Assistente de Atendimento

2 semanas atrás

Caratinga, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro
Desenvolvedor de Relacionamento

O objetivo do nosso time é construir relacionamentos excepcionais com nossos clientes. Se você compartilha desse objetivo e está disposto a trabalhar duro para alcançá-lo, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Descrição do cargo:

Prestar atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo sua satisfação. Isso inclui analisar as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções que melhorem a experiência do cliente.

Principais atividades:
  • Atender ligações telefônicas e fazer atendimentos presenciais de clientes e públicos em geral, buscando atender às suas necessidades, esclarecer informações, solicitações, sugestões e reclamações de forma ágil e dentro dos padrões de qualidade exigidos;
  • Fazer registro no sistema gerencial de forma detalhada sobre o atendimento prestado em histórico, e dependendo da solicitação do cliente, abrir ordem de serviço de acordo com o estabelecido em procedimento interno;
  • Buscar aumentar o índice de satisfação do cliente, comprometendo-se a resolver suas solicitações e quando necessário, solicitar que o setor responsável de qualidade ou técnico acompanhe até que sua solicitação seja resolvida;
  • Identificar melhorias nos processos e em alguns casos, acompanhar o atendimento até o fechamento da solicitação;
  • Analisar todo o histórico do cliente antes de passar qualquer tipo de informação, pois nele ficam registrados todos os contatos e solicitações;
  • Auxiliar na retenção de clientes com foco na sua satisfação, em alguns casos, é necessário informar ao setor técnico responsável;
  • Fazer todos os tipos de atendimento, como solicitações de serviços, alterações de planos, novos contratos e esclarecer todas as dúvidas que os clientes venham a ter;
  • Acompanhar atualização de procedimentos de atendimentos e pacotes de TV e internet a fim de passar informações atualizadas e relevantes aos clientes;
  • Executar outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do superior;
  • Atender todas as solicitações de cancelamentos, analisando os motivos, esclarecendo dúvidas e buscando a fidelização e retenção do cliente;
  • Realizar atividades relacionadas à pesquisa de satisfação, envolvendo levantamento de dados que auxiliem para análise do setor de qualidade.
Habilidades e qualificações:
  • Atendimento e resolução de problemas técnicos (preferencial);
  • Conhecimento de procedimentos internos;
  • Capacidade de trabalho em equipe;
  • Boa comunicação e relacionamento com clientes;
  • Flexibilidade e capacidade de adaptabilidade;
  • Domínio de ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Disponibilidade para trabalhar em horário de turno diário, incluindo finais de semana.
Benefícios:
  • Vale-alimentação;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Outros:

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 por mês

Local do trabalho: Presencial

Prazo para inscrição: 04/06/2025

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil SUPER CABO MULTI Tempo inteiro

    Prestar atendimento de excelência ao cliente, assegurando sua satisfação. Analisar suas necessidades, identificar oportunidades de melhoria e oferecer soluções que aprimorem a experiência do cliente.**Principais Atividades**:- Atender ligações telefônicas e fazer atendimentos presenciais de clientes e públicos em geral buscando atender suas...

  • Assistente de Suporte ao Idoso

    1 semana atrás

    Caratinga, Brasil beBeeCuidador Tempo inteiro R$4.000 - R$5.000

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Suporte ao Idoso visa fornecer assistência e cuidados personalizados a pacientes idosos em sua própria residência.ResponsabilidadesFornecer atendimento pessoal e higiene aos pacientes;Prestar companhia e acompanhamento noturno;Criar um ambiente seguro e confortável para o paciente.O ideal é que o candidato...

  • Assistente de Atendimento a Cliente

    Há 2 dias

    Caratinga, Brasil '' VSAT - TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    A Super Cabo Multi é uma empresa familiar com mais de 30 anos de mercado com atuação em 4 cidades de Minas Gerais: Caratinga, Santa Rita de Minas, Viçosa e Teixeiras. Atuamos no mercado de provedor de internet e TV a cabo. Nosso negócio é pautado no cliente, temos como propósito conectar pessoas com pessoas utilizando a tecnologia como forma de...

  • Desenvolvedor de Soluções em Farmácia

    Há 3 dias

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$19.340 - R$25.700

    Desenvolvedor de Soluções em FarmáciaO profissional atua como representante da instituição, oferecendo produtos e soluções para a melhoria da qualidade de vida.Atividades Principais:Realizar o atendimento no balcão, efetuando a venda de medicamentos e orientando os clientes sobre o uso correto e as indicações dos produtos.Sugerir e promover itens...

  • Vendedor de Produtos Farmacêuticos

    2 semanas atrás

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Profissional de Atendimento FarmacêuticoO cargo visa contratar um profissional para exercer atividades relacionadas ao atendimento ao cliente na farmácia, garantindo uma experiência de compra agradável e satisfatória.Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo |...

  • Assistente Comercial

    Há 7 dias

    Caratinga, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.200 - R$5.600

    Descrição do CargoRealizar atendimento no balcão da farmácia, vendendo medicamentos e orientando clientes sobre uso correto e indicações dos produtos.Além disso, participar ativamente das campanhas de vendas da farmácia, com foco no cumprimento das metas estabelecidas.

  • Balconista de Medicamentos

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geral Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamento Local: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, Brazil Benefícios Plano de saúde Plano Odontológico ???? Seguro de Vida Convênio farmácia...

  • Balconista de Medicamentos

    2 semanas atrás

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geralCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamentoLocal: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, BrazilBenefíciosPlano de saúdePlano Odontológico???? Seguro de VidaConvênio...

  • Balconista de Medicamentos

    Há 3 dias

    Caratinga, Minas Gerais, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Visão geralCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-266644@vagas.abler.inNível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 6x1 - Segunda a Sexta fixo | Final de semana revezamentoLocal: Piedade de Caratinga, Minas Gerais, BrazilBenefíciosPlano de saúdePlano Odontológico???? Seguro de VidaConvênio

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Caratinga, Brasil Unimed Caratinga Tempo inteiro

    Regime de Trabalho: Segunda à sexta de 8:00 às 18:00Principais Atividades: Transcrever pedidos de exame e procedimentos não solicitados no formulário padrão Unimed; Atender clientes presenciais com necessidade de autorização de procedimentos; Encaminhar pedidos de autorização para análise da auditoria em saúde; Repassar para a Unimed executora a...