Especialista em Sucesso com Clientes

Há 13 horas

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$100.800 - R$138.000

Nossa missão é fazer as finanças mais simples, acessíveis e inovadoras.

Descrição do Cargo

O nosso time de Sucesso com Clientes é responsável por garantir o sucesso da operação do cliente em todas as etapas.

  • Somos um time de alta performance, com alto grau de competência técnica e de comunicação;
  • Responsável por ser o guardião da Operação do Cliente com a Dock, tendo a missão de garantir o sucesso da Operação de ponta a ponta;
  • Criamos metas, aprendemos muito, interagimos com diversos times internos e externos, e estamos sempre na busca pela superação, pelo desenvolvimento e pelo sucesso do nosso cliente.

Aqui você trabalhará junto com um time multidisciplinar, conhecendo diferentes usos da nossa stack de tecnologia na ponta final da cadeia de banking através da parceria com nossos clientes.

  • Será responsável por mostrar novos caminhos (tecnologia e produtos) e ajudar o time do nosso cliente a se desenvolver continuamente;
  • Será responsável por desenvolver indicadores de saúde operacional dos nossos clientes;
  • Atuará diretamente em canais de comunicação direta (Slack);
  • Será responsável por atuar em reuniões com pontos focais dos nossos clientes (desde Analista a C-Level);
  • Atuará identificando pontos que estejam bloqueando os negócios dos nossos clientes, trabalhando para sua resolução na causa raiz.

O que esperamos de você?

  • Conhecimento na área de meios de pagamento, Issuing, Banking e Acquiring;
  • Skill de relacionamento junto aos clientes (empatia, boa comunicação, proatividade);
  • Desenvoltura e habilidades para apresentação de novos serviços e produtos;
  • Criação, acompanhamento e gestão de KPIs;
  • Resolução de conflitos;
  • Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente da maneira mais estratégica possível;
  • Será necessário comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, conseguindo fazer a conexão dos dois mundos;
  • Desejado Inglês e/ou Espanhol Avançado.

Benefícios

  • Remote first: política flexível de contratação, a depender da função aplicada e necessidade da área;
  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Orientação ergonômica;
  • Wellhub e TotalPass;
  • Auxílio mensal para despesas remote first;
  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;
  • Licença parental estendida;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio para pais de filhos especiais;
  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

Nossa Cultura

A Dock respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    **Sucesso do Cliente: Um Papel Estratégico no Negócio A posição de Sucesso do Cliente é crucial para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Neste papel, você atuará como um especialista em suporte ao cliente, focado em manter e expandir os níveis de satisfação e engajamento dos clientes. Responsabilidades: Realizar acompanhamento...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Visão GeralProcuramos um(a) especialista em Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de negócios. O profissional ideal deve aliar psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado corporativo.ResponsabilidadesEstabelecer conexões confiáveis e duradouras com os clientes.Coletar e interpretar...

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    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Descrição do CargoHá mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando as experiências financeiras mais simples e acessíveis.Desenvolvemos uma cultura orientada por tecnologia e inovação, com o objetivo de impulsionar a evolução dos nossos clientes e transformar o papel das finanças.Como especialista em...

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    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Vitrine Retail Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente altamente motivado e dedicado, que seja apaixonado por fornecer um excelente atendimento e suporte aos nossos clientes.Se você tem habilidades interpessoais excepcionais, capacidade de resolver problemas complexos e experiência em gerenciamento de relacionamento com clientes, esta é uma...

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    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCarreirista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Perfil da VagaA busca por um especialista em Sucesso do Cliente tem como objetivo capacitar líderes e marcas através de metodologias próprias que aliam psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado corporativo.O profissional ideal terá habilidades sólidas em comunicação eficaz, trabalho em...

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    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000

    Opção de CarreiraImagine uma oportunidade que ofereça o desenvolvimento das habilidades e a conhecer pessoas novas enquanto impulsiona negócios através de soluções inovadoras.Se você busca por um desafio profissional gerador de resultados, é aqui que está para cumprir seu objetivo.Equipe DedicadaNossa empresa lidera o mercado de pagamentos...

  • Especialista em Sucesso dos Negócios

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$62.000 - R$87.000

    O especialista em sucesso do cliente é responsável por gerenciar a carteira de clientes, construindo relacionamentos sólidos e estratégicos.

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolvedor de Estratégias de SucessoObjetivo:Elaborar e implementar estratégias para garantir o sucesso dos alunos em cursos oferecidos pela nossa empresa. ResponsabilidadesAcompanhar as necessidades dos alunos por meio de comentários em plataformas online.Participar de mentorias, analisando perfis e identificando oportunidades de melhoria...

  • Customer success sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview A Click Talentos RH busca um(a) Customer Success / Sucesso do Cliente, para integrar a equipe do nosso cliente, especialista em capacitação empresarial e pessoal, com metodologia própria para elevar posicionamento de líderes e marcas, que alia psicologia, marketing e estratégia para gerar crescimento, estruturação e reconhecimento no mercado...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000

    Estamos procurando por uma pessoa apassionada e inquieta para se juntar a nossa equipe dedicada em oferecer experiências personalizadas aos nossos clientes. O dia a dia será focado em realizar análises detalhadas e criar soluções innovadoras para garantir o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes...