Consultor de Sucesso

Há 4 dias


Brasil beBeeconsultor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

Apaixonado por pessoas e resultados, buscamos um Consultor de Sucesso Estratégico para atuar como peça-chave na experiência dos clientes.

Venhamos juntos impulsionar uma cultura de excelência no atendimento

Descrição do Cargo

O nosso ideal consultor deve ser capaz de conduzir o onboarding de novos clientes com eficiência, alinhando expectativas e apresentando processos adequados.

Além disso, é responsável por acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes, monitorando entregas internas, prazos e rotinas para otimizar processos e produtividade.

  1. Conduzir o processo de integração de novos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que a experiência seja personalizada.

  2. Fornecer soluções rápidas e eficazes às solicitações dos clientes, mantendo-os informados sobre o status de seus pedidos.

  3. Mantido atualizado sobre as entregas internas, garantindo que todas as partes estejam cientes de qualquer mudança ou alteração nos prazos e procedimentos.

  4. Ser o principal contato entre os clientes e os setores internos, agindo como facilitador e defensor dos interesses dos clientes.

  5. Identificar oportunidades de melhoria contínua no atendimento e relacionamento com os clientes.

  6. Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando recomendações estratégicas para melhorias futuras.

  7. Apoiar diretamente os diretores nas decisões relacionadas aos clientes, contribuindo para a tomada de decisões informadas.

  8. Promover treinamentos internos e fomentar uma cultura de feedback contínuo, fortalecendo a excelência no atendimento.

Os requisitos são:

  1. Título de graduação completo em alguma área relevante.

  2. Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.

  3. Habilidades excepcionais de comunicação, empatia e habilidades interpessoais.

  4. Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.

  5. Domínio em rotinas administrativas e sistemas de gestão.

  6. Experiência anterior em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.

  7. Conhecimento das ferramentas de gestão e CRM.

Se você é candidato a esse papel de liderança, esta vaga é sua oportunidade para crescer e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência

Benefícios
  • Salário compatível com o mercado
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Transporte
  • Plano Odontológico (100%)
  • Plano de Saúde da empresa com 56% de subsídio

Entre em contato conosco para saber mais



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  • Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

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    DESCRIÇÃO DA VAGA: Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em Curitiba/PR. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente,...

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