Especialista em Suporte Técnico de Fluxo de Chamada

2 semanas atrás


Recife, Pernambuco, Brasil beBeeCloud Tempo inteiro R$9.000 - R$15.000

Procuremos um profissional experimentado para executar atividades operacionais em Genesys Cloud CX, contribuindo com a equipe.

Responsabilidades:

  • Realizar configurações de fluxos de chamada e filas no Genesys Cloud CX.
  • Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações.
  • Executar ajustes de roteamentos, usuários e relatórios.
  • Monitorear, documentar e validar as entregas técnicas.
  • Colaborar com áreas internas e parceiros para garantir o sucesso das soluções.

Requisitos:

  • Experiência comprovada em Genesys Cloud CX.
  • Conhecimento em configuração de fluxos de chamada, filas, usuários e relatórios.
  • Capacidade de execução autônoma, com atenção a detalhes e prazos.
  • Boa comunicação para alinhamento com a equipe e stakeholders.

Diferenciais:

  • Experiência com integração Genesys + Salesforce.
  • Certificações em Genesys Cloud CX.
  • Vivência em projetos de Contact Center, CX ou operações de atendimento.

O ideal é que o profissional tenha habilidades práticas para aplicar configurações e integrações técnicas em Genesys Cloud CX.



  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Estamos procurando por profissionais talentosos para desempenhar o papel de especialista em suporte técnico. Nossa equipe ideal procura indivíduos com conhecimento avançado em técnicas de resolução de problemas, criação de scripts e automação de instalações e atualizações de softwares e patches de segurança.RequisitosDominar sistemas...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.785

    **Perfil e Habilidades:**Foco em solucionar problemas;Comunicação eficaz;Senso crítico para avaliar situações;Flexibilidade e proatividade no trabalho em equipe;Empatia com os clientes.**Requisitos: Diploma de Ensino Médio Completo;Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins é um ponto positivo;Experiência prévia na...


  • Recife, Pernambuco, Brasil HSBS Tempo inteiro

    **O que a HSBS faz?**:A HSBS é uma empresa premiada, especialista em infra de TI com foco em Cloud Computing.Quer saber um pouco mais sobre nossa história e nossos valores? Confere o siteVocê está prestes a entrar para a história de uma organização inovadoraA HSBS busca sempre novas soluções para seus clientes. Você fará parte desse...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$17.184 - R$24.115

    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoProcuramos especialista para suporte a clientes, com foco em solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes.Descrição do Cargo:Garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e resolvendo problemas de forma eficaz. Obrigado por suas habilidades técnicas e por trabalhar em...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Função:Criar e implementar estratégias para o suporte técnico, garantindo a eficiência em seus processos.Habilidades e Qualificações:Acompanhar orçamentos e cronogramas de projetos;Gerenciar e controlar chamados de clientes;Fornecer feedback e relatórios relevantes às áreas envolvidas.Vantagens:Desenvolver habilidades e conhecimentos em gestão de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$46.890 - R$67.890

    **Descrição do Cargo**:Prestamos serviços de suporte técnico por meio de atendimento presencial a equipamentos e usuários de soluções de tecnologia da informação.**Responsabilidades e Atribuições**O especialista em suporte técnico realizará as seguintes tarefas:Fornecer suporte presencial a estações de trabalho, impressoras, scanners e outros...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior ou Técnico nas áreas de Tecnologia;Conhecimentos em atendimento remoto, Service Desk e suporte a sistemas e aplicativos.Atender e registrar chamados de suporte abertos pelos usuários no sistema de gerenciamento;Priorizar os chamados de acordo com as categorias e regras definidas pelo cliente;Informar e orientar usuários quando a solicitação...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Técnico de Informática Pleno é uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.Aqui você trabalhará em suporte Nível 1, oferecendo soluções rápidas e eficazes aos usuários de TI, tanto presencial quanto remotamente.Nossa equipe busca profissionais que possam prestar suporte em microinformática, pacote Office, sistemas...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$21.709 - R$24.319

    FunçãoAprender e desenvolver habilidades é uma parte essencial da nossa rotina. Temos um olhar aberto ao mundo e às possibilidades que ele nos oferece.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte aos usuários em relação a cadastro de fornecedores (via telefone, e-mail e portal de chamados);Realizar análises técnicas e solucionar problemas...


  • Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Descrição do CargoExecutar atividades de suporte técnico para usuários em equipamentos de informática, garantindo a operação eficaz e a solução rápida de problemas.Detalhes da DescriçãoInstalar e configurar equipamentos de informática como notebooks, desktops e impressoras. Instaurar e configurar aplicações comuns em equipamentos de...