Coordenador de Infraestrutura de TI

Há 2 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Meta Serviços em Informática SA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Coordenador de Infraestrutura de TI é responsável por apoiar o time de operações elevando o nível de maturidade do time, utilizando framework ITIL e criando fluxos como Post Morten, Catalogo de Serviços, KPIs, etc.

Responsabilidades
  • Acompanhar e monitorar os sistemas e servidores para garantir que estejam funcionando corretamente e para identificar problemas potenciais antes que afetem o negócio.
  • Responder rapidamente a incidentes e falhas nos sistemas, diagnosticando e resolvendo problemas para minimizar o tempo de inatividade.
  • Desenvolver e implementar soluções para automatizar tarefas repetitivas e operacionais, como backups, monitoramento e atualizações de sistema.
  • Mantecer e configurar servidores, redes, bancos de dados, sistemas operacionais e outros componentes da infraestrutura de TI.
  • Fornecer suporte técnico de segundo e terceiro níveis para incidentes mais complexos que não possam ser resolvidos pelas equipes de suporte de nível inferior.
  • Registrar procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e resolução de problemas para manter a base de conhecimento da equipe sempre atualizada.
Requisitos
  • Familiaridade com processos de ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
  • Experiência sólida atuando como coordenador de Infraestrutura.
  • Inglês avançado ou fluente.
  • Habilidades organizacionais para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
  • Comunicação clara para colaborar com diferentes equipes e documentar soluções.
Diferenciais
  • Certificação em ITIL.
  • Experiência em movimentação para Transformação Digital.


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