Gerente de Atendimento de Negócios
Há 16 horas
Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Líder Especialista de CX e Negócios na nossa equipe de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por gerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e metas propostas para a área e negócio.
Responsabilidades- Gerenciar as equipes de especialistas de atendimento através dos processos de Gestão de Pessoas;
- Realizar a gestão e apresentação dos indicadores da área/equipe;
- Ajustar e fechar ponto, escala de trabalho, agendamento de férias e outras atividades administrativas;
- Acompanhar monitorias de qualidade e orientar oportunidades de melhorias nos processos e/ou condução dos atendimentos da equipe;
- Realizar feedbacks com os colaboradores sobre as respectivas monitorias, produtividade e questões comportamentais;
- Reportar incidentes sistêmicos ou dificuldades de clientes e apoiar na busca de soluções;
- Realizar o atendimento aos clientes que entram em contato para demandas de Serviços & Produtos.
- Formação acadêmica em Recursos Humanos ou área relacionada;
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial;
- Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente;
- Habilidades em comunicação, liderança e resolução de problemas.
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder em Recursos Humanos;
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Vale-transporte e outros benefícios.
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Especialista de Atendimento ao Cliente e Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoNesta oportunidade de Especialista de Atendimento ao Cliente e Negócios, você irá atuar realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Missão e VisãoNosso...
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Gerente de Atendimento de Negócios
Há 2 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Negócios na nossa empresa, a CUP Boutique de Recursos Humanos. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de equipes, atendimento ao cliente e desenvolvimento profissional.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo...
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Líder de Equipe de Atendimento e Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoO Líder de Equipe de Atendimento e Negócios da SX Negócios será responsável por liderar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do...
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Líder de Equipe de Negócios e Atendimento
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoO Líder de Equipe de Negócios e Atendimento será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência do cliente.ResponsabilidadesRealizar...
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Especialista em Negócios e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiro**Descrição da Vaga**Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Negócios e Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Sx Negócios. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, conhecimento em produtos e serviços, e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos.**Responsabilidades**Realizar atendimento aos clientes...
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Líder de Equipe de Negócios e Atendimento
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda InternaResumo do CargoO Líder de Equipe de Negócios e Atendimento será responsável por direcionar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa,...
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Líder de Equipe de Atendimento e Negócios
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Líder de Equipe de Atendimento e Negócios é responsável por gerenciar as equipes de especialistas de atendimento, garantindo a orientação técnica e comportamental para atingimento de resultados e metas propostas para a área e negócio.Responsabilidades:Gerenciar e apresentar indicadores da área/equipe, como Absenteísmo,...
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Gerente de Negócios Empresarial
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroConstrua o Futuro do ItaúQuer contribuir para o crescimento das empresas da sua região e trabalhar na marca mais valiosa do Brasil? Então essa posição de Gerente de Negócios é para você.O que esperamos de você?Aqui no Itaú, trabalhamos todos os dias para sermos líderes em satisfação do cliente. Você será fundamental para a construção de um...
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Especialista CX e Negócios
4 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar realizando o atendimento de solicitações aos clientes através...
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Especialista de CX e Negócios
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sx Negócios Tempo inteiroÁrea e Especialização Profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível Hierárquico: OperacionalLugar de Trabalho: Piracicaba, SPRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das...
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Gerente de Negócios
Há 3 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Negócios, responsável por liderar a equipe e garantir o sucesso dos projetos. O candidato ideal terá habilidades em gestão de equipe, planejamento e controle de custos, além de uma forte visão estratégica.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para...
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Gestor Sênior de Experiência do Cliente e Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição da Vaga:Como Gestor Sênior de Experiência do Cliente e Negócios, sua principal responsabilidade será liderar e otimizar a performance da equipe, focando no crescimento e desenvolvimento dos colaboradores (Líderes e Especialistas de Atendimento). Você será responsável por analisar e implementar melhorias contínuas nos indicadores...
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Coordenador de Experiência do Cliente e Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroOportunidade como Coordenador de Experiência do Cliente e NegóciosNesta função, você será encarregado de liderar equipes de atendimento, tanto receptivo quanto ativo, por meio da gestão de pessoas, processos e métricas da área, visando alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa, promovendo novas oportunidades de negócios e assegurando a...
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Coordenador de Experiência do Cliente e Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição da Vaga:Na posição de Coordenador de Experiência do Cliente e Negócios, você terá a missão de liderar equipes de atendimento, tanto receptivo quanto ativo, através da gestão eficaz de pessoas, processos e métricas da área. Seu foco será alcançar os resultados estabelecidos pela empresa, promovendo novas oportunidades de negócios e...
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Líder de Equipe de Negócios e Experiência do Cliente
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoNesta oportunidade de Líder de Equipe de Negócios e Experiência do Cliente, você será responsável por liderar equipes de especialistas de atendimento receptivo/ativo, através da gestão de pessoas, processos e indicadores da área, buscando os resultados propostos pela empresa, oportunizando novos negócios e a melhor experiência...
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Gestor Sênior de Experiência do Cliente e Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroResumo da Posição:Como Gestor Sênior de Experiência do Cliente e Negócios, sua principal responsabilidade será supervisionar e otimizar a performance da equipe, focando no desenvolvimento contínuo dos colaboradores (Líderes e Especialistas de Atendimento). Você deverá analisar e implementar melhorias nos indicadores operacionais e estratégicos da...
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Analista de Planejamento
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Planejamento da SX Negócios irá desempenhar um papel fundamental na estruturação e implementação de estratégias de negócios, visando a melhoria contínua da eficiência operacional e do desempenho da empresa.ResponsabilidadesGestão de Indicadores de Desempenho: Apoiar na gestão de indicadores-chave de desempenho da...
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Coordenador Sênior de Experiência do Cliente e Negócios
3 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil SX Negócios Tempo inteiroSobre a Posição:Como Coordenador Sênior de Experiência do Cliente e Negócios, sua principal responsabilidade será liderar e desenvolver uma equipe de especialistas, focando na performance e no crescimento profissional de seus colaboradores. Você será a referência técnica para os Líderes Especialistas, promovendo melhorias contínuas nos...
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Gerente de Vendas Senior
1 semana atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Vendas em nossa empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável em Piracicaba. O candidato ideal terá experiência em estabelecer relações sólidas com distribuidores, parceiros comerciais e agências-chave.ResponsabilidadesOrientar sobre...
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Gerente de Negócios
Há 6 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa do setor privado** busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Negócios em Piracicaba.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de negócios para o segmento middle corporate, visando expandir a carteira de clientes e aumentar as receitas.Gerenciar e expandir a carteira de clientes...