Especialista em Sucesso do Cliente

Há 24 horas


Piracicaba, São Paulo, Brasil Pecege Tempo inteiro

Sucesso no Cliente: O Que é e Como É

Na Pecege, buscamos aliar inovação e excelência em nossos serviços para atender as necessidades dos nossos clientes.

Competências e Habilidades

  • Escuta Ativa: ouvir e compreender as necessidades dos clientes;
  • Gestão de Tempo, Organização e Proatividade: gerenciar o tempo e as prioridades para atender às necessidades dos clientes;
  • Comunicação Persuasiva e Humanizada: comunicar de forma eficaz e empática com os clientes;
  • Flexibilidade e Capacidade de Se Adaptar a Mudanças: se adaptar às mudanças e necessidades dos clientes;
  • Habilidade para Construir Relacionamentos Interpessoais: construir relacionamentos fortes com os clientes;
  • Capacidade Analítica para Identificar e Resolver Problemas: analisar e resolver problemas dos clientes;
  • Atitude Positiva e Vontade de Contribuir com o Crescimento da Equipe: contribuir para o crescimento e desenvolvimento da equipe;

Diferenciais

  • Conhecimento em Pacote Office: conhecimento em ferramentas de produtividade;
  • Boa Comunicação Oral e Escrita: habilidade de comunicar de forma eficaz;
  • Cursos na Área de Sucesso do Cliente ou Experiência: experiência ou conhecimento em áreas relacionadas;
  • Inglês e/ou Espanhol Intermediário: conhecimento em línguas.

Formação

  • Cursando Graduação em Áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou Áreas Afins: estudos em áreas relacionadas;
  • Realizar Atendimentos: atender aos clientes;
  • Processar Cobranças Manuais: processar cobranças;
  • Atualizar Formas de Pagamento: atualizar as formas de pagamento;
  • Bloquear e Desbloquear Acesso ao Curso: gerenciar o acesso ao curso;
  • Validar Pagamentos: validar os pagamentos;
  • Registrar Informações no Sistema: registrar as informações no sistema;
  • Seguir Diretrizes: seguir as diretrizes estabelecidas.

Nossa Missão

Em Pecege, somos apaixonados por oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Trabalhamos incansavelmente para atender às necessidades dos nossos clientes e contribuir para o crescimento da nossa equipe.

Como Você Pode Desenvolver sua Carreira

Na Pecege, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos colaboradores. Você pode desenvolver suas habilidades e competências em áreas como liderança, comunicação e resolução de problemas, contribuindo para o sucesso da nossa equipe.



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