Especialista em Suporte Técnico

3 semanas atrás


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Buscojobs Brasil está procurando por um Especialista em Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe.

O salário estimado é de R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 por mês.

Como Especialista em Suporte Técnico, você atuará como o primeiro ponto de contato dos nossos clientes e colaboradores, oferecendo suporte técnico de nível avançado via telefone, e-mail ou chat.

Alguns dos principais responsáveis incluem:

  • Diagnosticar e resolver problemas complexos relacionados à conexão de internet, redes e equipamentos.
  • Fornecer orientação técnica e instruções detalhadas aos clientes e demais colaboradores.

Você também será responsável por:

  • Manter a calma e ser atencioso durante o atendimento, proporcionando uma experiência positiva e acolhedora para os nossos clientes.
  • Documentar interações e soluções no sistema de gestão de atendimento.
  • Colaborar com a equipe de suporte técnico e outros departamentos para resolver problemas e implementar melhorias contínuas.

Requisitos:

  • Conhecimento avançado em informática, redes de computadores, protocolos de internet e segurança de rede.
  • Experiência anterior em suporte técnico avançado ou funções similares.
  • Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.

O candidato ideal deve ter habilidades para aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias e procedimentos.

Abaixo estão alguns benefícios que você pode aproveitar ao trabalhar conosco:

  • Vale alimentação de aproximadamente R$ 500,00.
  • Horas extras / vale alimentação - aproximadamente R$ 500,00.


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