
Há 6 dias
Londrina, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000A sua atuação como Analista de Suporte ao Cliente é crucial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência inesquecível. Você será responsável por operar e evoluir a nossa operação de suporte ao cliente, atuando lado a lado com os times de produtos, dados e vendas.
