Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Nossa empresa, Milagro Agro Brasil Ltda, busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nossa equipe é responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a conclusão da compra.
Atividades- Atendimento ao Cliente: responder a consultas e dúvidas sobre produtos, oferecer suporte para problemas pós-compra;
- Oferecer soluções eficazes para problemas, devoluções ou reparos;
- Gerenciar solicitações de devolução ou troca de produtos;
- Recolher e analisar feedback para identificar áreas de melhoria;
- Oferecer treinamentos ou tutoriais, se aplicável;
- Desenvolver e implementar estratégias para manter clientes satisfeitos e leais;
- Trabalhar com outros departamentos, como suporte técnico ou logística, para resolver problemas complexos;
- Monitorar métricas de desempenho de pós-venda, como taxas de resolução e satisfação do cliente;
- Preparar relatórios para a gestão sobre tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;
- Manter registros precisos de interações com clientes e soluções fornecidas;
- Atualizar bancos de dados com informações relevantes sobre clientes e suas necessidades;
- Promoção de Up-Sell e Cross-Sell: identificar oportunidades para recomendar produtos ou serviços adicionais que possam ser de interesse do cliente.
- Familiaridade com software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para acompanhar interações e histórico de clientes;
- Uso de plataformas de suporte técnico e sistemas de tickets para gerenciar e resolver solicitações de assistência;
- Capacidade de identificar a causa raiz de problemas técnicos e encontrar soluções adequadas;
- Habilidade para explicar conceitos técnicos de maneira clara e acessível para clientes não técnicos;
- Capacidade de criar e interpretar documentação técnica, como manuais de usuário, FAQs e guias de resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de suporte remoto, como software de acesso remoto, para auxiliar clientes à distância;
- Habilidade para interpretar dados de desempenho do produto e métricas de satisfação do cliente;
- Capacidade de gerar e analisar relatórios para identificar padrões e áreas para melhoria.
- Remuneração compatível com o mercado;
- VR + VA de R$ 1335,00 por mês no cartão Flash;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Day Off;
- Plano médico e odontológico.
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dúvidas sobre suporte a aplicativos. Solucionar problemas de clientes com precisão, trabalhando junto com equipes internas para documentar e...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer atendimento superior ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes para dúvidas sobre suporte a aplicativos. Solucionar problemas de clientes com precisão, trabalhando junto com equipes internas para documentar e...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para atuar em Osasco. O candidato ideal deve ter habilidades para acompanhar, tabular e registrar chamados até sua solução final, garantindo o retorno ao cliente. Além disso, deve ser capaz de construir relacionamentos de confiança com os clientes por...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao Cliente em OsascoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Osasco. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a clientes de...
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Analista De Suporte Ao Cliente
Há 7 dias
Osasco, Brasil Indústrias Anhembi Ltda Tempo inteiroSuporte Ao Cliente: O Coração Da Indústrias Anhembi Ltda.O sucesso de nossa empresa depende diretamente do seu sucesso.Nossa equipe de Analista De Suporte Ao Cliente é responsável por garantir que nossos clientes estejam sempre satisfeitos com nossos produtos e serviços.Responsabilidades:Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Osasco, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em Osasco. Nesta função, você será responsável por:Acompanhar e registrar chamados de clientes;Garantir a melhor experiência para os clientes;Construir relacionamentos de confiança com os clientes;Agrupar e organizar...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil RH Vital Tempo inteiroDescrição do Cargo:RH VITAL busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe. Atividades:Garantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a expedição, transportadores e clientes.Operar sistema de torre de controle, mantendo atualizado e dando suporte à equipe.Reportar diariamente...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Milagro Agro Brasil Ltda Tempo inteiroNós somos a Milagro Agro Brasil, uma empresa líder no setor agronegócio. Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente.O objetivo do cargo é garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a conclusão da compra.As principais atividades incluem:Atendimento ao Cliente, respondendo a...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil RH Vital Tempo inteiroResumo da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na RH Vital. O candidato ideal terá habilidades em logística e atendimento ao cliente, além de experiência em operações de estoque e expedição.ResponsabilidadesGarantir o cumprimento das datas de coleta e entrega, fazendo interface com a...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil DRS GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas de maneira eficaz.ResponsabilidadesVerificar que todas as solicitações geraram um ticket de atendimento no portal 360, foram atendidos, atualizados e tratados de...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Osasco, Brasil DRS GROUP Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente na nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades para lidar com problemas de média complexidade e boa organização e habilidade analítica para lidar com dados e relatórios. Responsabilidades:Verificar que todas as...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
osasco, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas. Realizar suporte aos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Osasco, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco. Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido. Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas. Realizar suporte aos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
osasco, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Osasco.
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Analista de Suporte
Há 4 dias
osasco, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos admite Analista de Suporte em Osasco. Pesquisar e desenvolver soluções para desafios apresentados na implementação de projetos. Resolver problemas complexos relacionados a recursos tecnológicos, avaliação de necessidades, configurações e parâmetros do sistema que surgiram durante e após a...
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Analista de Experiência do Cliente
Há 1 mês
osasco, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software admite Analista de Experiência do Cliente em Osasco. Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente. Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e avaliar o...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Osasco, Brasil DRS GROUP Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, atendendo a suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesVerificar Solicitações: Verificar que todas as solicitações geraram um ticket de atendimento no portal 360, foram atendidas,...