Empregos atuais relacionados a Assistente de Experiência do Cliente Interno - Campinas, São Paulo - Grupo Vila Nova

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Atacado Vila NovaNossa empresa está em busca de um Assistente de Experiência do Cliente Interno para atuar como mediador entre a experiência do usuário e a organização.Responsabilidades e atribuições:Avaliar e solucionar problemas do cliente de forma eficaz;Implantar melhorias contínuas na experiência do cliente;Desenvolver e manter parcerias com...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Experiência do Cliente é responsável por instruir e preparar o RCA/Gerente para aproveitar ao máximo o serviço da empresa. Além disso, atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de...

  • Especialista em Experiência do Cliente Interno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional dedicado que atue como um intermediário entre os usuários e a organização. A função de Analista da Experiência do Cliente Interno visa prestar suporte aos Motoristas, clientes, GR ́s e RCA ́s, referente à célula de logística e transporte do SAC.Responsabilidades e atribuições:Instruir e preparar os usuários...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Campinas.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Para o cargo de Assistente de Visual Merchandising na Riachuelo, buscamos profissionais que sejam capazes de oferecer a melhor experiência para os clientes em nossas lojas.Essa função envolve atuar no atendimento de clientes, oferecendo soluções personalizadas e atendendo às suas necessidades. Além disso, é responsável por organizar a loja,...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CAPIVARI SOLUÇÕES LOGISTICAS Tempo inteiro

    Função: O Assistente de Suporte ao Cliente atua como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação dos mesmos com a entrega de pacotes.Responsabilidades:Realizar a abertura de ordens de coletas e acompanhar a realização da coleta, comunicando com o cliente em caso de contratempos.Acompanhar os clientes denominados Bronze e...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Competências Técnicas:Familiaridade com ferramentas digitais e pacote Office.Conhecimento de sistemas Zendesk.Habilidade de escrita e atendimento de forma digital.Grado de Instrução:Ensino Médio Completo.Descrição do Cargo:Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil 2B Consulting Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 7 Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Como Assistente de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades serão: Fornecer um excelente suporte ao cliente por garantindo uma experiência excepcional;...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BEE PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Atendimento – Suporte ao ClienteA Colmeia está procurando por profissionais competentes para atuar como Assistente de Atendimento. Entre as responsabilidades da vaga, estão:Aprovar demandas com o cliente;Participar de reuniões junto com o Atendimento;Controlar cronogramas e prazos dos projetos;Atualizar planilhas de controle...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Als Life Sciences Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Pessoa Customer Experience na ALS é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência encantadora dentro da área. Isso inclui ser a voz do cliente dentro da área, garantir o relacionamento de longo prazo e controlar a satisfação do cliente quanto as soluções da área.ResponsabilidadesColaborar para que o...

  • Analista Experiência Clientes

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Cpfl Paulista – Uma Empresa Do Grupo Cpfl Energia. Tempo inteiro

    Crie valor ao cliente com a nossa equipe!Buscamos um profissional experiente para atuar em projetos de experiência do cliente, desenvolvendo soluções inovadoras e atraentes.O que você vai fazer:Desenvolver e implementar soluções de experiência do cliente, garantindo que atendam às necessidades dos usuários;Trabalhar em equipe para promover um...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CAPIVARI SOLUÇÕES LOGISTICAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Cliente é responsável por realizar a abertura de ordens de coletas, acompanhar a realização da coleta e comunicar com o cliente em caso de contratempos. Além disso, é responsável por emitir relatórios de acompanhamento de coletas para planejar rotinas de cobrança de áreas internas e parceiros, buscando...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    Descrição do CargoO amanhã é onde vivem nossos planos. Eles projetam, desenham e idealizam onde queremos chegar. Essa rota pelo tempo é feita de inovação, de tecnologia, de superação e do brilho no olhar de quem sempre quer mais. O amanhã é composto por pessoas. Gente que batalha, conquista, aprende e que se conecta.Quem Somos?Fundado em maio de...

  • Vendedor Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil 2B Consulting Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Comercial será responsável por fornecer um excelente suporte ao cliente por meio de canais de comunicação, garantindo uma experiência excepcional. Além disso, será necessário registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando o andamento e a resolução dos casos. Outras responsabilidades incluem...

  • Assistente de Vendas Internas

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Conscer Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como assistente de vendas internas. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e ser proativo para apoiar a equipe comercial na prospecção de clientes e no fechamento de vendas.ResponsabilidadesApoiar a equipe comercial na prospecção de...

  • Vendedor Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil STAR LIGHTING COMERCIO DE EQUIPAMENTOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Vendas é responsável por apoiar a Gerência e a equipe de Vendas Interna na execução de estratégias de vendas e marketing. A pessoa selecionada deve ter experiência comprovada na área de Vendas ou Telemarketing e ser capaz de atender online na área comercial/vendas.ResponsabilidadesApósio a Gerência e equipe de...

  • Gerente de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Órigo Energia - Recrutamento Interno Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por alguém motivado e comprometido com a excelência para atuar como um facilitador dos nossos serviços de retenção. O ideal é alguém que goste de trabalhar com autonomia, seja motivado para fazer a diferença e enfrentar desafios, e que queira contribuir para a transformação do mercado de energia no Brasil.Aqui...

  • Assistente de Vendas Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BRAZIL WIND LOGISTICS AGENCIAMENTO INTERNACIONAL DE CARGAS L Tempo inteiro

    Função: Assistente de Inside SalesDescrição:Como Assistente de Inside Sales, você auxiliará nos pedidos de cotações, enviando ao time de pricing. Além disso, você auxiliará na análise da melhor cotação recebida e na elaboração das propostas comerciais. Sua responsabilidade também incluirá o follow-up das propostas enviadas aos clientes e o...

  • Assistente Comercial de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil 2B Consulting Tempo inteiro

    Descrição do CargoComo Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer um suporte excepcional aos clientes por meio de canais como WhatsApp, telefone e e-mail. Além disso, você precisará registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o andamento e a resolução dos casos de forma...

  • Vendedor Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil 2B Consulting Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 7 Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Como Assistente de Atendimento ao Cliente, suas principais responsabilidades serão: Fornecer um excelente suporte ao...

Assistente de Experiência do Cliente Interno

2 meses atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Experiência do Cliente Interno atua como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico.

Competências Técnicas
  • Atendimento de forma digital
  • Familiaridade com ferramentas digitais
  • Pacote Office
  • Diferencial conhecimento sistemas Zendesk
  • Habilidade de escrita
Requisitos
  • Ensino Médio Completo
Funções
  • Instruir e preparar o RCA/gerente para que ele aproveite da melhor maneira possível o serviço da empresa;
  • Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
  • Analisar o desempenho RCA/gerente para melhorar a sua experiência;
  • Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções;
  • Atuar como um intermediador entre o RCA/gerente e a organização;
  • Colher feedbacks dos canais atendidos.