Especialista em Sucesso do Cliente
Há 24 horas
Sucesso no Cliente: O Que é e Como É
Na Pecege, buscamos aliar inovação e excelência em nossos serviços para atender as necessidades dos nossos clientes.
Competências e Habilidades
- Escuta Ativa: ouvir e compreender as necessidades dos clientes;
- Gestão de Tempo, Organização e Proatividade: gerenciar o tempo e as prioridades para atender às necessidades dos clientes;
- Comunicação Persuasiva e Humanizada: comunicar de forma eficaz e empática com os clientes;
- Flexibilidade e Capacidade de Se Adaptar a Mudanças: se adaptar às mudanças e necessidades dos clientes;
- Habilidade para Construir Relacionamentos Interpessoais: construir relacionamentos fortes com os clientes;
- Capacidade Analítica para Identificar e Resolver Problemas: analisar e resolver problemas dos clientes;
- Atitude Positiva e Vontade de Contribuir com o Crescimento da Equipe: contribuir para o crescimento e desenvolvimento da equipe;
Diferenciais
- Conhecimento em Pacote Office: conhecimento em ferramentas de produtividade;
- Boa Comunicação Oral e Escrita: habilidade de comunicar de forma eficaz;
- Cursos na Área de Sucesso do Cliente ou Experiência: experiência ou conhecimento em áreas relacionadas;
- Inglês e/ou Espanhol Intermediário: conhecimento em línguas.
Formação
- Cursando Graduação em Áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou Áreas Afins: estudos em áreas relacionadas;
- Realizar Atendimentos: atender aos clientes;
- Processar Cobranças Manuais: processar cobranças;
- Atualizar Formas de Pagamento: atualizar as formas de pagamento;
- Bloquear e Desbloquear Acesso ao Curso: gerenciar o acesso ao curso;
- Validar Pagamentos: validar os pagamentos;
- Registrar Informações no Sistema: registrar as informações no sistema;
- Seguir Diretrizes: seguir as diretrizes estabelecidas.
Nossa Missão
Em Pecege, somos apaixonados por oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Trabalhamos incansavelmente para atender às necessidades dos nossos clientes e contribuir para o crescimento da nossa equipe.
Como Você Pode Desenvolver sua Carreira
Na Pecege, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento para os nossos colaboradores. Você pode desenvolver suas habilidades e competências em áreas como liderança, comunicação e resolução de problemas, contribuindo para o sucesso da nossa equipe.
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Especialista em Sucesso do Cliente
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