Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Olá, somos a Pet Cães e Cia, uma empresa comprometida com a qualidade e o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Descrição do CargoBuscamos um(a) Gerente de Atendimento ao Cliente dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e o cumprimento das metas estabelecidas.
Responsabilidades e Atribuições- Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center.
- Monitorar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário.
- Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas.
- Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes.
- Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.
- Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
- Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias.
- Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações.
- Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.
- Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
- Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente.
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável pela administração do contrato e atendimento aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade superior às necessidades dos clientes no pós-venda.Responsabilidades:Condução e tratativa das...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Leader Rh - Lagoa Santa Tempo inteiroComo Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por promover um relacionamento empático com os clientes, garantindo sua satisfação com os projetos da Leader Rh - Lagoa Santa. Além disso, você controlará e monitorará as demandas e solicitações dos clientes, realizando o onboarding com eles e angariando feedbacks e pesquisas de...
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Gerente de Clientes
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Operadora de turismo Tempo inteiroOperadora de turismo busca um profissional para o cargo de Gerente de Clientes em Belo Horizonte.Responsabilidades:Gerenciar a carteira de clientes existente.Prospecção de novos clientes para o negócio.Garantir a qualidade do atendimento pós-venda.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação:...
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Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de cosméticos Tempo inteiroLoja de cosméticos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Responsabilidades:Fornecer atendimento de alta qualidade e suporte aos clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat, abordando suas dúvidas e preocupações de forma eficaz.Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos da...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Belo Horizonte MG Tempo inteiroResumo da VagaEstamos buscando um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de vendas em Belo Horizonte, MG.**Descrição do Cargo**O candidato selecionado será responsável por fornecer informações precisas e eficientes sobre nossos produtos e serviços aos clientes. Além disso, ele será o ponto de...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QuintoAndar Tempo inteiroSobre a QuintoAndar:Estamos em busca de um profissional talentoso para integrar nossa equipe como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa é líder no mercado imobiliário da América Latina, com uma visão compartilhada de ajudar as pessoas a amar o lugar onde moram. Nosso ecossistema imobiliário diversificado contempla todas as fases da jornada...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NVA INTERNET COMERCIO E ARTIGOS DE VESTUARIOS LTDA Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento ao Cliente, você atuará na coordenação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), responsável por garantir a eficiência, a qualidade e a satisfação dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:Gestão de equipe: liderar e motivar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir a entrega de serviços de...
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Gerente de Atendimento Telefônico
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA Tempo inteiroA VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA está em busca de um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento Telefônico. O candidato selecionado terá a responsabilidade de liderar uma equipe de atendentes telefônicos, garantindo que o serviço seja prestado de forma eficiente e satisfatória aos clientes.Descrição da FunçãoO Gerente de...
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Gerente de Caixa
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa de frios e massas Ao Gosto Tempo inteiroFunções do Cargo: Abertura e fechamento de caixa com precisão e eficiência. Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte ao cliente de forma amigável e eficaz, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficiente. Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo a satisfação do...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Administradora Casa Grande Tempo inteiroComo Gerente de Atendimento, você será responsável por garantir a melhor experiência em atendimento para nossos clientes. Suas habilidades de comunicação e resolução de problemas serão fundamentais para atender às necessidades de nossos clientes.É uma oportunidade para você se desenvolver em uma equipe dinâmica e aprender sobre o atendimento ao...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Call Center em Rio Branco. Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recebeaqui Tempo inteiro**Vaga de Atendimento ao Cliente**:Buscamos uma pessoa para gerenciar o processo de atendimento ao cliente em suas diversas etapas, garantindo uma experiência de alta qualidade para os nossos clientes.Irá começar como atendimento direto ao cliente exclusivamente através de Whatsapp, e migrar para gerenciar o processo de atendimento, retenção e...
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Gerente de Suporte de Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Superminas Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Suporte de Cliente, responsável por auxiliar atendentes em resolver dúvidas dos clientes e realizar correções necessárias. Além disso, o candidato deve ser capaz de escutar ligações para conferir endereços e sanar possíveis dúvidas, monitorar o tempo de atendimento e...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SICOOB CREDICOM Tempo inteiroAtendimento ao Cooperado Nossa equipe de atendimento ao cooperado é responsável por prestar informações e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Oferecimento de Produtos e Serviços Nossa equipe é treinada para oferecer produtos e serviços da cooperativa de forma ativa, atendendo às necessidades dos nossos clientes. Cobrança e...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mansur Imoveis Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento no nosso time de Mansur Imoveis. Nesta função, você será responsável por atender e coletar documentação dos clientes, triar demandas internas, elaborar relatórios e fornecer suporte aos demais setores da empresa. Responsabilidades: - Atender e coletar documentação...
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Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mcdonald'S - Vagas Restaurante Tempo inteiroGarantir uma experiência de alta qualidade para os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer restaurante. Nesse sentido, o gerente de experiência do cliente desempenha um papel crucial nesse processo.**Atividades**:Receber e alocar todo o material de marketing do restaurante, conforme solicitado pela área de trade marketing;- Conferir o...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiroO Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo que as interações com os clientes sejam eficazes e de alta qualidade. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Gerenciar os canais de comunicação, incluindo redes sociais, Reclame Aqui, SAC e outras plataformas de interação com o...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiroO Gerente de Atendimento da Rare Way Cosméticos é responsável por supervisionar a equipe de atendimento e garantir que as interações com os clientes sejam eficazes e de alta qualidade.Faz parte do seu papel gerenciar os canais de comunicação, como redes sociais, Reclame Aqui e SAC, e trabalhar para melhorar a satisfação dos clientes.Além disso, é...
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Gerente de Clientes
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Gerente de Clientes da rede de fast food será responsável por atender os clientes com um sorriso e fornecer um atendimento de alta qualidade. Além disso, é necessário receber pedidos de forma precisa e eficiente, preparar alimentos de acordo com os padrões da empresa e manter a área de trabalho limpa e...
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Gerente de Atendimento
2 meses atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiroHuork busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. **Local de Trabalho:** Belo Horizonte **Remuneração:** Em torno de R$ 2.000 a R$ 2.300, a combinar conforme experiência. **Benefícios:** Café da manhã na empresa, plano odontológico, cesta básica, seguro de vida e desconto em compras na loja. **Atividades:**...