Analista de Relacionamento com O Cliente

1 semana atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

**Transforme a Educação**

**A Arco Educação busca Analista de Relacionamento com O Cliente para integrar seu time de atendimento ao cliente.**

**Os desafios incluem:**

  • Encantar nossos clientes com retornos e finalizações de atendimentos com alto nível de qualidade;
  • Criar planos de ação e implementar medidas para atingir metas de SLA das demandas de nossos clientes e/ou evoluir a qualidade do atendimento;
  • Engajar áreas parceiras na resolução de problemas, colocando o cliente no centro de todas as decisões;
  • Participar de projetos de implantação/melhoria de ferramentas no setor com foco em eficiência/escalabilidade da operação;

**Requisitos:**

  • Paixão por atendimento - dispostos a ir além para garantir que o time realize o melhor atendimento para os nossos clientes;
  • Experiência relevante com operações de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento de gestão de KPI's de atendimento (SLA, FCR, CSAT etc.);
  • Ótimas habilidades interpessoais/Facilidade de trabalhar em equipe;
  • Autonomia: autogerenciável nos seus processos e rotinas da operação de seu time;
  • Perfil analítico e crítico, com boa capacidade de usar dados para tomada de decisão;
  • Excel e Powerpoint intermediário;
  • Ensino superior cursando ou completo.

**Diferenciais:**

  • Conhecimento de Salesforce, Protheus, ChatGPT ou ferramentas similares;
  • Ter participado de projeto implantação de ferramentas de atendimento (ex.: CRM, Central de telefonia etc.);
  • Cursos de experiência/sucesso do Cliente, OKRs ou similares.

**A Arco Educação oferece:**

  • Auxílio alimentação e/ou refeição;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale transporte;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Auxílio creche para mães;
  • Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass;
  • Incentivo à educação;
  • Desconto em passagens aéreas.

**Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial.**


  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Fortaleza. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento; *...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento com o Cliente**:**Descrição da Vaga **:O Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por realizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, analisar e executar a jornada do cliente, com os devidos touch points, e dar orientação e suporte ao cliente no que tange as cláusulas e condições que regulam o...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um Analista de Relacionamento para nossa equipe em Fortaleza.Descrição do CargoO Analista de Relacionamento será responsável por estabelecer e manter relações com clientes, fornecedores e parceiros, visando a expansão e fortalecimento da nossa rede de contatos.ResponsabilidadesEstabelecer e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Mota Machado Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o ClienteDescrição da VagaRealizar atendimento ao cliente de forma ativa e receptiva, analisando e executando a jornada do cliente com os devidos touch points. Analisar e executar as solicitações dos clientes junto às demais áreas, fazendo follow-ups frequentes sobre o andamento das demandas dos clientes em aberto. Dar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento em Fortaleza. **Funções e Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto, com foco em solucionar problemas técnicos e operacionais; * Gerenciar os clientes e garantir a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por construir relacionamentos com os clientes, investigando as necessidades e recomendando soluções apropriadas.Atividades PrincipaisConstruir relacionamento com os clientes, investigando as necessidades e recomendando soluções apropriadas;Receber demandas, fornecer informações, sanar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Talent Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A função de Auxiliar de Relacionamento de Clientes é essencial para o sucesso do nosso negócio.Responsabilidades principais:Acompanhar e atender às necessidades dos condôminos;Realizar contatos diretos com o Conselho, síndicos e outros stakeholders;Solicitar aditivos e realizar acompanhamento das atividades administrativas.Requisitos:Excelente...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AFFAR SOLUCOES EM MARKETING LTDA Tempo inteiro

    Missionamento e Análise de Perfis de UsuáriosDesenvolver e implementar ações de relacionamento com os usuários da plataforma; Alinhado às nossas metas e indicadores;Aqui você terá a oportunidade de trabalhar com uma das casas de apostas que mais cresce no Brasil, utilizando suas habilidades e conhecimentos para desenvolver estratégias de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Affar Solucoes Em Marketing Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralDescrição do cargo:Desenvolver e implementar ações de relacionamento com os usuários da...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Conviver Urbanismo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento, responsável por construir e manter relacionamentos com os clientes da empresa Conviver Urbanismo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais na comunicação e será capaz de identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Contabilidade Tempo inteiro

    Contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em FortalezaBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Fortaleza. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em onboarding de clientes, gerenciamento de relacionamento e monitoramento de saúde do...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em relacionamento com clientes para se juntar à nossa equipe em Queonetics. O candidato ideal terá conhecimento intermediário em Excel e experiência em relacionamento com clientes.Responsabilidades:Identificar necessidades dos clientes e propor soluções com nossos produtos;Apresentar resultados...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em relacionamento com clientes para se juntar à nossa equipe da Queonetics.Responsabilidades:Conhecimento intermediário em Excel.Experiência em relacionamento com clientes.Excelente comunicação escrita e verbal.Capacidade de analisar dados e propor ações.Identificar necessidades dos clientes e propor soluções com...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em relacionamento com clientes para se juntar a nossa equipe da Queonetics. O candidato ideal terá conhecimento intermediário em Excel e experiência em relacionamento com clientes.Responsabilidades:Identificar necessidades dos clientes e propor soluções com nossos produtos;Apresentar resultados...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Andreia Recrutamentos Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por ajudar os clientes a entender e utilizar o produto ou serviço de forma eficaz.Principais Tarefas:Onboarding de Clientes: Ajudar os clientes a se familiarizar com o produto ou serviço.Suporte ao Cliente: Resolver dúvidas e problemas que os clientes possam...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Para o cargo de Consultor de Relacionamento com o Cliente na Queonetics, buscamos profissionais com conhecimento intermediário em Excel e experiência em relacionamento com clientes.É fundamental ter excelente comunicação escrita e verbal, além de capacidade de analisar dados e propor ações.Além disso, é necessário identificar necessidades dos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AGS TELECOM CE LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes em nossa empresa de telefonia. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios, maximizando o potencial de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AGS TELECOM Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes e Desenvolvimento de Negócios. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios.Principais...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil AGS TELECOM CE LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes em nossa empresa de telefonia. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios.Principais AtividadesAtuar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Ags telecom Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes em nossa empresa de telecomunicações. O candidato ideal será responsável por garantir a satisfação dos clientes empresariais, gerenciar o relacionamento pós-venda e identificar novas oportunidades de negócios.Principais Atividades: Atuar como...