Analista de Suporte Técnico

Há 19 horas

Aracaju, Sergipe, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico

O ideal candidato será responsável por oferecer suporte técnico a nossos clientes, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em colaboração com nossa equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar problemas técnicos.

Responsabilidades:

  • Sanar dúvidas frequentes e atuar em problemas técnicos;
  • Criar conteúdo para a base de conhecimento;
  • Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento;
  • Evoluir a estrutura e processos do Time de suporte por meio de práticas de melhoria contínua;
  • Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
  • Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento.

Requisitos e Qualificações:

  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Empatia - saber ouvir;
  • Criatividade;
  • Dinamismo e pró atividade;
  • Curiosidade em aprender coisas novas;
  • Boa capacidade analítica e adaptativa;
  • Decisões orientadas a dados;
  • Organizado e metódico;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.

Benefícios:

  • Trabalhar home office;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde Unimed (Nacional);
  • Plano Odontológico;
  • Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional acelerado;
  • Trabalhar com pessoas super talentosas;
  • Seminários internos de aprendizado;
  • Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback.

Informações Adicionais:

  • Por trás do reconhecimento como maior CRM imobiliário do país, lidamos com estratégias eficientes e uma cultura que faz com que sejamos verdadeiros líderes no mercado.

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1 Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1;- Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;- Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes;- Experiência em suporte via acesso remoto;- Experiência em Instalação...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo, trabalhando remotamente em cargos de impacto...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Rua Acre, 2504, América; Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte técnico nas frentes de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte em Aracaju (São José).**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico N2 a usuários e sistemas. Instalar, configurar e manter softwares, sistemas operacionais e equipamentos multimídia. Atuar com redes de dados, cabeamento estruturado e conectorização. Gerenciar e otimizar...

  • Técnico De Suporte

    Há 2 horas

    Aracaju, Sergipe, Brasil 3Am It Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhar a instalação do cabeamento de redes e câmeras de vigilância; Realizar implantação e manutenção de hardwares e software, prestar suporte técnico aos usuários**Requisitos**Ensino superior completo ou Cursando Tecnologia da Informação, Sistema de Informação e afins.Necessário possuir experiência na áreaNecessário possuir...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Acompanhar a instalação do cabeamento de redes e câmeras de vigilância; Realizar implantação e manutenção de hardwares e software, prestar suporte técnico aos usuários 2800,00 Ensino superior completo ou Cursando Tecnologia da Informação, Sistema de Informação e afins.Necessário possuir experiência na áreaNecessário possuir conhecimento em...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 5021**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte Redes/segurança

    1 dia atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Newsupri Tempo inteiro

    **SERVIÇOS****ANALISTA DE SUPORTE REDES/SEGURANÇA - Trainee**:**ARACAJU-SE****A NEWSUPRI**:Somos uma empresa sólida, experiente (37 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por investimentos...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O CV é reconhecido como autoridade no setor de vendas na construção civil e é um dos softwares com mais casos de sucesso em todo o país, ajudando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em seus negócios. Somos a única plataforma de CRM 5.0 disponível no mercado imobiliário, desde a captação de leads até o pós-venda. Nossa missão é...