Profissional de Hospitalidade
Há 5 dias
Nossa unidade de saúde está em busca de um profissional eficiente e atencioso para atuar como Mordomo. O candidato ideal deve possuir Ensino Superior cursando, com conhecimento básico do Pacote Office e habilidades em atendimento hoteleiro.
Atividades Principais:- Definir as Amenidades de Boas-Vindas: Definir as amenidades de Boas-Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;
- Montagem das Suítes Vips: Definir os itens especiais para montagem das suítes Vips (enxoval especial com duvet, enxoval decorativo, roupões vips, necessaires vip);
- Preparação da Suíte dos Pacientes: Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e Recomendados Na chegada dos pacientes VIPS e recomendados;
- Recepcionar os Pacientes: Recepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até sua suíte;
- Apresentar a Suíte e suas Comodidades: Apresentar aos Pacientes VIPS e Recomendados a suíte e suas comodidades: o Smart Hospitality o Cofre o Pantufas o Amenities o Enxoval do acompanhante;
- Fornecer Informações sobre os Serviços: Fornecer todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital (Nutrição e Governança);
- Acomodar a Bagagem e Oferecer Serviços: Acomodar a bagagem e oferecer o serviço de organização dos pertences e roupas no guarda-roupas;
- Fornecer Senha do Wifi: Fornecer a senha do wifi;
- Informar sobre Demais Serviços: Informar sobre demais serviços: lavanderia, cabeleireiro, jornal gratuito, compras externas e agendamento de spa;
- Disponibilizar Contato e WhatsApp: Disponibilizar seu contato e WhatsApp para auxiliar com o que o paciente e acompanhante precisarem durante a internação de todos os pacientes;
- Visitar Diariamente os Pacientes: Visitar diariamente todos os pacientes internados naquele dia para apresentar-se e colocar-se à disposição de forma acolhedora e gentil;
- Entender as Necessidades dos Pacientes: Entender o que é importante para o paciente e acompanhante diariamente com o objetivo de criar WOW MOMENTS;
- Atender a Todos os Pedidos: Atender a todos os pedidos de pacientes e acompanhantes garantindo que sejam atendidos com excelência;
- Garantir que a Suíte esteja em Condições Ótimas: Garantir que a suíte esteja sempre em perfeitas condições.
O local de trabalho é Copacabana/RJ, e a escala de trabalho é (6x1) 6h às 14:20h e (6x1) 11h às 19:20h. O candidato deve estar disponível para treinamento.
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