Analista de Retenção de Clientes

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prudential Financial Tempo inteiro
Descrição da Vaga

A Prudential Financial está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Retenção de Clientes. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.

Responsabilidades
  • Contato com Clientes

Realizar contatos com clientes da Prudential Financial para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.

Proposição de Ações de Melhoria

Propor ações de melhoria no processo de retenção de clientes para garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes.

Acompanhamento e Redução de Inadimplência

Acompanhar e reduzir a inadimplência dos clientes para garantir a receita da empresa.

Acompanhamento e Análise de Resultados

Acompanhar e analisar os resultados dos índices de retenção de apólices para identificar áreas de melhoria.

Gerenciamento de Ações para Redução de Cancelamento de Apólices

Gerenciar ações para reduzir a quantidade de cancelamento de apólices e garantir a manutenção dos clientes.

Novos Negócios

Em alguns casos, realizar novos negócios para aumentar a receita da empresa.

Requisitos
  • Formação

Formado em Administração, Estatística, Matemática, Engenharia e afins.

Habilidades

Boa comunicação, negociação, organização para multi-tarefas e conhecimento do modelo Venda Life Planner e Bancassurance ou experiência como corretor de seguros de vida individual.

Diferencial

Excel avançado com Power BI e Inglês fluente.

Características

Iniciativa, bom relacionamento interpessoal, assumir riscos inteligentes, foco externo, perfil negociador e conhecimento de pacote Office.

Vantagens
  • Assistência Médica e Odontológica

A Prudential Financial oferece assistência médica e odontológica para os colaboradores.

Vale Refeição e Vale Alimentação

A empresa oferece vale refeição e vale alimentação para os funcionários.

Auxílio Creche ou Babá

A Prudential Financial oferece auxílio creche ou babá para os colaboradores.

Previdência Privada

A empresa oferece previdência privada para os funcionários.

Seguro de Vida em Grupo da Prudential

A Prudential Financial oferece seguro de vida em grupo para os colaboradores.

Participação nos Lucros

A empresa oferece participação nos lucros para os funcionários.

GymPass

A Prudential Financial oferece GymPass para os colaboradores.

Plataforma de Descontos Online

A empresa oferece plataforma de descontos online para os funcionários.

Horário Flexível

A Prudential Financial oferece horário flexível para os colaboradores.

Desenvolvimento Profissional

A Prudential Financial se preocupa com o desenvolvimento profissional dos colaboradores, oferecendo treinamentos, autonomia na carreira e crescimento durante toda a trajetória.

A empresa também promove o bem-estar dos colaboradores com ações internas voltadas para a qualidade de vida.

A Prudential Financial valoriza a diversidade e é uma companhia inclusiva, considerando todos os candidatos independentemente de raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, estado civil, idade ou qualquer outra característica pessoal.



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Retenção é responsável por realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e fazendo fidelização para manter o relacionamento com o cliente e evitar que ele desista do produto ou serviço. Além disso, é necessário desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes,...

  • Líder de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Analista de Retenção visa garantir a satisfação dos clientes da G2C Administradora de Benefícios, atuando em planos de saúde. A responsabilidade principal é realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas e fomentar a fidelização. Além disso, é necessário desenvolver e manter relatórios...

  • Líder de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Analista de Retenção visa garantir a satisfação dos clientes da G2C Administradora de Benefícios, atuando em planos de saúde. A responsabilidade principal é realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e fomentando a fidelização. Além disso, é necessário desenvolver e manter...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Prudential Financial Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Retenção de Clientes na nossa equipe de negócios de vida. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e organização, além de conhecimento em modelos de venda e bancassurance.ResponsabilidadesRealizar contatos com clientes da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas e fomentar a fidelização. O candidato deve desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes, acompanhar a jornada do cliente e executar a retenção dos clientes que solicitaram...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora De Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Retenção é responsável por realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas e fidelizar os clientes para evitar a perda do produto ou serviço. Além disso, é necessário desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes, acompanhar a jornada do cliente e executar a...

  • LÍDER DE RETENÇÃO

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes Acompanhar a jornada do cliente Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento Participar de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Líder de Retenção é responsável por desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes, acompanhar a jornada do cliente e executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas e fazer...

  • LÍDER DE RETENÇÃO

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes Acompanhar a jornada do cliente Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento Participar de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço. Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes Acompanhar a jornada do cliente Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento Participar de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco Arbi SA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Banco Arbi S/A está em busca de um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Atendimento ao Consumidor, com foco em retenção de clientes. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, negociação e um forte foco em retenção de clientes.Responsabilidades:Realizar contatos proativos com clientes...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Banco Arbi SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar ao nosso time de Backoffice de Consignado em Banco Arbi S/A. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação, negociação e um forte foco em retenção de clientes.ResponsabilidadesRealizar contatos proativos com clientes que estão considerando...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento Com O Cliente - Retenção Tempo inteiro

    A Jornada StoneSomos uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente, com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Descontos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, fomentar a fidelização e manter relacionamento afim de manter o cliente satisfeito com o produto/serviço.**Formação e Experiências Desejáveis**:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção é...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Descontos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, fomentar a fidelização e manter relacionamento afim de manter o cliente satisfeito com o produto/serviço.**Formação e Experiências Desejáveis**:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção é...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Comercial de Retenção é responsável por realizar o atendimento receptivo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e cancelamento, podendo ofertar novos produtos se fizer sentido ao empreendedor. O principal objetivo é propor soluções ao empreendedor, garantindo a retenção e encantamento...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Wedo Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação plena dos clientes, promovendo sua retenção e fidelização. Ele atua diretamente na jornada do cliente, focado em otimizar a experiência e maximizar o valor percebido dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Atividades Principais:Atuar diretamente...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Planos De Saúde Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Planos de Saúde está procurando por um Analista de Cadastros para se juntar à sua equipe em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).ResponsabilidadesContribuir ativamente para a análise da carteira de clientes, identificando tendências e padrões de comportamento.Realizar análises de churn, identificando fatores de risco e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Planos de Saúde Tempo inteiro

    Empresa de Planos de Saúde está em busca de um Analista de Cadastros para integrar sua equipe no Rio de Janeiro.Responsabilidades Principais:Atuar na análise da base de clientes, identificando padrões e tendências de comportamento. Realizar estudos sobre churn, reconhecendo fatores de risco e sugerindo estratégias de retenção. Produzir insights...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Atividades De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Chefe de Retenção de Motoristas é uma posição-chave na Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação, responsável por desenvolver e implementar estratégias para a retenção de motoristas na macrorregião.ResponsabilidadesElaborar e implementar estratégias de ativação, reativação e retenção de motoristas;Orçamentar...