Especialista em Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Piracicaba, São Paulo, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

Sua Contribuição Molda o Mundo na Caterpillar Inc.

Ao se juntar à Caterpillar, você se torna parte de uma equipe global que valoriza não apenas o trabalho que realizamos, mas também uns aos outros. Somos os inovadores, solucionadores de problemas e construtores do futuro, comprometidos em criar comunidades mais fortes e sustentáveis. Aqui, não apenas discutimos progresso e inovação – nós os implementamos, junto aos nossos clientes, em cada local onde atuamos. Juntos, estamos moldando um mundo melhor para todos nós.

É A SUA OPORTUNIDADE

Faça sua Carreira Brilhar

A Caterpillar Inc. é a líder global na fabricação de equipamentos de construção e mineração, motores a diesel e gás natural, turbinas industriais e locomotivas. Há quase um século, temos auxiliado nossos clientes na construção de um futuro mais sustentável, comprometendo-nos com a redução de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados por uma rede global de revendedores, oferecem um valor excepcional que impulsiona o sucesso dos nossos clientes.

Ao ingressar na Caterpillar, você se une a uma equipe que se preocupa profundamente com o bem-estar de seus membros. Somos os criadores e solucionadores que estão moldando um futuro sustentável. Não apenas falamos sobre inovação; nós a realizamos, colaborando com nossos clientes em cada passo do caminho. Juntos, estamos criando um mundo melhor para todos.

Se você busca crescimento pessoal e profissional em um ambiente inclusivo que valoriza a diversidade e acredita no potencial humano, você está no lugar certo. Consideramos candidatos com deficiência e diversidade em gênero, cultura, etnia, religião, idade, raça, nacionalidade e orientação sexual.

Atividades e Responsabilidades:

- Colaborar com a equipe de Atendimento ao Cliente, oferecendo suporte aos Revendedores Caterpillar nas Américas.

- Gerenciar uma carteira de Revendedores, garantindo que tenham acesso a informações sobre disponibilidade e alternativas para atender nossos Clientes em relação à manutenção de máquinas e equipamentos.

- Proporcionar um atendimento excepcional, realizando análises e acompanhamentos dos pedidos de peças para atender às necessidades dos Revendedores.

- Conduzir treinamentos, workshops e reuniões com os Revendedores, além de liderar projetos de melhoria contínua.

Competências Necessárias:

- Foco no Cliente: Compreensão das necessidades e satisfação do cliente como prioridade em todas as decisões de negócios, com habilidade para criar soluções personalizadas.

- Coleta e Análise de Dados: Conhecimento em ferramentas e técnicas de coleta e análise de dados, com capacidade de sintetizar informações de diversas fontes.

- Excelência em Serviços: Habilidade em atender ou superar as expectativas dos clientes, oferecendo um serviço de alta qualidade.

- Comunicação Eficaz: Capacidade de transmitir e interpretar informações de forma clara e precisa.

- Resolução de Problemas: Conhecimento em abordagens e técnicas para identificar e resolver problemas organizacionais.

- Gestão de Relacionamento: Habilidade em estabelecer e manter relações de trabalho saudáveis com clientes e colegas.

Qualificações:

- Formação: Ensino superior completo, preferencialmente em Comércio Exterior, Marketing, Engenharia ou Administração.

- Experiência: Mínimo de 1 ano em atendimento ao cliente, logística ou planejamento de materiais.

- Idiomas: Inglês em nível pré-avançado e Espanhol básico.

Diferenciais:

- Inglês avançado e Espanhol intermediário.

- Conhecimento em SAP, Power BI e habilidades em programação e criação de Dashboards.

- Familiaridade com produtos e peças Caterpillar.

- Conhecimento em melhoria de processos Lean/Green Belt.

Informações Adicionais:

- Flexibilidade de horário.

Benefícios Oferecidos:

- Plano de Saúde.

- Plano Odontológico.

- Reembolso de Medicamentos.

- Programa de Apoio Psicológico, Legal, Social e Financeiro.

- Previdência Privada.

- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

- Cesta de Natal.

- Transporte.

- Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.

- Licença Maternidade e Paternidade estendida.

- Grupos de recursos para funcionários.

*A Caterpillar reserva-se o direito de alterar ou modificar os benefícios a qualquer momento, com comunicação prévia.

  • Atendente de Chat

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    **Empresa de atendimento ao cliente** busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat em tempo integral, horário comercial. O candidato selecionado será responsável por:1. Atendimento ao ClienteOferecer suporte técnico básico e orientação sobre o uso de plataformas e sistemas para os clientes via chat online, solucionando dúvidas...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer um atendimento excepcional aos clientes de forma personalizada, por telefone e através das redes sociais, garantindo a satisfação e fidelização de nossos clientes.ResponsabilidadesFornecer um atendimento excepcional aos clientes de forma personalizada, por telefone...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negocios Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Sx Negocios está procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por realizar atendimento ao cliente receptivo, fornecendo suporte e informações aos nossos clientes.**Responsabilidades**• Realizar atendimento ao cliente receptivo, respondendo a perguntas...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente e Negócios

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoNesta oportunidade de Especialista de Atendimento ao Cliente e Negócios, você irá atuar realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Missão e VisãoNosso...

  • Especialista em Negócios e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Negócios e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Sx Negócios. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, conhecimento em produtos e serviços, e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.**Responsabilidades**Realizar atendimento aos clientes...

  • Especialista de Atendimento

    Há 14 horas

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista de Atendimento é responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência e esclarecimento de dúvidas.Atividades PrincipaisRecepcionar e atender os clientes com cordialidade e...

  • Especialista de Atendimento

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Especialista de Atendimento Você está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa com foco total na excelência no atendimento ao cliente? Então, essa vaga de Especialista de Atendimento pode ser perfeita para você! Nós estamos procurando por uma profissional dedicada, com habilidades de comunicação e com boa vontade para resolver problemas...

  • Especialista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Especialista de Atendimento Você está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa com foco total na excelência no atendimento ao cliente? Então, essa vaga de Especialista de Atendimento pode ser perfeita para você! Nós estamos procurando por uma profissional dedicada, com habilidades de comunicação e com boa vontade para resolver problemas...

  • Líder de Equipe de Atendimento

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Função:** Líder Especialista de CX e Negócios**Descrição da Função:**Como Líder Especialista de CX e Negócios na Cup Boutique De Recursos Humanos, você será responsável por:Gerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e metas propostas para a área e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente de Aluguel de Carros

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Descrição do CargoLocaliza&Co busca um profissional motivado e comprometido para atuar como Atendente de Aluguel de Carros em nossa equipe.ResponsabilidadesAtender os clientes prestando informações relativas ao aluguel de carros, negociando tarifas e adicionais quando necessário, bem como verificar o perfil dos clientes para liberação de locações,...

  • Gerente de Atendimento de Negócios

    Há 13 horas

    Piracicaba, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Especialista de CX e Negócios na nossa equipe de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por gerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e metas propostas para...

  • Especialista de Atendimento

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência e esclarecimento de dúvidas.Atividades PrincipaisRecepcionar e atender os clientes com cordialidade e...

  • Especialista Em Atendimento

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Plugaaê Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira****Plugaaê** busca um profissional qualificado para atuar como Terapeuta Esteticista em nossa equipe.**Sobre a Vaga****Responsabilidades**:1. Recepcionar e atender os clientes de forma eficaz e cordial;2. Informar sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa;3. Realizar vendas de produtos e serviços de forma assertiva e...

  • Especialista de Atendimento

    Há 15 horas

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e...

  • Especialista de Atendimento

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e...

  • Especialista de Atendimento

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e...

  • Especialista de Atendimento

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência e esclarecimento de dúvidas.Atividades PrincipaisRecepcionar e atender os clientes com cordialidade e...

  • Especialista de Atendimento

    Há 2 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O objetivo principal deste profissional é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes, extensão da sua experiência e esclarecimento de dúvidas.Atividades Principais:Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 16 horas

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame, por telefone ou mensagem.Atividades:Entrar em contato com os pacientes agendados para confirmar a presença na consulta ou exame;Realizar atividades de suporte ao cliente de forma eficaz...

  • Açougueiro - Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Supermercado União Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O Supermercado União está procurando por um Açougueiro experiente para atuar em nossa equipe. O candidato ideal será responsável pelo atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional, realizando cortes, pesagem e embalagem de produtos de carne.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma eficiente e profissional;Realizar...