Designer de Jornadas Conversacionais
Há 4 dias
O Getronics está em busca de um profissional talentoso para preencher uma oportunidade incrível na nossa equipe. Nossa empresa é líder global em soluções de tecnologia, com mais de 4.000 colegas em 22 países fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta no mundo todo.
Temos o compromisso de oferecer atendimento excepcional ao cliente, permitindo que eles se concentrem nos pontos fortes enquanto confiam as necessidades de TI à nossa empresa.
Aqui estão algumas responsabilidades que você terá:
- Desenvolver e implementar intenções e entidades no IBM Watson Assistant para construir jornadas conversacionais intuitivas;
- Criar protótipos e designs de interface no Figma, aplicando princípios de design visual, UI e design emocional;
- Colaborar em ambientes ágeis (Scrum/Kanban) utilizando TDD e BDD para garantir qualidade e alinhamento com comportamentos esperados;
- Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas, interpretar dados em painéis analíticos (Power BI/Spotfire) e aplicar insights para melhorar a experiência;
- Desenvolver scripts em JavaScript para personalização e integração de soluções.
Para esse papel, estamos procurando por alguém com experiência demonstrada com o IBM Watson Assistant (construção de intenções, entidades e jornadas), domínio do Figma para prototipagem e design de interface, conhecimento em JavaScript e lógica de programação, experiência com TDD e BDD, vivência em metodologias ágeis (Scrum/Kanban), conhecimento em Inteligência Artificial aplicada a UX, experiência com pesquisa de usuário (quantitativa e qualitativa) e análise de dados (Power BI/Spotfire). Além disso, é fundamental conhecer os negócios bancários, financeiros, seguridade e cartões.
VantagensNós oferecemos assistência médica sem desconto para titulares, assistência odontológica sem desconto para titulares, cartão flex tanto para alimentação quanto refeição, auxílio home office para vaga remota, vale transporte para posições presenciais ou híbridas, auxílio creche, seguro de vida, parceria com instituições de ensino, parceria com escolas de idiomas, programa de subsídio para aulas de inglês, programa de indicações, licença maternidade estendida de 180 dias e a licença paternidade de 20 dias.
Outras InformaçõesSomos uma empresa que valoriza o desenvolvimento contínuo dos nossos funcionários. Oferecemos treinamento completo como parte do processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis. Além disso, temos o programa GetVibes - nosso programa de escuta ativa que nos permite conectar e ouvir feedback de todos os funcionários, e trabalhamos juntos para elaborar planos de ação para melhorar e desenvolver continuamente a Getronics.
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