Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
**Objetivo da Vaga**:
Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por analisar, administrar e solucionar dúvidas ou problemas encaminhados pelos clientes, visando à melhoria do padrão técnico e garantir a satisfação do cliente.
**Atividades**:
- Receber a solicitação do cliente, analisá-la e tomar as devidas providências, visando sua solução.
- Executar o processo de atendimento aos chamados;
- Resolver os problemas ou esclarecer as dúvidas, garantindo a satisfação do cliente.
- Efetuar trocas de versões remotamente;
- Simular problemas relatados pelos clientes verificando versão e módulo do produto/projeto.
- Participar de implantações do Sistema da empresa;
- Seguir as normas internas e externas da empresa junto aos clientes;
- Elaborar relatórios técnicos
- Recolher dos clientes a avaliação de relatórios de atendimento;
- Instruir os clientes na retirada de dúvidas;
- Fornecer Suporte periodicamente aos clientes através de plantões;
- Realizar acompanhamento de operação do sistema junto aos usuários;
- Auxiliar na validação da qualidade das versões dos produtos e projetos entregues provendo informações consolidadas de atendimentos/módulos/versões.
**Requisitos**:
- Formação técnica ou superior em TI;
- Conhecimento em sistemas de informática e tecnologias de suporte;
- Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
- Experiência em suporte técnico;
- Conhecimento em normas e regulamentações de segurança de dados.
**Benefícios**:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Previdência privada;
- Seguro de vida;
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte.
**Tipo de Vaga**:
Efetivo CLT.
**Pagamento**:
R$0,10 - R$0,20 por mês.
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroRequisitos Mínimos:Escolaridade Mínima: Curso Técnico em InformáticaFormação Desejada:Informática, Curso Técnico em Informática para Internet, Manutenção e Suporte em Informática, Curso Técnico em InformáticaHabilitação para Dirigir: BBenefícios:Vale Refeição, Vale Transporte, Gympass, Flash, Convênio Médico, Plano...
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Analista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Group Software Tempo inteiro**Descrição do Cargo**Como Analista de Suporte Técnico na Group Software, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade deles em relação à nossa empresa.**Responsabilidades**Analisar e resolver problemas técnicos dos clientes, garantindo a eficiência e a...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Flora Produtos De Higiene E Limpeza Tempo inteiro**Atendimento ao Cliente Prioritário**Como Analista de Suporte Técnico de Alto Nível na Flora Produtos de Higiene e Limpeza, você atuará diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro para garantir o atendimento de excelência aos clientes prioritários.**Responsabilidades**Administrar indicadores de nível de serviço,...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Suporte Técnico para se juntar a nossa equipe de mais de 4000 colaboradores atuantes em sinergia em mais de 150 cidades. Nossa missão é inspirar zelo em todos os momentos, respeitando e promovendo a diversidade e a inclusão em todas as vagas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alto nível...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LH Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de telecomunicações. O candidato ideal terá conhecimentos técnicos em redes de computadores, configuração e instalação de roteadores, além de experiência em serviços em nuvem (cloud).ResponsabilidadesImplantar...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Spatial Dimension Tempo inteiroVocê é um Analista de Suporte Técnico em busca de avançar sua carreira em diversas tecnologias e plataformas de negócios?Responsabilidades do CargoA Spatial Dimension está em busca de um Analista de Suporte Técnico que seja proativo, entusiástico e habilidoso para integrar nossa equipe nas Américas. Este profissional colaborará com gerentes de...
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Analista de Suporte Técnico
1 dia atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Néos Rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por implementar o sistema da empresa e fornecer treinamento sobre sua utilização para os clientes locais e de outras cidades. Além disso, presta suporte técnico via acesso remoto, telefone e/ou presencial nos sistemas da empresa.Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h,...
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Coordenador de Suporte Técnico
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Recrutamento E Seleção De Profissionais Grupo Escalar Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Com mais de seis anos de presença no mercado de vendas B2B, a Recrutamento e Seleção de Profissionais Grupo Escalar oferece soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para seus clientes em todo o Brasil.Com sede em Belo Horizonte, a empresa tem um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários em relação a aplicação e uso dos diversos softwares utilizados internamente pela empresa, responder questões, dúvidas e problemas técnicos conforme a demanda.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários em relação a aplicação e uso dos...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de manutenção e suporte. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, acompanhamento de status de produção e manutenção de equipamentos, além de capacidade de instruir clientes sobre o uso de...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Spatial Dimension Tempo inteiroVocê é um Analista de Suporte Técnico em busca de avançar sua carreira em diversas tecnologias e plataformas de negócios?O que você irá realizarA Spatial Dimension está à procura de um Analista de Suporte Júnior que seja altamente motivado, entusiasmado e talentoso para integrar nossa equipe nas Américas. Você trabalhará em colaboração com...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira em Nortearh**Estamos procurando por um profissional talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. Nossa empresa, Nortearh, é uma empresa de consultoria em gestão empresarial que busca fornecer soluções tecnológicas inovadoras e confiáveis para nossos clientes.**Requisitos**Graduação...
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Analista de Suporte Técnico Sênior
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição do CargoO que buscamos em um profissional para o cargo de Analista de Suporte Técnico Sênior?Competências e HabilidadesComunicação eficaz e dinâmica;Resolução de problemas de Office 365, Microsoft 365, AD e outros;Criação, atualização e documentação de procedimentos e boas práticas;Homologação e documentação de novos Serviços...
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Analista de Suporte Técnico
Há 18 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Técnico em Nortearh. Nossa empresa é especializada em consultoria em gestão empresarial e estamos em busca de alguém que possa nos ajudar a fornecer soluções tecnológicas inovadoras e confiáveis para nossos...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiroDescrição da Oferta:Empresa de Tecnologia da Informação, a Atac Sistemas, está admitindo um Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte. Este profissional será responsável por:Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico através de ligações e mensagens instantâneas.Abertura e acompanhamento de chamados de atendimento.Acompanhar os...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nortearh Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira em Tecnologia**Nortearh busca um profissional talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. Nossa missão é fornecer soluções tecnológicas inovadoras e confiáveis para nossos clientes, e acreditamos que você pode nos ajudar a alcançar esse objetivo.**Requisitos**Graduação em...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rferrara Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender às necessidades de suporte técnico dos clientes, verificar a necessidade de agendar visitas para vistorias e assistência técnica, e identificar e acompanhar serviços necessários. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhorias e redução de...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDescrição do Cargo:O que buscamos em uma pessoa para este cargo?Uma pessoa organizada e solícita, com habilidades técnicas e capacidade de comunicação eficaz.Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Realizar o registro das ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de tecnologia e informática Jobbol admite Analista de Suporte Técnico em Belo Horizonte (Lourdes).Suporte a usuário:Resolução de problemas técnicos;Atendimento a necessidades de suporte;Manutenção de sistemas e equipamentos;Formatação e backup de desktops:Configuração de sistemas operacionais;Instalação de software e...
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Assistente de Suporte Operacional
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suporte Teleatendimento Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte Operacional em nossa equipe de Suporte Teleatendimento. Nesta função, você será responsável por atender aos técnicos de instalação, realizar configuração e validação dos rastreadores através de testes de efetividade.Responsabilidades:Inserir dados dos...