Gerente de Qualidade Bilíngue
2 semanas atrás
Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Qualidade Bilíngue em nossa equipe de Call Center. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas e indicadores, além de fluência em inglês avançado.
Atividades- Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária;
- Desenvolver a equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento;
- Mantener o controle de monitorias, planos de ação e relatórios;
- Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações;
- Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos;
- Realizar apresentações de resultados e ações;
- Atuar com clientes internos e externos.
- Gestão de pessoas e indicadores;
- Inglês avançado/fluente;
- Experiência atuando com equipes de Qualidade;
- Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente;
- Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas;
- Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação;
- Pacote Office intermediário (principalmente Excel).
- Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares)
- Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto)
- Vale refeição ou vale alimentação – você decide;
- Vale transporte;
- Gympass;
- Plano de Saúde e Odonto;
- EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
- EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
- Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
- Auxílio creche;
- Curso de idiomas e parceria com universidades;
- E muito mais
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe em Wipro Digital Operations and Platforms. O candidato ideal terá experiência em qualidade e inglês avançado, além de habilidades analíticas e de comunicação eficaz.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedbacks...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiroOportunidade de CarreiraNossa empresa, Wipro Digital Operations And Platforms, está em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe.Descrição do CargoO Analista de Qualidade Bilíngue será responsável por conduzir auditorias de conformidade, fornecer feedback eficazes aos membros da equipe e realizar relatórios...
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Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Qualidade Sênior Bilíngue em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e controle de qualidade em operações de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesPrestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em Wipro Digital Operations and PlatformsEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe em Wipro Digital Operations and Platforms. Nossa empresa é uma potência global em tecnologia, com uma jornada marcada pela inovação e excelência.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations And Platforms. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos nacionais e internacionais, contribuindo para a construção de um futuro mais brilhante e sustentável para todos.ResponsabilidadesConduzir...
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Analista de Qualidade Bilíngue
8 minutos atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations and Platforms. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos de qualidade e desempenho, utilizando suas habilidades em língua inglesa e análise de dados para melhorar a experiência do...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroOportunidade de CarreiraEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de profissionais de tecnologia em Wipro Digital Operations and Platforms.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedback eficazes aos membros da equipe;Realizar relatórios diários, semanais, mensais e...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations And Platforms Tempo inteiroOportunidade de CarreiraNossa empresa, Wipro Digital Operations And Platforms, está em busca de um Analista de Qualidade Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos nacionais e internacionais, contribuindo para a construção de um futuro mais brilhante e...
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Analista de Qualidade Bilíngue
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiroQuem Somos?Na Wipro Digital Operations and Platforms, somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nossos clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.Nossa MissãoConstruir um futuro mais brilhante e sustentável para todos, oferecendo tecnologia de ponta para...
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Agente de Atendimento Bilingue
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Agente de Atendimento Bilingue é responsável por prestar suporte ao cliente na utilização do aplicativo do banco.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas;Experiência: Desejável ter experiência como agente de atendimento;Salário: A combinar;Cargo: Agente de...
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Gerente de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiroAtividades de Serviços Financeiros busca profissional para o cargo de Coordenador de Qualidade em Curitiba.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos de qualidade para garantir a satisfação dos clientes;Realizar auditorias e análises para identificar áreas de melhoria;Trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar a...
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Gerente de Qualidade
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters Rh Tempo inteiroGerente de QualidadeDescrição do Cargo:Içá responsável por atuar como gerente de qualidade, garantindo a excelência dos processos e produtos da empresa. Além disso, é responsável por:Desenvolver e implementar planos de qualidade;Realizar auditorias e análises de processos;Identificar e implementar melhorias;Gerenciar a equipe de...
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Gerente de Qualidade
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroGerente de QualidadeDescrição do Cargo:Irá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a conformidade dos produtos e processos com os padrões estabelecidos.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de Qualidade;Empresa: Globalhunters RH;Ramo: Recursos...
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Gerente de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroGerente de QualidadeDescrição do Cargo:Irá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a conformidade dos produtos e serviços com os padrões estabelecidos pela empresa.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de Qualidade;Empresa: Globalhunters...
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Gerente de Qualidade e Treinamento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Qualidade e Treinamento em Curitiba.ResponsabilidadesGerenciar atividades da área de qualidade e treinamento, garantindo a atenção aos controles de resultados e metas.Gerenciar e apoiar a equipe de gerentes e coordenadores de qualidade e...
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Gerente de Qualidade
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroDescrição do CargoIrá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a conformidade dos processos e produtos da empresa.BenefíciosA Combinar;Formação acadêmica: Ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de Qualidade;Empresa: Globalhunters RH;Consultoria em recursos humanos, recrutamento...
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Gerente de Qualidade
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroDescrição do CargoIrá atuar como gerente de qualidade, responsável por garantir a excelência dos processos e produtos da empresa.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação acadêmica: Ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário e Benefícios9000Cargo e EmpresaGerente de Qualidade - Globalhunters RHDescrição da...
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Agente de Atendimento Bilingue
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Atendimento Bilingue irá atuar com suporte ao cliente na utilização do aplicativo do banco, oferecendo soluções personalizadas e atendimento de alta qualidade.RequisitosFormação Acadêmica: Ensino superior completo em áreas correlatas;Experiência: Desejável ter experiência como agente de atendimento;Salário: A...
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Gerente de Qualidade
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroDescrição do CargoIá atuando como gerente de qualidade, responsável por garantir a conformidade dos produtos e processos com os padrões estabelecidos.BenefíciosA Combinar;Formação académica: ensino superior completo;Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de Qualidade;Empresa: Globalhunters RH;Consultoria em recursos...
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Gerente de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Globalhunters RH Tempo inteiroDescrição do CargoIá atuando como gerente de qualidade, responsável por garantir a conformidade dos produtos e processos com os padrões estabelecidos.Benefícios:A Combinar;Formação Académica: Ensino superior completo;Experiência: Experiência em ferramentas da qualidade;Salário: 9000;Cargo: Gerente de Qualidade;Empresa: Globalhunters...